Ejecutivo (a) de Atención al cliente

hace 1 semana

Lima, Perú QUIMTIA S.A. A tiempo completo

Somos una compañía que opera en el mercado de distribución de productos químicos para Latinoamérica, con presencia en Perú, Brasil, Argentina y Colombia . Tenemos más de 55 años en el mercado, combinamos con creatividad un amplio portafolio de productos, servicios y conocimientos, generando valor para nuestros clientes y representadas. El Ejecutivo de Atención al Cliente tiene como objetivo principal brindar la mejor atención a los requerimientos, reclamos y dudas de los clientes mediante la coordinación de la preparación, programación y despacho de los pedidos con la finalidad de asegurar el Pedido Perfecto con la calidad, en fecha, documentos completos y cantidades ofrecidas. Requerimos: Técnico o egresado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Gestión Empresarial, Gestión de Negocios Internacionales. 02 años de experiencia en puestos similares. Conocimiento en Excel Intermedio: Tablas dinámicas (indispensable), Power BI, Dashboard y KPI. Conocimiento en Gestión de Post Venta, Inbound: Gestión de reclamos y quejas. Como Ejecutivo(a) de Atención al Cliente: Cumplir los objetivos de niveles de satisfacción del cliente interno, así como la satisfacción del cliente externo de la Unidad de Negocio que da soporte. Revisar los requerimientos especiales para la atención de los pedidos, tanto con el Área de Almacén y Distribución y Planeamiento de Transporte. Hacer el mantenimiento de los pedidos (retenidos, sin stock, etc) e informar de inmediato al comercial responsable de la cuenta. Atender y registrar los reclamos del cliente, informando a las áreas involucradas sobre el incidente, para su atención y respectivas averiguaciones. Comunicar al cliente sobre el estado y solución del reclamo, a través de un correo o por teléfono según lo reportado por el área de Aseguramiento de Calidad. Llevar un control de registro de notas de crédito / débito Solicitar la autorización y la realización de la nota de crédito / débito, al área a quien corresponda. Llevar un registro de control de pedidos, exportado del sistema SAP, en el cual detalla el número de pedido, producto, cantidad y otros datos relevantes para llevar a cabo un mejor seguimiento. Emitir reportes programados y/o eventuales, solicitados por el área comercial o de Planificación Comercial. Beneficios: EPS y Seguro Oncológico (cubierto en cierto %). Seguro de Vida Ley desde el primer día. Buen clima laboral. Rutas de acercamiento Alimentación cubierta en % En Quimtia contratamos colaboradores basados únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, raza, condición socioeconómica, nacionalidad u otra condición.

  • Asesor de Atención al Cliente Bilingüe

    hace 3 días

    Lima, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    ¿Hablas inglés y te gustaría trabajar desde la comodidad de tu casa, con estabilidad y crecimiento real? Esta oportunidad es para tiBuscamosAsesores de Atención al Cliente en Ingléscon actitud positiva, ganas de aprender y una sonrisa lista para ayudar a personas de todo el mundo. Lo que necesitas:Inglés intermedio o avanzado (nivel B2+–C1).Buena...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Ejecutivos de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Emma de Torre A tiempo completo

    Estoy ayudando a Aybar Corp a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de Ejecutivos de Atención al Cliente. Serás parte de un equipo pionero que redefine el futuro. Compensación: PEN 1.2K/mes. Ubicación: Credilotes, Avenida Javier Prado Este, Santiago de Surco, Perú. Misión de Aybar Corp: "Somos una inmobiliaria...

  • Ejecutivo/a de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú MAPFRE PERU VIDA COMPAÑIA DE SEGURO A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    Ejecutivo de Atención al Cliente (Temporal) - Camposanto Huachipa ¿Qué necesitas? Egresado o estudiante de las carreras de Administración, Contabilidad o a fines. Experiencia previa en Atención al Cliente. Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio Contar con Orientación al servicio. ¿Qué realizarás? Emitir, corregir, modificar, anular y liquidar...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú GRUPO CORFAMET PERU S.A.C. A tiempo completo

    Ejecutivo de Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando Ejecutivos de Atención al Cliente responsables y comprometidos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de trabajar en equipo. Responsabilidades Autorización de préstamos y devolución de llaves. Validación en la...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú GRUPO CORFAMET PERU S.A.C. A tiempo completo S/.1,500 - S/.1,800 al año

    Ejecutivo de Atención al Cliente Resumen del Puesto Estamos buscando Ejecutivos de Atención al Cliente responsables y comprometidos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y será capaz de trabajar en equipo. Responsabilidades Autorización de préstamos y devolución de llaves. Validación en la...

  • ejecutivo de atención al cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú REDES OPTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo S/.40,000 - S/.50,000 al año

    PUESTO: EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE experimentado para unirse a nuestro equipo de NUBYX Responsabilidades: - Gestionar las llamadas entrantes y salientes que correspondan a ATC. - Atender las solicitudes de los clientes, en caso no corresponda nuestra atención canalizarlo con otras áreas. - Orientar al...

  • Ejecutivo de atención al cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú Edenred A tiempo completo S/.12,000 - S/.18,000 al año

    Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo de Atención al Cliente – Perú¿Eres una persona proactiva, con experiencia en atención al cliente y con ganas de aprender en un entorno dinámico y global? ¿Te motiva desarrollar tus habilidades en una empresa con foco en la innovación, el bienestar y el desarrollo profesional?En Edenred Perú, estamos en...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Lima, Perú Dolphin Mobile A tiempo completo

    **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE** Estamos en la búsqueda de un(a) **EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE **Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas, Economía, Derecho, Administración, a fines **Requisitos**: - Egresado Universitario de la carrera de Ingeniería Industrial, Estadística, Sistemas,...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Reuse Perú A tiempo completo

    En empresa de retail de tecnología, estamos en busca de nuestro ejecutivo de atención al cliente. Principales responsabilidades: - Coordinar todo lo relacionado con post venta y servicio técnico para garantizar una atención de calidad. - Hacer propuestas de mejoras para el área. - Garantizar el seguimiento y cumplimiento de los indicadores. -...