Service Delivery PM Peru

Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana


Lima, Perú Lenovo A tiempo completo

Description and Requirements

Service Delivery Specialist Responsible for the End-to-End Services in the country under scope Peru, having as key pillars service efficiency, cost control/reduction and Customer Satisfaction, interacting with other cross areas inside Services team such as Contact center, Logistics, Parts, Global Accounts and of engineering This role will be also responsible to control vendors such as the authorized service centers in order to help and support them to reach their KPI’s targets accordingly to our contracts. This function has direct contact with Key commercial customers, Retails as well as end customers. It should provide accurate case tracking as well as visibility of backlog status, suggest and track action plans that are key for proper service delivery as well as customer satisfaction.

Key Roles & Responsibilities :

Manage and develop authorized service center Work on metrics accomplishment and E2E performance efficiency RRR, PPS, ECT, OSAT, etc) Operative functions as backlog monitoring, part return tracking, vendor labor payment, execute internal/external trainings on service delivery process Follow up special cases Set-up internal/external meetings and customer visits BMS with internal & external customers, monitoring performance reports and communications and share improvement initiatives Other ad-hoc tasks required by manager and Senior leadership team

Requirements

Bachelor’s Degree in Electronics, Industrial or System Engineering. Strong knowledge of services operations (+3YR experience in service roles) . Good written and Fluent spoken English. Must be able to work well with people in other countries. Additional Locations : * Peru - Lima - Lima * Peru - Lima - LIMA * Peru * Peru - Lima * Peru - Lima - Lima , * Peru - Lima - LIMA
  • Service Delivery

    hace 7 días


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Service Delivery **Requisitos**: - Bachiller Universitario o Titulado Técnico en las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines. - Contar con Certificación vigente en Cisco CCNA. - Deseable contar con...


  • Lima, Perú Vertical Hunter A tiempo completo

    Para. nuestro cliente, Contact center con presencia en más de 45 países con más de 82.000 empleados a nível mundial, que entrega un servicio de atención al cliente en nombre de algunas de las marcas más respetadas del mundo buscamos **SERVICE DELIVERY MANAGER (SDM) para Perú (Lima)** **Como objetivo general**: Liderar el proyecto, garantizando la...

  • geologist-peru

    Encontrado en: beBee jobs PE - hace 2 días


    Lima, Callao Region, Perú SLB A tiempo completo

    The Field Engineer Trainee is responsible for maintaining safe, efficient, and reliable PSD to Customers. The Field Engineer Trainee identifies opportunities to improve service delivery, implements standard work, and manage, risk during service delivery. Ensure job deliverables are accurate and delivered on time.Execute service delivery to the...

  • Motorizado Delivery

    hace 7 horas


    Lima, Perú CSSDRIVERS PERU SAC A tiempo completo

    **CSSDRIVERS PERU SAC, empresa especializada en servicios logísticos para empresas.** **Se encuentra en búsqueda de los mejores talentos para ocupar el puesto de MOTORIZADO FULLTIME HORARIO ROTATIVO (8 a 10 horas) Y PARTIME apartir del MEDIODIA - c/s experiência para cadena de Panaderías y Restaurantes en las zonas de Ate, Santa Anita, la Molina, Surco,...

  • Cocinero

    hace 7 días


    Lima, Perú DIET SERVICE A tiempo completo

    Somos Diet Service; somos un delivery de comida saludable y actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Cocinero para nuestra área de producción con experiência. Funciones: - Recepcionar, desinfectar y ordenar los insumos - Ayudar en la producción - Preparación de diferentes platos **Requisitos**: - Estudios de cocina, gastronomía -...


  • Lima, Perú Reclutamiento it A tiempo completo

    In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our collaborators every day. Join our team as VP or Chief Operation Office with experience in IT...

  • Customer Service

    hace 7 horas


    Lima, Perú AGUNSA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En AGUNSA PERU estamos en la búsqueda de un/a Customer Service para el Depósito Temporal de Contenedores, ubicado en Callao, Lima, Peru. Dentro del área de Comercial, Ventas y Negocios, buscamos a un profesional con jerarquía Semi senior. El rol del Customer Service será fundamental para garantizar la satisfacción de...


  • Lima, Perú e2open A tiempo completo

    **Position Overview** **Responsibilities** - Provide consultation service to customer in addressing business and technical challenges to achieve Customer's Business Success. - Understand customer's business needs and definition of business success. - Diagnose customer solution's problems, inefficiencies, and weaknesses. - Provide advice on solution's best...


  • Lima, Perú Royal HaskoningDHV A tiempo completo

    Are you an experienced HR Professional who is passionate about accelerating organisational capabilities, People, Culture and HR Operations? Would you like to work within an inspiring dynamic atmosphere in which organisational and operational advancement take central stage? Join our team today!_ The primary role is to ensure that excellent HR operations and...


  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    Requisitos: - Bachiller Universitario o Titulado Técnico en las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines. - Experiência comprobada de al menos 2 años en implementación o soporte sobre soluciones de Colaboración y Telefonía. Contar con Certificación vigente en Cisco CCNA o CCNP. -...


  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    Requisitos: - Bachiller Universitario o Titulado Técnico en las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines. - Contar con Certificación vigente en Cisco CCNA o CCNP. - Experiência comprobada de al menos 1 año en despliegue de soluciones de Redes inalámbricas y Seguridad. - Experiência...


  • Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    Requisitos: - Bachiller Universitario o Titulado Técnico en las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas o afines. - Contar con Certificación vigente en Cisco CCNA o CCNP Encor. - Experiência comprobada de al menos 2 años en despliegue de soluciones de Redes y Comunicaciones. - Proactividad,...

  • Motorizado Delivery

    hace 4 días


    Lima, Perú Grupo Rokys A tiempo completo

    "Grupo Rokys, importante cadena de restaurantes se encuentra en búsqueda de **MOTORIZADO DELIVERY **/ **FULL TIME **/ PARA TRABAJAR EN **AV PERU.** PRESENTATE A ENTREVISTA EN NUESTRO LOCAL UBICADO EN: - **Dirección: Av. Venezuela 1180** (Cruce Jr. Aguarico con Av. Venezuela) Breña. ** Día: LUNES 29/04** ** Horario de entrevista: 9 am o 11 am** -...

  • Country Director, Peru

    hace 1 semana


    Lima, Perú Rainforest Alliance A tiempo completo

    **Position summary**: At the Rainforest Alliance we are looking for a pro-active, collaborative, and innovative Country Director who will provide strong leadership to manage the strategic planning, fundraising and implementation of RA’s activities in Peru, overseeing a team of 20+ and annual budget of US$3,000,000 approx. S/he harnesses the institutional...


  • Lima, Perú alicorp A tiempo completo

    **Fecha**:23 jun 2023 **Ubicación**: LIMA, Peru **Empresa**:Alicorp S.A.A. - En Alicorp nos comprometemos a seguir alimentando un mañana mejor, promoviendo procesos de atracción de talento de manera inclusiva, enfocados en la igualdad de oportunidades, trabajando en equipo y valorando el talento diverso._ **¿Cuál será tu desafío?** - Impulsar las...


  • Lima, Perú Partner Service S.A.C A tiempo completo

    Somos PARTNER SERVICE, Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, en franco crecimiento, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar dentro de nuestra empresa: ASESORES DE VENTAS para PORTABILIDAD DE CLARO PERU **Requisitos**: - Con experiência en ventas Call Center (ventas de seguros, portabilidades, tarjetas, etc.) - Tener buen...

  • Guest Service Expert

    hace 1 día


    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24075815 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will enjoy until...

  • Motorizado Delivery

    hace 1 día


    Lima, Perú MIMOTORIZADO.COM A tiempo completo

    Somos la empresa MIMOTORIZADO.COM, con 11 años de experiência en el mercado, encargada de brindar servicios logísticos en diferentes rubros, nos encontramos en busca de un Motorizado Delivery con el siguiente perfil: Responsable, eficiente, que pueda trabajar bajo presión y constante seguimiento, que le guste buscar soluciones y mejoras en su trabajo...


  • Lima, Perú Perulab S.A. A tiempo completo

    **MOTORIZADO DE DELIVERY SEDE SANTA ANITA** **Perfil**: - Experiência mínima de 1 año como motorizado de delivery. - Tener moto propia. - Licencia de conducir A2B o A2C (vigente). - Conocimiento de rutas de Lima y Callao. **FUNCIONES**: - Recibir las rutas de los pedidos de Productos farmacéuticos y dispositivos médicos verificando con su respectiva...


  • Lima, Perú APRILE PERU SAC A tiempo completo

    Aprile Perú Sac sigue buscando CUSTOMER SERVICE Y OPERACIONES que quieren incorporarse a nuestro equipo y crecer con nosotros. Los requisitos son los siguentes: **Funciones**: - Seguimiento y coordinación de órdenes de importación y exportación. - Conocimiento del manejo de cargas aéreas y marítimas. - Ingreso de matrices, VGM, elaboración de Hbls...