Jefe de Operaciones y Analítica

hace 2 semanas

Lima, Perú GLOBAL TIC SERVICES PERU S.A.C. A tiempo completo

Somos UNIR del Grupo PROEDUCA a través de Global TIC nuestra Sevices del sector de educación superior estamos en búsqueda de un profesional para desempeñarse en el área de Admisiones te invitamos a postularte JEFE DE OPERACIONES Y ANALÍTICA - ADMISIONES CALL CENTER ¿Cuáles serán tus principales funciones? Desarrollo de Reportes y Dashboards : Crear y gestionar reportes y paneles en Salesforce, Genesis y Power BI para visualizar métricas clave, tendencias y oportunidades de mejora para los equipos comerciales de UNIR. Análisis de Datos en CRM (Salesforce) : Optimizar el uso de Salesforce en la captura y análisis de datos, generando insights que apoyen la toma de decisiones estratégicas y tácticas. Seguimiento de Indicadores Clave : Identificar y monitorear los principales KPIs de ventas y calidad, generando reportes de rendimiento y alertas tempranas que permitan implementar acciones correctivas oportunas. Optimización de Procesos : Analizar procesos actuales y proponer mejoras que potencien la efectividad del área comercial y de calidad, incluyendo la automatización de tareas recurrentes para ahorrar tiempo y minimizar errores. Apoyo a la Toma de Decisiones Estratégicas : Proveer análisis predictivos y recomendaciones basadas en datos para respaldar decisiones estratégicas en el desarrollo de estrategias comerciales y en la mejora de la experiencia de usuario. Capacitación y Soporte Técnico : Ofrecer orientación y capacitación en Power BI y Salesforce a los equipos, promoviendo una cultura de datos en el área y garantizando que el personal utilice adecuadamente las herramientas de inteligencia de negocios. Colaboración con Áreas Clave : Trabajar de la mano con, admisiones, operaciones y calidad para asegurar la alineación de las estrategias de inteligencia de negocios con los objetivos de cada departamento. ¿Qué necesitas para postular a la posición? Bachiller profesional universitario en las carreras Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o carreras afines. Experiencia de al menos 5 años liderando equipos de Call Center. Experiencia en distribución de cargas de trabajo. Conocimiento en métricas de Call center, llamadores, reporteadores o generadores de informes. Manejo avanzado en Salesforce (indispensable). Manejo avanzado en Power BI (indispensable). Nivel intermedio/avanzado de Office. Disponibilidad para laborar 100% presencial de lunes a viernes y sábados medio día en San Isidro. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día. Contratos determinados de renovables de 6 meses. Beca de estudios parcial en algunas de nuestras instituciones. Planilla completa con todos los beneficios de ley (CTS, gratificación, asignación familiar). Reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión de personas con discapacidad y de distintas culturas, y la equidad de género. Garantizamos igualdad de oportunidades. Postula y se parte de la familia Global TIC

  • Jefe de Operaciones y Analítica

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Universidad Internacional de La Rioja A tiempo completo

    Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center Join to apply for the Jefe de Operaciones y Analítica - Admisiones Call Center role at Universidad Internacional de La Rioja Somos GLOBAL TIC una empresa que brinda servicios al sector de educación superior, formamos parte del Grupo Proeduca. Nuestra misión es contribuir a potenciar el aprendizaje...

  • JEFE DE OPERACIONES

    hace 1 semana

    Lima, Perú SERVICIOS Y OPERACIONES LOGISTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    Jefe de Operaciones Empresa dedicada al transporte y logística para proyectos y abastecimiento industrial a nivel nacional, busca un Jefe de Operaciones. 🎯 Responsabilidades Planificar y supervisar operaciones de transporte de carga pesada y especial. Controlar personal de despacho y choferes. Garantizar plazos, costos y calidad en proyectos. Implementar...

  • jefe de operaciones

    hace 6 días

    Lima, Perú SERVICIOS Y OPERACIONES LOGISTICAS DEL PERU S.A.C. A tiempo completo S/.180,000 - S/.250,000 al año

    Jefe de Operaciones Empresa dedicada al transporte y logística para proyectos y abastecimiento industrial a nivel nacional, busca un Jefe de Operaciones. Responsabilidades Planificar y supervisar operaciones de transporte de carga pesada y especial. Controlar personal de despacho y choferes. Garantizar plazos, costos y calidad en proyectos. Implementar...

  • Jefe de analítica digital

    hace 2 días

    Lima, Perú Innova Schools A tiempo completo S/.2,200,000 - S/.7,500,000 al año

    Somos Innova Schools, una red de colegios privados que forma parte del grupoIntercorp. Actualmente, contamos con 63 sedes a nivel nacional y tenemos operaciones enMéxico, Colombia y Ecuador. Somos una organización comprometida con transformar la educación en Latinoamérica, promoviendo la igualdad de género, la inclusión y la diversidad en nuestros...

  • Jefe de Operaciones

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Las mejores empresas para trabajar en Perú A tiempo completo

    Importante empresa del sector – Lima Tipo de contrato: Contrato por Necesidades del Mercado (Tiempo completo) Descripción de la oferta ¡Estamos en búsqueda de un JEFE DE OPERACIONES! Sobre la posición: Buscamos un Jefe de Operaciones que será el responsable de la gestión integral de las operaciones de nuestra empresa ubicada en Lima Sur. Funciones...

  • Jefe de Operaciones

    hace 3 días

    Lima, Perú Travex S.A. A tiempo completo

    🌎 Únete a una empresa líder en el sector turístico corporativo Somos una reconocida empresa del sector, líder por brindar experiencias de viaje corporativo de alto impacto y soluciones integrales para empresas. Nos encontramos en la búsqueda un(a) Jefe de Operaciones con visión estratégica, pasión por la excelencia operativa y capacidad para...

  • Analista de Gestión de Datos y Analítica

    hace 3 días

    Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE BANCA Y SEGUROS A tiempo completo

    Requisitos: Requiere grado académico de bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación o carreras afines Conocimientos de Datawarehousing, Data Integration, Business Intelligence y/o Data & Analytics Inglés nivel intermedio Conocimientos intermedios/avanzados de SQL y PL/SQL en Oracle12c/19c...

  • Asistente de Operaciones y Almacén

    hace 6 días

    Lima, Perú Analítica RRHH A tiempo completo

    **Importante empresa importadora y distribuidora de insumos químicos, se encuentra en la búsqueda de 01 ASISTENTE DE OPERACIONES que cumpla con el siguiente perfil**: **Requisitos**: - Grado **Técnico **o **universitario** **concluido **en las carreras de Administración, Ing. Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 a 3 años en posiciones...

  • Jefe de Operaciones Contact Center

    hace 6 días

    Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo $4,000 - $6,000 al año

    ¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera? Nuestro cliente, compañía transnacional líder en servicios de Contact Center, se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe de Operaciones de Contact Center con visión estratégica y pasión por los resultados. ¿Qué buscamos? Formación académica: Bachiller o Licenciado en Administración, Ingeniería...

  • Jefe de Operaciones Contact Center

    hace 3 días

    Lima, Perú IBR PERU SA A tiempo completo

    ¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera? Nuestro cliente, compañía transnacional líder en servicios de Contact Center, se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe de Operaciones de Contact Center con visión estratégica y pasión por los resultados. ¿Qué buscamos? Formación académica: Bachiller o Licenciado en Administración, Ingeniería...