SCOTIACONTACTO: Asesor experiencia al cliente lealtad
hace 2 semanas
Asesor de Experiencia al Cliente Lealtad (retenciones) rés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso Misión: Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. ¿Qué esperamos de ti? Formación Deseable: Estudios en, Administración de Empresas Universitario o Técnico o Afines en curso o sin concluir. Experiencia Mínima: Experiencia interna: 3 meses como Asesor de Experiencia al Cliente Experiencia externa: Conocimiento en el sistema financiero, puestos afines. Conocimientos específicos: BT (nivel: avanzado) Office (nivel: básico ) Outlook (nivel: usuario ) Idiomas: Inglés (nivel básico) ¿A qué retos te enfrentarás? Promover una cultura centrada en el servicio a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. Atender las llamadas de los clientes que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos. Utilizar el sistema (Web de retenciones) y BT para registrar las exoneraciones y/o cancelaciones de tarjetas de crédito. Gestionar la cancelación de tarjetas de crédito, haciendo uso correcto de los códigos bloqueos y las tipologías correspondientes. Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias. Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente. Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destin
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SCOTIACONTACTO: Asesor de Experiencia al Cliente
hace 3 días
Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completoPropósito Atender las consultas, reclamos, solicitudes e información de productos a clientes externos a través de correo electrónico y sistema de reclamos SGRS (registrados vía telefónica), con la finalidad de optimizar el servicio brindado al cliente Responsabilidades Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con...
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Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp
hace 2 semanas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**ID de la solicitud**: 225250 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Asesor de Experiência al Cliente Lealtad -SBP** **Mision** Contribuye...
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Asesor de Experiencia Al Cliente- Lealtad Sbp
hace 2 semanas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés de desarrollarte en Scotia Contacto del Grupo Scotiabank. Apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Principales Funciones**: - Atender las llamadas de los clientes, que desean...
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Asesor de Experiencia Al Cliente Lealtad Sbp
hace 12 horas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoID de la solicitud: 224469 Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! - Business Line: Contact Center - Unit: Banca Telefónica SBP - Nível:...
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Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completoPropósito Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e informes de productos y/o servicios a los clientes, así como promover la venta proactiva aprovechando el contacto del cliente. Responsabilidades • Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes. • Brindar...
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SCOTIACONTACTO: Asesor de Experiencia al Cliente
hace 3 días
Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completoPropósito Atender las consultas, reclamos, solicitudes e información de productos a clientes externos a través de correo electrónico y sistema de reclamos SGRS (registrados vía telefónica), con la finalidad de optimizar el servicio brindado al cliente Responsabilidades Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con...
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Lima, Provincia de Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completoPropósito Brindar atención eficiente en primera línea sobre consultas, reclamos e informes de productos y/o servicios a los clientes, así como promover la venta proactiva aprovechando el contacto del cliente. Responsabilidades Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes. Brindar atención...
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Asesor De Experiencia Al Cliente Lealtad CSF
hace 1 semana
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoID de la solicitud: 245333Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoPropósitoContribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú,...
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Lima, Perú SECURITY JOBS PERU SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completoEn Scotia Contacto buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como ASESOR FINANCIERO para un importante cliente del rubro. Te invitamos a ser parte de este gran equipo Requisitos: Cuentas con estudios técnicos o universitarios completos en Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial y/o afines. Experiencia...
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Lima, Provincia de Lima, Perú SECURITY JOBS PERU SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completoEn Scotia Contacto buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como ASESOR FINANCIERO para un importante cliente del rubro. ¡Te invitamos a ser parte de este gran equipo! Requisitos: Cuentas con estudios técnicos o universitarios completos en Administración de Empresas, Economía, Contabilidad, Ingeniería Industrial y/o afines....
