Empleos actuales relacionados con Supervisor Mesa de Ayuda - Lima - STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completoEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Administración de mesa de ayuda y supervisión para la...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...
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Supervisor de Mesa de Ayuda Global
hace 2 días
Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completoEstamos buscando un profesional con experiência en gestión de equipos y resolución de problemas para el rol de Supervisor de Mesa de Ayuda Global.En este puesto, serás responsable de dirigir y supervisar un equipo de soporte técnico, garantizando una atención óptima a nuestros clientes. - **Requisitos**:_ - Estudios Universitarios completos:...
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Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú Indra A tiempo completoSé parte de nuestro equipoEl futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de unAnalista de mesa de ayuda juniorcon experiencia.RequisitosTécnicos egresados en sistemas o carreras afines.Experiencia previa de 1 año en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda, BackOffice de Mesa de...
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Agente Mesa de Ayuda Global
hace 2 días
Lima, Perú Policomp S.A. A tiempo completoEstamos en busca de un Agente de Mesa de Ayuda Global para incorporarse a nuestro equipo. Tú capacidad para resolver problemas y tu habilidad para comunicarse de manera efectiva serán fundamentales para asegurar una experiência satisfactoria para nuestros clientes Tu rol implicará la coordinación con el Supervisor del equipo de agentes de la Mesa de...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú CHAMBA TALENT S.A.C. A tiempo completoSoporte Técnico Junior / Mesa de Ayuda REQUISITOS: - Estudiante desde los primeros ciclos en adelante de las carreras de Sistemas, Computación o equivalente. - 6 meses de experiencia en mesa de ayuda o call center (Deseable). - Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365 y networking nivel I. - Conocimiento de herramientas de...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completoEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead Responsabilidades y atribuciones: Experiencia en la administración de mesa de ayuda y...
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Mesa de Ayuda
hace 2 días
Lima, Callao, Perú MANPOWER PROFESSIONAL SERVICES S.A. A tiempo completoEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nivel. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Mesa de Ayuda para el sector de tecnología para la ciudad de Lima. Requisitos: Bachiller en Computación, Sistemas, Informática o carreras afines. Experincia mínima de...
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Mesa de Ayuda Junior
hace 3 días
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completo¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Centro de...
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Mesa de Ayuda Junior
hace 2 días
Lima, Perú Indra Sistemas SA A tiempo completoSé parte de nuestro equipo El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un Analista de mesa de ayuda junior con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. Requisitos: Técnicos egresados en sistemas o carreras afines. Experiencia previa de 6 meses a 1 año en Centro de...
Supervisor Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. Seguro no te quieres quedar fuera Supervisor de mesa de ayuda ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones Responsabilidades y atribuciones: Coordinar la atención oportuna los requerimientos asignados por la mesa de ayuda (N1 Y N2), mediante la revisión de las peticiones asignadas a los analistas. Realizar los seguimientos a las peticiones (requerimientos e incidentes) registrados y asignados a los analistas en la plataforma de gestión de servicios de TI. Evaluar la recurrencia de los incidentes y requerimientos que llegan a la mesa de ayuda, para generar problemas dentro del centro de servicios de TI. Evaluar la productividad de los operadores de mesa de ayuda, enviando indicadores de gestión semanalmente. Elaborar indicadores de atenciones semanales, que permitan tener visibilidad de la carga operativa en la mesa de ayuda. Garantizar la ejecución de capacitaciones, que permitan garantizar la homologación del conocimiento en el equipo de Mesa de ayuda. Garantizar la implementación de la base de conocimiento de errores conocidos, que serán consultados por la mesa de ayuda, brindando una atención oportuna a las peticiones de los usuarios Requisitos y competencias: Estudios: Titulado Técnico o Universitario de las carreras de sistemas y/o informática. Experiencia: mínima de 04 años en puestos similares supervisor de mesa de ayuda Ofimática a nivel intermedio Conocimiento de indicadores Liderazgo de equipos
