Supervisor(a) de Recepción The Westin Lima Convention Center

hace 2 semanas

Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de la posición de
Supervisor(a) de Recepción
para nuestra unidad de negocio
THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER
este puesto cuenta con las siguientes

Funciones

  • Realizar el Procedimiento de Check In y CheckOut según los estándares de Marriott (BSA) y de INTURSA, manteniendo la confidencialidad de nuestros huéspedes.
  • Atender las consultas y requerimientos de los huéspedes acerca de promociones, productos, servicios e instalaciones del Hotel.
  • Atender y resolver las quejas o problemas de los huéspedes, en caso de necesitar ayuda recurrir al Gerente de Front Office.
  • Reportar los reclamos y solicitudes de los huéspedes a Service Express y contralar su registro en GXP.
  • Realizar el cuadre y facturar las cuentas de los clientes individuales, compañías, grupos y agencias de viajes. Emitiendo y cobrando facturas adelantadas y prepagos.
  • Emitir de Notas de Credito o de Debito de acuerdo al caso.
  • Reconocer a los huéspedes VIP´s (Very Important Person) y miembros Bonvoy. En caso haya algún huésped recomendado, mandar mail de seguimiento sobre el check in y check out.
  • Conducir los briefings a diario y departamentales del área.
  • Completar las tareas de los checklist diarios, semanales y mensuales del área.
  • Velar por el debido cumplimiento y control de objetivos del área.
  • Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.

Requisito

  • Egresado(a) de la carrera de Administración Hotelera o Afines.
  • Manejo del idioma inglés a nivel avanzado (Indispensable).
  • Manejo de Office a nivel intermedio.
  • Manejo de Opera a nivel avanzado (Indispensable).
  • Experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares en hoteles de 5 o 4 estrellas (Indispensable).
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
  • Competencias: Pasión por el Servicio, Actúa con Humildad, Movilizar a Otros y Curiosidad.

  • Supervisor(a) de Spa The Westin Lima Convention Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de la posición deSupervisor(a) de Recepciónpara nuestra unidad de negocioTHE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTEReste puesto cuenta con las siguientesFuncionesSupervisar que la presentación del personal sea la adecuada para la prestación de los serviciosPreparar registros y producir reportes de ventas, accidentes,...

  • Lavandero The Westin Lima Hotel Convention Center

    hace 3 días

    Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de la posiciónLavandero(a)para nuestra unidad de negocioThe Westin Lima Hotek & Convention Center.FuncionesEntregar a lavandería la lencería del último cambio.Limpiar y desempolvar las habitaciones asignadas de acuerdo al listado de tareas.Dotar el coche de lencería, suministro de habitaciones y materiales de...

  • Steward/ Vajillero The Westin Lima Hotel Convention Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

    En INTURSA Actualmente Nos Encontramos En La Búsqueda De La Posición STEWARD/VAJILLERO Para Su Unidad De Negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER, Este Puesto Cuenta Con Las Siguientes FuncionesLimpiar y desinfectar correctamente el área de cocina.Lavar y desinfectar vajilla, herramientas y equipos de cocina.Retirar desechos orgánicos e...

  • Cocinero(a) The Westin Lima Hotel Convention Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

    INTURSA somos una de las cadenas hoteleras más reconocidas del Perú, con más de 40 años de experiencia en la industria. Contamos con seis hoteles en los principales destinos del país: Lima, Cusco, Valle Sagrado y Paracas, donde brindamos experiencias memorables, espacios exclusivos para clientes corporativos y lo mejor de la gastronomía peruana de...

  • Supervisor(a) de Bares The Westin Lima Hotel Convention Center

    hace 5 días

    Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

    Somos INTURSA una de las cadenas hoteleras más reconocidas del Perú, con más de 40 años de experiencia en la industria. Contamos con seis hoteles en los principales destinos del país: Lima, Cusco, Valle Sagrado y Paracas, donde brindamos experiencias memorables, espacios exclusivos para clientes corporativos y lo mejor de la gastronomía peruana de...

  • Jefe Signature Outlets The Westin Lima Hotel Convention Center

    hace 3 días

    Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda deJefe Signature Outlets, The Westin Lima Hotel & Convention Center.FuncionesHabilidades de servicio: enfoque al cliente, entendimiento del mercado, manejo de quejas y recuperación de experiencia.Capacitación y desarrollo: capacidad para diseñar, impartir y evaluar programas de formación para personal de sala y...

  • Staff Housekeeping/Personal de Habitaciones Westin Lima Hotel Convention Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú INTURSA A tiempo completo

    Somos INTURSA Importante cadena hotelera peruana con más de 35 años en el mercado. Somos líderes en la industria con hoteles de lujo y upper scale en los principales destinos de Perú: Cusco, Lima, Paracas y Valle Sagrado.Estos hoteles operan según el destino con diferentes marcas: Luxury Collection, Westin, Aloft y AC. Nuestra organización está basada...

  • Cocinero(a) Nuevo Proyecto Intursa

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú INTURSA A tiempo completo

    Somos una de las cadenas hoteleras más reconocidas del Perú, con más de 40 años de experiencia en la industria. Contamos con seis hoteles en los principales destinos del país: Lima, Cusco, Valle Sagrado y Paracas, donde brindamos experiencias memorables, espacios exclusivos para clientes corporativos y lo mejor de la gastronomía peruana de renombre...

  • Cocinero(a) Nuevo Proyecto Intursa

    hace 7 horas

    Lima Metropolitana, Perú INTURSA A tiempo completo

    Somos una de las cadenas hoteleras más reconocidas del Perú, con más de 40 años de experiencia en la industria. Contamos con seis hoteles en los principales destinos del país: Lima, Cusco, Valle Sagrado y Paracas, donde brindamos experiencias memorables, espacios exclusivos para clientes corporativos y lo mejor de la gastronomía peruana de renombre...

  • Asesor de Ventas Call Center con

    hace 2 semanas

    Lima, Perú THE UPSCALE A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Somos THE UPSCALE, una empresa que pertenece al rubro de Banca y Finanzas. Contamos con más de 15 años de experiência y nos encontramos en la búsqueda de talentos para cubrir el puesto de 'ASESOR DE VENTAS CALL CENTER - CENCOSUD’ **Requisitos**: - Secundaria completa - Experiência 3 meses mínima en call center ( atc,...