Asistente de desarrollo y capacitación

PERFIL: ASISTENTE  DE DESARROLLO COMERCIAL Y CAPACITACIÓNDatos GeneralesPuesto: Asistente de Desarrollo Comercial y CapacitaciónCoordinador de Desarrollo Comercial y CapacitaciónÁrea: Desarrollo y Capacitación ComercialFormación AcadémicaEducación mínima requerida:Técnico o Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional o afínFormación complementaria valorada: Cursos en atención a clientes, logística de eventos o herramientas digitalesExperiencia ProfesionalMínima: 1-2 años en puestos administrativos o de apoyoDeseable:Experiencia en empresas de network marketing, ventas o sector inmobiliarioManejo de plataformas de capacitación virtual (Coursera,Udemy , etc)Organización de eventos y logísticaHabilidades Técnicas EspecíficasGestión AdministrativaManejo de ofimática (ofimática de google)Excel intermedio (tablas dinámicas, gráficos, fórmulas básicas)PowerPoint avanzado (diseño de presentaciones)Word (elaboración de documentos y manuales)Plataformas digitales:Herramientas de videoconferencia (Zoom, Teams, Meet)Gestión de redes sociales profesionalesSoporte OperativoGestión documental:Organización de archivos de capacitaciónControl de versiones de materialesMantenimiento de base de datos de participantesLogística de eventos:Coordinación de salas y equipos para capacitacionesGestión de listas de asistenciaPreparación de materiales físicos y digitalesHabilidades Blandas Clave:Comunicación y RelaciónComunicación efectiva:Redacción clara de correos y comunicadosAtención profesional a consultas de la redManejo de llamadas y mensajesInteligencia emocional:Empatía con miembros de diferentes nivelesDiscreción en el manejo de información sensiblePaciencia para procesos repetitivosOrganización y EficienciaGestión del tiempo:Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneasPriorización efectiva de actividadesCumplimiento de deadlinesOrientación al detalle:Revisión minuciosa de materialesSeguimiento meticuloso de procesosControl de calidad en envíos de informaciónFUNCIONES ESPECÍFICAS DEL ASISTENTEApoyo en Análisis ComercialRecopilación de datos:Consolidación de reportes de ventas diarios/semanalesCaptura y verificación de información en bases de datosPreparación de gráficos y tablas para presentacionesSeguimiento básico de métricas:Monitoreo de asistencia a capacitacionesControl de cumplimiento de requisitos por miembrosSeguimiento de entregablesSoporte en CapacitaciónLogística formativa:Coordinación de calendarios de capacitaciónInscripción y confirmación de participantesPreparación de salas virtuales y físicasGestión de contenidos:Actualización de flyer de capacitaciónDigitalización de contenidos informativosOrganización de biblioteca de recursosComunicación y AtenciónPrimer contacto:Respuesta a consultas básicas de nuevos miembrosDerivación de casos complejos al analistaSeguimiento de solicitudes pendientesDifusión de información:Envío de comunicados y convocatoriasCoordinar con Soporte para actualización de grupos de WhatsAppCoordinar con Marketing para difusión por redes de capacitacionesGestión de recordatorios para eventosAdministración del DepartamentoGestión de recursos:Control de inventario de materiales promocionalesSolicitud de suministros necesariosCoordinación con usuarios de logisticaSoporte administrativo:Agenda y coordinación de reunionesElaboración de minutas y actasArchivo y organización documentalCompetencias ClaveEsencialesProactividad: Anticiparse a necesidades del departamentoConfidencialidad: Manejo discreto de información comercial sensibleAdaptabilidad: Flexibilidad para cambios frecuentes en un entorno dinámicoOrientación al servicio: Mentalidad de apoyo constante a la red comercialDeseablesConocimiento básico del sector inmobiliarioFamiliaridad con network marketing: Dinámica de trabajo multinivelIndicadores de DesempeñoEficiencia operativa: Tiempo de respuesta a consultas < 4 horasCalidad: Menos del 2% de errores en procesamiento de datosSatisfacción: 90% de rating positivo en encuestas de soporteCumplimiento: 100% de actividades logísticas ejecutadas a tiempoEste perfil permite descargar al Analista de tareas operativas, permitiéndole enfocarse en análisis estratégico y desarrollo de programas, mientras se garantiza la ejecución fluida de las actividades del área.