Analista De Mesa De Ayuda
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• Ténico o universitario
• Experiencia de 3 años mínimo en Centro de Servicios TI, Operador de Mesa de Ayuda,
• BackOffice de Mesa de Ayuda.
• Conocimientos deseables en ITIL Fundations.
• Conocimientos en la gestión de servicios de TI.
• Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas microinformáticos.
• Conocimientos en soporte técnico y resolución de problemas en aplicaciones de negocio.
• Manejo de Herramientas de Service Desk.
• INDISPENSABLE : disponibilidad trabajo rotativo 24x7 (48 horas a la semana).
• Modalidad: 100% remoto. Funciones
• Atención con el canal tradicional (telefónica y correo electrónico) y Digital (chat corporativo,
• ChatBot, Asistente Virtual, herramienta web (Portal TI) en procesos de Incidencia,
• requerimiento y consultas.
• Brindar una herramienta de solución aplicada de IA para atenciones de solicitudes de
• incidencia, requerimientos y/o consultas.
• Asistencia a los usuarios en la funcionalidad de aplicaciones y microinformáticas. Beneficios
• Seguro EPS cubierto al 100%
• Seguro Vida Ley Programa de Certificaciones
• Bienestar (psicólogo, nutricionista)
• Descuentos corporativos
• Acceso a plataforma de formación continua (Udemy)
• Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimiento
• Proyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes
• +150 (vale alimentos).
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Analista De Soporte Sap Insurance
Hace 1 semana
San Isidro, Piura, Perú Indra Group Jornada completa¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE SAP INSURANCE. Conocimientos Asociados o Requisitos • Bachiller o Titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. • Experiencia mínima de 3 años en Centro de...
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Analista De Mesa De Ayuda
Hace 2 semanas
San Isidro, Piura, Perú Indra Group Jornada completa¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA Conocimientos Asociados o Requisitos • Técnico/Universitario • Horario: 6am a 11pm (horario rotativo). Descanso 1 vez por semana (sábado o domingo)cumpliendo 48hrs. • Manejo de...
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Analista De Soporte On Site Junior
Hace 3 semanas
San Isidro, Piura, Perú Indra Group Jornada completa¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE ON SITE JUNIOR Conocimientos Asociados o Requisitos • Formación en ingeniería y/o tecnólogía con experiencia mínima comprobada de 2 años, • Conocimientos en fundamentos de ITIL •...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
Hace 4 semanas
San Isidro, Piura, Perú Indra Group Jornada completaMore digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos Coordinadora de Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Qué esperamos por tu...
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Analista Senior de Servicios y Recursos Informáticos
Hace 4 semanas
San Isidro, Piura, Perú La Positiva Seguros Jornada completa¡Transforma el rubro de los seguros como nuestro/a próximo/a Analista Senior de Servicios y Recursos Informáticos! 👤 ¿Cuál será tu impacto? Responsable de gestionar y supervisar los servicios y recursos microinformáticos (equipos de cómputo, impresoras, mesa de ayuda y soporte técnico) a nivel nacional, asegurando la calidad del servicio, el...
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Analista De Mesa De Ayuda
Hace 18 horas
San Isidro, Huancavelica, Perú Indra Group Jornada completa S/ 24,000 - S/ 36,000 Por obra¡Sé parte de nuestro equipo!El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA. Conocimientos Asociados o Requisitos Técnico, egresado o bachiller en carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación e Informática, Tecnologías de la Información o...
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Analista de Mesa de Ayuda N1
Hace 18 horas
San Isidro, Lima, Perú STEFANINI PERU S.A Jornada completa S/ 33,000 - S/ 60,000 Por obra¡Sé parte de Stefanini!?En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.?Responsabilidades y atribuciones:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software,...
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Analista De Mesa De Ayuda
Hace 1 día
san isidro, huancavelica, Perú Indra Group Jornada completa¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. ¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo. Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE MESA DE AYUDA. Conocimientos Asociados o Requisitos Ténico en universitario ...
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ANALISTA DE N1 APLICACIONES MESA DE AYUDA
Hace 2 días
San Isidro, Lima, Perú Stefanini-Latam Jornada completa EUR 39,000 - EUR 67,000 Por obra¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Soporte de Aplicaciones de Mesa de Ayuda! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! Objetivo del cargo Analista...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
Hace 18 horas
San Isidro, Huancavelica, Perú Indra Group Jornada completa S/ 36,000 - S/ 58,000 Por obraMore digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta...
