Upc: Asesor/Orientador de éxito universitario
hace 2 semanas
En #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país Nos encontramos en la búsqueda de: Orientador de éxito universitario Misión del Puesto: Brindar alternativas de solución ad hoc a los alumnos en temas relacionados a servicios, matrícula, trámites y reglamentos con el objetivo de reducir la tasa de deserción y lograr fidelizarlos. Requisitos: • Carrera técnica o universitaria completa o incompleta en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Marketing y/o Comunicaciones. • Experiencia mínima de 3 años en gestiones de retención y fidelización de clientes. • Dominio de Microsoft Office a nivel usuario, manejo de CRM a nivel usuario y uso de plataformas y herramientas multicanal de Contact Center • Especialización en técnicas de persuasión y negociación, psicología del consumidor e Inteligencia emocional. Funciones: • Realizar seguimiento a alumnos con inasistencias, bajo desempeño o riesgo de permanencia, y ofrecerles estratégicamente las opciones de ayuda y/o soporte, según la necesidad del estudiante. • Orientar a los alumnos con intención de retiro de ciclo, siendo empático y ofreciendo los mecanismos de ayuda que permitan evitar la deserción de los estudiantes. • Brindar asesoría especializada de matrícula al alumno con la finalidad de retenerlos y de que continúen estudiando en la institución. • Cumplir con las metas de re-enrollment fijadas por la Universidad. • Cumplir con las expectativas de TMO, ACW, contactabilidad y productividad. • Identificar oportunidades de mejora, deberá comprometerse a revertirlos en el plazo establecido por el área. • Cumplir con los protocolos de gestión, la correcta tipificación y todo parámetro o atributo establecido en la ficha de calidad. • Brindar asistencia y participación activa en las clínicas de calidad. • Identificar y ejecutar las oportunidades de mejora propuestas por el equipo de calidad, coordinación y jefatura. • Continuar identificando oportunidades de mejora, deberá comprometerse a revertirlos en el plazo establecido por el área. • Cumplir con las metas asignadas por equipo, por cartera (BD) y de forma individual. • Revisar la correcta ejecución de las campañas, se requiere del cumplimiento de las indicaciones que establece la coordinación/jefatura, tales como: Puntualidad, Asistencia a reuniones virtuales y/o presenciales, evaluaciones, capacitaciones, cursos de formación que realiza la institución en las fechas establecidas, entre otros. Beneficios: • Ingreso a planilla desde el primer día. • Excelente clima laboral.
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Upc: Asesor/Orientador de éxito universitario
hace 1 semana
Lima, Perú UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE SAC A tiempo completoEn #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país Nos encontramos en la búsqueda de: Orientador de éxito universitario Misión del Puesto: Brindar alternativas de solución ad hoc a los alumnos en temas relacionados a servicios,...
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UPC: Orientador de Éxito Universitario
hace 24 horas
Lima, Perú UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE SAC A tiempo completoEn #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. ¡Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país! Nos encontramos en la búsqueda de: Orientador de Éxito Universitario Misión del Puesto: Brindar alternativas de solución ad hoc a los alumnos en temas relacionados a...
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Upc: Orientador de Éxito Universitario
hace 1 semana
Lima, Perú UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS A tiempo completo**FUNCIONES**: Realizar seguimiento a alumnos con inasistencias, bajo desempeño o riesgo de permanencia, y ofrecerles estratégicamente las opciones de ayuda y/o soporte, según la necesidad del estudiante. Persuadir a los alumnos con intención de retiro de ciclo, siendo empático y ofreciendo los mecanismos de ayuda que permitan evitar la deserción de...
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Orientador / Asesor tributario
hace 4 días
Lima, Lince, Perú INSTITUTO PERUANO CONTABLE GUBERNAMENTAL S.A.C. A tiempo completoRevista Perucontable , lleva en el mercado 7 años (noviembre se dedica a la venta de revistas físicas y digitales, suscripción premium, venta de libros, distribución a nivel nacional, foros, asesorías, plataforma virtual, cursos en videos, videos tutoriales, masterclass, entre otros. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de "Orientador/ asesor...
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Orientador / Asesor tributario
hace 5 días
Lima, Lince, Perú INSTITUTO PERUANO CONTABLE GUBERNAMENTAL S.A.C. A tiempo completoRevista Perucontable , lleva en el mercado 7 años (noviembre 2 0 1 7) se dedica a la venta de revistas físicas y digitales, suscripción premium, venta de libros, distribución a nivel nacional, foros, asesorías, plataforma virtual, cursos en videos, videos tutoriales, masterclass, entre otros. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de “Orientador/...
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Atención Al Cliente
hace 1 semana
Lima, Perú Kalma Mejora A tiempo completoCentro especializado en terapia de atención a niños, adolescentes y adultos, se encuentra en la búsqueda de una orientadora para la sede de Magdalena del Mar límite con San Isidro **Requisitos**: - Contar con estudios técnicos o universitarios - Experiência trabajando como orientadora, atendiendo clientes (De preferencia ventas) - Experiência...
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Orientadora/Anfitriona
hace 5 días
Lima, Perú Servicios y Promociones de Salud SAC A tiempo completoEn Clínica de Fertilidad Concebir , reconocida por su compromiso con la salud reproductiva y la atención personalizada, nos encontramos en la búsqueda de una Orientadora / Anfitriona para brindar una experiencia cálida y profesional a nuestras pacientes. 🧭 Requisitos: Experiencia previa en clínicas, centros médicos o servicios de atención al...
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Orientadora/Anfitriona
hace 4 días
Lima, Perú Servicios y Promociones de Salud SAC A tiempo completoEn Clínica de Fertilidad Concebir , reconocida por su compromiso con la salud reproductiva y la atención personalizada, nos encontramos en la búsqueda de una Orientadora / Anfitriona para brindar una experiencia cálida y profesional a nuestras pacientes. Requisitos: Experiencia previa en clínicas, centros médicos o servicios de atención al cliente...
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Guia de Turismo
hace 2 semanas
Lima, Perú A1 PUBLICIDAD A tiempo completoEstamos en la búsqueda de personal residente en Lima o en Huamanga - Ayacucho para ser parte del **staff de Orientadores(as)/Guías de los Juegos Bolivarianos 2024.** **Funciones**: - Orientar a las delegaciones de deportistas - Atender consultas - Llevar control de llegadas y salidas de los hoteles - Llevar control de llegadas en el aeropuerto - Realizar...
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Asesor(a) Académico(a) Universitario
hace 3 días
Lima, Perú Khana Consultores A tiempo completo**Misión del puesto**: Orientar y acompañar a los estudiantes en sus necesidades académicas y administrativas, de acuerdo con la etapa de su trayectoria formativa, con la finalidad de formar líderes con mentalidad emprendedora. Por encargo de nuestro cliente, prestigiosa universidad con presencia a nível nacional, nos encontramos en la búsqueda de un...
