Ejecutivo (a) de Atención al cliente

hace 2 semanas

Lima, Perú QUIMTIA S.A. A tiempo completo

Somos una compañía que opera en el mercado de distribución de productos químicos para Latinoamérica, con presencia en Perú, Brasil, Argentina y Colombia . Tenemos más de 55 años en el mercado, combinamos con creatividad un amplio portafolio de productos, servicios y conocimientos, generando valor para nuestros clientes y representadas. El Ejecutivo de Atención al Cliente tiene como objetivo principal brindar la mejor atención a los requerimientos, reclamos y dudas de los clientes mediante la coordinación de la preparación, programación y despacho de los pedidos con la finalidad de asegurar el Pedido Perfecto con la calidad, en fecha, documentos completos y cantidades ofrecidas. Requerimos: Técnico o egresado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Gestión Empresarial, Gestión de Negocios Internacionales. 02 años de experiencia en puestos similares. Conocimiento en Excel Intermedio: Tablas dinámicas (indispensable), Power BI, Dashboard y KPI. Conocimiento en Gestión de Post Venta, Inbound: Gestión de reclamos y quejas. Como Ejecutivo(a) de Atención al Cliente: Cumplir los objetivos de niveles de satisfacción del cliente interno, así como la satisfacción del cliente externo de la Unidad de Negocio que da soporte. Revisar los requerimientos especiales para la atención de los pedidos, tanto con el Área de Almacén y Distribución y Planeamiento de Transporte. Hacer el mantenimiento de los pedidos (retenidos, sin stock, etc) e informar de inmediato al comercial responsable de la cuenta. Atender y registrar los reclamos del cliente, informando a las áreas involucradas sobre el incidente, para su atención y respectivas averiguaciones. Comunicar al cliente sobre el estado y solución del reclamo, a través de un correo o por teléfono según lo reportado por el área de Aseguramiento de Calidad. Llevar un control de registro de notas de crédito / débito Solicitar la autorización y la realización de la nota de crédito / débito, al área a quien corresponda. Llevar un registro de control de pedidos, exportado del sistema SAP, en el cual detalla el número de pedido, producto, cantidad y otros datos relevantes para llevar a cabo un mejor seguimiento. Emitir reportes programados y/o eventuales, solicitados por el área comercial o de Planificación Comercial. Beneficios: EPS y Seguro Oncológico (cubierto en cierto %). Seguro de Vida Ley desde el primer día. Buen clima laboral. Rutas de acercamiento Alimentación cubierta en % En Quimtia contratamos colaboradores basados únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, raza, condición socioeconómica, nacionalidad u otra condición.

  • Customer Service en Inglés

    hace 6 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 4 días

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Emma de Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando a Aybar Corp a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivos de Atención al Cliente. Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro. Compensación: PEN 1.2K/mes. Ubicación: Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú. Misión de Aybar Corp: "Somos una inmobiliaria...

  • Centro de Llamadas para España

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CENTRO DE LLAMADAS ATENCIÓN AL CLIENTE A tiempo completo

    onvocatoria para ASESORES DE VENTA POR TELEFONO, con o sin experiência horario de 7am a 4pm lunes a viernes* COMISIONES ILIMITADAS linea de carrera ascendente BONOS GRUPALES E INDIVIDUALES 100% BUENA ACTITUD TRABAJO EN EQUIPO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.930.00 - S/.4,000.00 al mes

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 20 horas

    Lima, Perú LISTO TAXI A tiempo completo

    LISTO TAXI, empresa peruana especializada en arrendamiento y leasing vehicular para taxistas, está en búsqueda de un Ejecutivo de atención al cliente comprometido con brindar un excelente servicio a nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, fidelización y atención continua. **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência en atención...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Talent House Perú A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una reconocida empresa del sector seguros, buscamos un/aEjecutivo(a) de Servicio al Cliente(Planilla directa del cliente).¿Cuál será tu misión?Atención de consultas, solicitudes, quejas, reclamos del cliente según los protocolos de atención por canal (central telefónica, email, chat y/o whatsapp).Atención a clientes...

  • Ejecutivo/a de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú MAPFRE PERU VIDA COMPAÑIA DE SEGURO A tiempo completo

    Estamos contigo desde hace más de 90 años , contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible, segura y solidaria. Ponemos todo nuestro conocimiento, experiencia, innovación y capacidad para cumplir nuestro propósito: cuidar lo que te importa. Para lograrlo, nos encontramos en búsqueda de personas talentosas, comprometidas e innovadoras como...

  • Ejecutivo Bilingüe de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    Puesto: Ejecutivo Bilingüe de Atención al Cliente (Inglés avanzado). Servicio: REMITLY Condición: Full Time El trabajo es de Lun a Dom (turno tarde, 2 días de descanso rotativo), rango de horario: T: 11 am - 11 pm Modalidad de Trabajo: Presencial (Chacarilla) Sueldo: S/ 2800 + S/ 500 Bono de incentivos por cumplimiento de indicadores de...

  • Ejecutivo Bilingüe de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completo

    **Puesto**: Ejecutivo Bilingue de Atención al Cliente (Japonés avanzado + inglés avanzado). **Servicio**: ESHOPWORLD **Condición**: Full Time El trabajo es de Lun a Dom con 2 días de descanso rotativo entre semana (de 4 pm a 2:00 am) **Modalidad de Trabajo**: Remoto **Sueldo**: S/ 2400 + S/ 1000 Bono de idioma incentivos hasta S/400 por...

  • Ejecutivos de Atención Al Cliente Inglés Avanzado

    hace 4 días

    Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completo

    ¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE COLABORADORES BILINGÜES! Por crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE con dominio AVANZADO del idioma INGLÉS para empresa internacional líder en el rubro de SERVICIOS BANCARIOS. **Requisitos**: Secundaria completa. Inglés nível avanzado (C1 o C2) -...