Ejecutivo de Servicios Post Venta Senior

hace 16 horas

Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

Únete a Fiberlux y conecta tu talento con la innovación En Fiberlux, empresa peruana líder en soluciones de telecomunicaciones y fibra óptica, seguimos creciendo e impulsando proyectos tecnológicos de alto impacto. Buscamos un(a) profesional apasionado por la tecnología, la ingeniería y la seguridad electrónica, para ocupar el cargo de: Ejecutivo de Servicios Post Venta Senior Requisitos: Bachiller universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Administración o afines. 03 años de experiencia en los cargos de Post Venta y Atención al Cliente en empresas de servicios de internet o telecomunicaciones o experiencia como key account manager de carteras corporativas B2B o afines. Disponibilidad para hacer trabajo 100% presencial en el distrito de Miraflores. Cursos en Redes de Computadoras (Networking), Ciber Seguridad, Servicios Cloud Certificaciones ITIL, Metodologías Ágiles, CCNA (deseable). Principales funciones: Mantenimiento y retención de los clientes asignados a su cartera, asegurar la renovación continua de los contratos de servicio y realización de venta cruzada, incrementando el ARPU, cumpliendo con los objetivos del área. Elaborar y negociar los contratos. Preparar y efectuar la programación continua y periódica de las visitas a clientes activos de su cartera. Informar semanalmente al asistente del área con copia a la supervisión del área, el resultado de las actividades realizadas (renovaciones, visitas y ventas). Brindar asesoramiento técnico a los clientes para identificar sus necesidades, generando la oportunidad de atender nuevos servicios, realización de traslados, up grades, down grades, etc. Realizar las labores administrativas que se deriven de dichos requerimientos (generar y hacer seguimiento a las OOSS). Cumplimiento de KPI´S (Ventas cruzadas, Up selling, Visitas, Renovaciones). Coordinar con las áreas vinculadas la atención correcta y oportuna en los servicios ofrecidos a los clientes. • Coordinar con las áreas involucradas la realización de las acciones necesarias para satisfacer las necesidades de su cartera de clientes, haciendo seguimiento a los pendientes que se generen, hasta asegurar su oportuna y correcta atención, de manera de lograr la fidelización de dicha cartera. Analizar y dar solución a los reclamos de los clientes, elaborando y enviando oportunamente las cartas de respuesta. Identificar oportunidades de mejora en los procesos internos de la empresa, que impactan en la calidad del servicio brindado a los clientes y proponer soluciones a los problemas identificados. Cumplir con recabar y registrar oportunamente en el sistema la documentación requerida para cada tipo de orden de servicio. Mantener actualizada la base de datos de los clientes de su cartera en el sistema. Registrar oportuna, correcta y exhaustivamente las actividades efectuadas. Beneficios • Salario acorde al mercado. • Todos los beneficios de ley. Principales funciones: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Seguro EPS (opcional, cubierto parcialmente por la empresa). Convenios corporativos y actividades de bienestar. Conecta tu futuro con Fiberlux. Porque el talento también se transmite por fibra.

  • Ejecutivo Post Venta Senior

    hace 7 días

    Lima, Perú COMSATEL PERU SAC A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en servicios de tecnología de seguridad y rastreo satelital; estamos en búsqueda de un talento como el tuyo para ocupar el cargo de Ejecutivo Post Venta Senior . Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerte Objetivo: Garantizar la retención y satisfacción de clientes de flotas, impulsando...

  • Ejecutivo de Post Venta Senior

    hace 7 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

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  • Ejecutivo Post Venta

    hace 7 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando la carga de: EJECUTIVO POST VENTA – ATENCIÓN AL CLIENTE Requisitos: Técnico graduado de Redes y Comunicación o estudiante universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Administración o afines. 01 año de experiencia en los cargos de Ejecutivo, asesor de...

  • Ingeniero de Post Venta

    hace 4 días

    Lima, Perú EOM GRUPO S.A. A tiempo completo

    Arquitecto(a)/Ingeniero(a) de Post Venta - SENIOR Estamos buscando un Arquitecto(a)/Ingeniero(a) de Post Venta - SENIOR titulado con al menos 7 años de experiencia en la gestión de postventa de proyectos de vivienda, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades Atender, registrar y gestionar solicitudes, consultas y reclamos postventa, asegurando respuestas...

  • Ejecutivo de Post-Venta

    hace 1 semana

    Lima, Surquillo, Perú PAE PERÚ INGENIERÍA DE SERVICIOS SA A tiempo completo

    En Arch Latam , por encargo de un cliente del Sector Automotriz nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Post-Venta , encargado de brindar soporte a clientes, realizar seguimiento a sus servicios y asegurar su satisfacción y permanencia. Objetivo del puesto: Garantizar una atención postventa eficiente, mediante el seguimiento continuo a los...

  • Ejecutiva(o) de Back office

    hace 2 días

    Lima, Perú SANITAS PERU S.A. - EPS A tiempo completo

    ¡Forma parte de una organización que pone a las personas en el centro de la salud! Somos una empresa dedicada exclusivamente a la gestión de salud, desde un modelo que pone como centro de interés a las personas y el mantenimiento de su salud. Formamos parte de Keralty, grupo empresarial compuesto por 52 compañias con experiencia en la prestación de...

  • Ejecutivo de Ventas Home Office

    hace 2 días

    Lima, Perú Grupo Servicios Senior A tiempo completo

    SERVICIOS SENIOR, líder en mantenimiento y limpieza de electrodomésticos busca incorporar a un Asesor de Ventas que sea comprometido y responsable. **FUNCIONES**: - Contactarse vía telefónica con nuestra cartera de clientes para ofrecer el mantenimiento anual correspondiente. - Brindar información de nuestros servicios a nuestros clientes de años...

  • Ejecutivo Post Venta

    hace 2 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando la carga de: EJECUTIVO POST VENTA – ATENCIÓN AL CLIENTE Requisitos: Técnico graduado de Redes y Comunicación o estudiante universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Administración o afines. 01 año de experiencia en los cargos de Ejecutivo, asesor de...

  • Ejecutivo Post Venta

    hace 7 días

    Lima, Perú Corredores de Seguros Falabella A tiempo completo

    Únete al equipo de Falabella y haz brillar tu talentoComo parte del prestigioso Grupo Falabella, con más de un siglo de trayectoria en el mercado nacional e internacional, en Seguros Falabella valoramos el talento innovador, apasionado y empoderado que impulsa nuestra excelencia.Suma tu talento a nuestro equipo Ejecutivo Post Venta en nuestro Call...

  • Ingeniero de Post Venta

    hace 3 días

    Lima, Perú EOM GRUPO S.A. A tiempo completo

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