Supervisor de operaciones

Hace 2 semanas

Lim, Perú MDY Contact Center Media jornada

MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES - PARA EL CLIENTE DE CLARO

Funciones:

  • Liderar equipo de supervisores y asesores, asegurando el cumplimiento de indicadores diarios, semanales y mensuales del servicio, potencializando y formando a los líderes en mediciones, seguimiento y relación con el cliente.
  • Supervisión, planificación y desarrollo de estrategias que aporten al logro de objetivos en la plataforma del call center, gestión de procesos, tareo de personal, capacitación y control de KPIs.

Requisitos:

  • Disponibilidad para trabajar presencial sede Lince
  • Secundaria completa
  • Experiencia como supervisor mínima de 6 meses como supervisor de operaciones / ventas
  • Disponibilidad completa en modalidad PRESENCIAL de Lunes a Domingo en Turno Mañana o Tarde.

Ofrecemos:

  • Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley.
  • Comisiones por KPI's.
  • Muy buen ambiente laboral.
  • Atención médica telefónica.
  • Asesoría nutricional y psicológica.
  • Convenios educativos.
  • Descuentos corporativos.
  • Línea de carrera a corto plazo.
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