Customer Service Senior- Lcl Importación

Hace 15 horas

Magdalena del Mar, Lima, Perú Craft Multimodal Jornada completa
Description

En Craft Perú incorporar personas con alto potencial, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el sector logístico.

Somos un NVOCC de alcance global, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno internacional y multicultural. Impulsamos el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, brindándote las herramientas necesarias para asumir nuevos desafíos y consolidar un perfil especializado en logística multimodal.


Responsibilities
  • Realizar el seguimiento de los embarques asignados, asegurando la actualización oportuna de la información en los sistemas corporativos.
  • Mantener informados a clientes y áreas internas sobre el estado de las operaciones, de acuerdo con los procedimientos y formatos establecidos.
  • Atender consultas, solicitudes y requerimientos operativos relacionados con las operaciones bajo su responsabilidad.
  • Mantener comunicación permanente con agentes del exterior, aerolíneas, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de las operaciones.
  • Actualizar la trazabilidad de la carga en tiempo real, garantizando la visibilidad de los hitos operativos.
  • Reportar oportunamente incidencias, retrasos o desviaciones operativas a las áreas responsables para su seguimiento y solución.



Prerequisites
  • Bachiller o titulado universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
  • 3 años o más como Customer Service gestionano embarques de consolidación maritima.
  • Inglés intermedio/ avanzado.
  • Conocimiento sólido de documentación de comercio exterior.
  • Excel intermedio.


Competencias:

  • Profesional con alto nivel de compromiso.
  • Resiliencia y control activo. 
  • Capacidad de análisis.
  • Proactividad y manejo de situaciones críticas.
  • Orientación a resultados.      



Experiences

Lo que ofrecemos:

  • Vale de alimentación a partir del cuarto mes, con incremento gradual anual según política. 
  • Acceso a plataforma de descuentos en educación y establecimientos de esparcimiento. 
  • Servicio de asesoría psicológica y programas de bienestar. 
  • Seguimiento médico ocupacional. 
  • Dia libre por cumpleaños.