Supervisor(a) de Spa The Westin Lima Convention Center

hace 1 semana


Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de la posición de
Supervisor(a) de Recepción
para nuestra unidad de negocio
THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER
este puesto cuenta con las siguientes

Funciones

  • Supervisar que la presentación del personal sea la adecuada para la prestación de los servicios
  • Preparar registros y producir reportes de ventas, accidentes, incidentes, quejas relacionadas con la satisfacción del cliente.
  • Elaborar inventarios mensuales.
  • Verificar que todos los miembros del equipo del Spa cumplan las políticas y procedimientos del Spa.
  • Verificar que cada cliente tenga una experiencia excepcional siguiendo los requerimientos y estándares pre-establecidos por las marcas Westin y Heavenly.
  • Monitorear, procesar y reportar las encuestas del spa al Gerente
  • Asistir en contestar el teléfono, tomar reservas de citas y otros, si necesario.
  • Realizar requerimientos de suministros para la operación diaria
  • Conocer todos los servicios, tratamientos, productos y clases ofrecidas y ser capaz de explicarlas de manera clara y precisa. Activamente colaborar en vender los servicios/productos del spa.
  • Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.
  • Emitir informes y/o reportes a su jefe inmediato de sus actividades, manejando información confidencial.

Requisito

  • Egresado(a) de la carrera de Administración Hotelera o Afines.
  • Manejo del idioma inglés a nivel avanzado (Indispensable).
  • Manejo de Office a nivel intermedio.
  • Manejo de Opera a nivel avanzado (Indispensable).
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares en hoteles de 5 o 4 estrellas (Indispensable).
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
  • Competencias: Pasión por el Servicio, Actúa con Humildad, Movilizar a Otros y Curiosidad.


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    INTURSA somos una de las cadenas hoteleras más reconocidas del Perú, con más de 40 años de experiencia en la industria. Contamos con seis hoteles en los principales destinos del país: Lima, Cusco, Valle Sagrado y Paracas, donde brindamos experiencias memorables, espacios exclusivos para clientes corporativos y lo mejor de la gastronomía peruana de...


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    Actualmente Nos Encontramos En La Búsqueda De La Posición PERSONAL DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Para Su Unidad De Negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER, Este Puesto Cuenta Con Las Siguientes FuncionesMantener limpias y preparadas mesas/áreas de uso de los clientes/bandejas y coches de acuerdo a nuestros procedimientos y estándaresRevisar que el...


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  • Spa Supervisor

    hace 1 día


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    En Lima Central Design Hotel Spa & Club, hotel 3 estrellas con servicios de alojamiento, restaurante y Spa, esta en búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto RECEPCIONISTA. Como recepcionista serás responsable de: - Recibir a los clientes y dar la bienvenida a los huéspedes. - Hacer el check-in de los clientes, verificar la identidad de los...


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