Analista de gestión en tiempo real
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Funciones:
Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en curso D0 y día siguiente D+1 Diaria Seguimiento de Agentes faltantes (Ausentismo), tardanza, imgresos y retornos Diaria Revisión de actividades no autorizadas (Seguimiento de auxiliares programados) Diaria Seguimiento a la productividad de los agentes (TMG + Adherencia) Diaria Seguimiento a la correcta asignación de skill de los asesores por Servicio
Requisitos:
Disponibilidad para trabajar presencial sede Lince Estudiante de 3er ciclo en adelante de las carreras de Informática, Administración, Estadística, Ingeniería Industrial o afines Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares Excel a nivel intermedio o avanzado Disponibilidad en el
horario:
Lunes a Domingo de 11:00 a 10:00 / Descanso Domingo Sábado
Ofrecemos:
Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley Comisiones por KPIs Muy buen ambiente laboral Atención médica telefónica Asesoría nutricional y psicológica Convenios educativos Descuentos corporativos Línea de carrera a corto plazo.
-Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: analyst, db, bd, sql, db2, firebird, informix, interbase, oracle, postgresql, sqlserver
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Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 4 horas
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Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 18 horas
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Analista Junior Gestión de Tiempo Real
Hace 18 horas
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Analista de gestión en tiempo real
Hace 2 días
lima metropolitana, lima, Perú MDY Contact Center Jornada completa S/ 47,000 Por obraMDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor de Gestión en Tiempo Real Funciones: Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en curso D0 y...
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Analista de gestión en tiempo real
Hace 6 días
Lima, Lima, Perú MDY Contact Center Jornada completaMDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor de Gestión en Tiempo Real Funciones • Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria • Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en...
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Analista Junior Gestión de Tiempo Real
Hace 4 días
Lima, Perú Necomplus Jornada completaSomos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista de calidad call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crece...
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Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 1 semana
PER Lima - Marcos Farfan 3346, Independencia, Perú Concentrix Jornada completaJob Title:Analista de Gestión en Tiempo RealJob DescriptionEl Analista en Tiempo Real (GTR/RTA) es responsable de gestionar el rendimiento intradía de un programa o línea de negocio dentro de un entorno de centro de llamadas. Este puesto utiliza sistemas de monitoreo para garantizar los niveles adecuados de personal y la disponibilidad de agentes para...
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Lima, Lima, Perú San Fernando - La buena Familia Jornada completaEn San Fernando, buscamos un Analista de Planeamiento de Costos y Control de Gestión responsable de brindar soporte al proceso de planificación, control y análisis de costos de producción y ventas, mediante la elaboración de presupuestos, forecast, seguimiento de indicadores y análisis de rentabilidad. Gestiona la consolidación y validación de...
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Analista de Planeamiento de Costos y Control de Gestión
Hace 18 horas
lima metropolitana, lima, Perú San Fernando - La buena Familia Jornada completa S/ 110,000 Por obraEn San Fernando, buscamos un Analista de Planeamiento de Costos y Control de Gestión responsable de brindar soporte al proceso de planificación, control y análisis de costos de producción y ventas, mediante la elaboración de presupuestos, forecast, seguimiento de indicadores y análisis de rentabilidad. Gestiona la consolidación y validación de...
