Ejecutivo(a) de Experiencia y Atención al Paciente

hace 1 semana

Lim Brazil, Perú Clínica aviva A tiempo completo


En Clínica aviva, tenemos como propósito lograr que más peruanos vivan sanos para conquistar sus sueños. Por ello, trabajamos orientados a mejorar la experiencia del usuario, a través de un servicio oportuno y de calidad.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 Ejecutivo(a) de Experiencia y Atención al Paciente para laborar en nuestra Sede Los Olivos con pasión y ganas de transformar la salud del Perú, y que se identifique con las siguientes características:

  • Te enfocas en brindar una atención cercana y amable, acompañando a nuestros pacientes y familiares durante su experiencia en la clínica y orientándolos de forma clara y oportuna ante consultas o situaciones que se presenten.
  • Tu atención al detalle te permite velar por el correcto cumplimiento de los protocolos y flujos de atención, asegurando una experiencia ordenada, segura y de calidad en la sede.
  • Analizas la experiencia del paciente a partir de encuestas y herramientas internas, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones concretas junto a los equipos involucrados.
  • Te comunicas de manera clara y colaborativa con los equipos médicos, asistenciales y operativos para coordinar mejoras en la atención y fortalecer el trabajo en equipo.
  • Te adaptas con facilidad al uso de herramientas digitales y sistemas de la clínica, lo que te permite registrar información, dar seguimiento a casos y contribuir a una gestión eficiente de la experiencia del paciente.
  • Mantienes una actitud positiva frente a los retos del día a día, resolviendo situaciones con criterio, empatía y una sonrisa, promoviendo una cultura de servicio alineada al trato amable de aviva.

Requisitos:

  • Vocación de servicio y ganas de transformar la atención de la salud
  • Técnico o Bachiller en Administración, Hotelería y Turismo o carreras afines
  • Experiencia minima de 1 año como Ejecutivo(a) de Experiencia al Paciente
  • Disponibilidad para laborar en el distrito de Los Olivos
  • Manejo de Excel a nivel intermedio - avanzado

Beneficios:

  • Pertenecer al Grupo Intercorp
  • Planilla desde el primer día.
  • Beneficios de ley.
  • Descuentos corporativos.
  • Día libre por cumpleaños.
  • EPS cubierta al 70%.
  • Capacitaciones.
  • Pagos quincenales.
  • Excelente clima laboral.

"En Clínica aviva estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, por eso promovemos la inclusión y respetamos la diversidad de los postulantes dentro de los procesos de selección."



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