Analista de Banca Telefónica

hace 7 días

Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. Si estas listo para nuevos desafíos y sumarte a un increíble equipo esta oportunidad es para ti. ¿Qué hace un Analista de Banca Telefónica en Alfin Banco? Garantizar el óptimo desempeño operativo del call center mediante el análisis continuo de indicadores, la gestión eficiente de bases y campañas, y la implementación de mejoras que incrementen la productividad, calidad de atención y cumplimiento de metas comerciales y operativas. Asegurar información precisa y oportuna para la toma de decisiones, contribuyendo al logro de los objetivos del negocio. Las principales responsabilidades son: Monitorear y analizar indicadores de gestión (KPIs) del call center, tales como contactabilidad, TMO, conversión, productividad, nivel de servicio y calidad de atención. Realizar seguimiento al cumplimiento de metas por campaña, equipo y ejecutivo, identificando brechas y oportunidades de mejora. Validar y gestionar cargas de bases en los sistemas de marcación, garantizando calidad, segmentación y priorización adecuada. Coordinar con las áreas internas (comercial, TI, Distribución, productos, entre otras) para asegurar la correcta ejecución de campañas y la continuidad operativa. Elaborar análisis de resultados y proyecciones, identificando tendencias, causas raíz y recomendaciones accionables. Generar reportes operativos y de performance de manera diaria, semanal y mensual, asegurando información precisa para la toma de decisiones. ¿Qué necesitas para postular? Técnico o universitario en Ing. Industrial, Sistemas, Software o afines. Experiencia mínima de 1 año en las funciones de la posición o cargos similares. Conocimiento de Power Bi Manejo de Office Conocimiento de SQL ¿Cuáles son los beneficios que disfrutarás? Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley. Remuneración de acuerdo con el mercado. Capacitaciones constantes y oportunidades de crecimiento Seguro de vida ley Beneficios corporativos. Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 2 9 9 7 3. Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N° 2 9 7 3 3, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.

  • Sub - Gerente de Banca Telefonica

    hace 4 días

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **Buscamos **personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se...

  • Supervisor de Banca Telefónica

    hace 7 días

    Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

    Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. Si estas listo para nuevos desafíos y sumarte a un increíble equipo esta oportunidad es para ti. ¿Qué hace un Supervisor de Banca Telefónica...

  • Asesor(a) Telefónico de Retenciones- Banco

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    En **Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank**, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes en **Scotiabank** y **CrediScotia Financiera** para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas. **¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!** **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Banca...

  • ANALISTA BANCOS

    hace 2 semanas

    Lima, Surquillo, Perú STRATTON PERU S.A.C. A tiempo completo

    ¡En Konecta, reconocido como Great Place tu Work, creemos en el poder de las personas y en el valor de un entorno colaborativo e innovador. Estamos buscando un Talento como tú para el puesto de ANALISTA BANCOS TU MISIÓN SERÁ: Confirmar por correo electrónico si los cambios de moneda fueron procesados Apoyo en la gestión para desembolso de préstamos...

  • analista bancos

    hace 2 semanas

    Lima, Surquillo, Perú STRATTON PERU S.A.C. A tiempo completo

    En Konecta, reconocido como Great Place tu Work, creemos en el poder de las personas y en el valor de un entorno colaborativo e innovador. Estamos buscando un Talento como tú para el puesto de ANALISTA BANCOS TU MISIÓN SERÁ: Confirmar por correo electrónico si los cambios de moneda fueron procesados Apoyo en la gestión para desembolso de préstamos...

  • Analista de Banca Empresa I

    hace 1 semana

    Lima, Perú BANCO PICHINCHA A tiempo completo

    En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Analista de Banca Empresa I , conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación: ¿Cuál es el reto principal? Asistir de forma oportuna la cartera/portafolio de negocios, realizando seguimiento a las...

  • Analista de Banca Empresa I

    hace 7 días

    Lima, Perú BANCO PICHINCHA A tiempo completo

    En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Analista de Banca Empresa I , conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación: ¿Cuál es el reto principal? Asistir de forma oportuna la cartera/portafolio de negocios, realizando seguimiento a las...

  • Analista de Producto

    hace 1 día

    Lima, Perú ALFIN BANCO S.A. A tiempo completo

    Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible. Si estas listo para nuevos desafíos y sumarte a un increíble equipo como Analista de Producto , esta oportunidad es para ti. ¿Qué hace un...

  • Asesor de Cobranza Telefonica

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completo

    En Scotiabank, nos encontramos en la búsqueda de Asesores Cobranza Teléfonica. Te ofrecemos planilla directa a Scotiabank, movilidad, vale de alimentos y un asegurable por los 2 primeros meses. Requisitos: Teleoperador, Técnico en Informática, Estudiante de Administración o carreras afines ·Experiencia de 1 a 3 años ·Office a nivel basico...

  • Analista de Banca Privada

    hace 6 días

    Lima, Perú CREDICORP CAPITAL A tiempo completo

    En Credicorp Capitalbuscamos Talento Excepcional para ocupar el cargo de Analista de Banca Privada.Este analistaserá parte de nuestro equipo de Asesoría Patrimonial Wealth Management cuyo objetivo es ser el principal contacto del BCP con los clientes, facilitándoles la atención bancaria, transacciones y/o operaciones personalizadas para satisfacer sus...