Empleos de contact center en Lima

¡Únete a ChapaCash! Estamos buscando un nuevo talento para ocupar el puesto de: CONTACT CENTER Requisitos Estudios técnicos completos o en curso. Experiencia mínima de 1 años en atención al cliente, call center, ventas. Disponibilidad para trabajar de manera hibrida en Lima Metropolitana Alto nivel de responsabilidad, compromiso y...

#EsTiempoDeTrascenderSupervisor(a) Front Servicio al Cliente y forma parte de este gran equipo. Tu objetivo principal será:Asegurarás el cumplimiento de los objetivos clave: Nivel de Servicio, AHT, FCR, TMO, NPS y productividad individual y grupal.Monitorearás en tiempo real los indicadores de calidad y eficiencia de ambos canales, gestionando...

Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de Contact Center.Diseñar y optimizar los procesos de agendamiento, seguimiento y contacto con pacientes.Monitorear indicadores clave: tasa de captación, captación efectiva, tasa de pérdida, No Show, reprogramación y reconversión.Implementar estrategias para la recuperación de leads perdidos y reactivación...

JEFE TECNICO DE PROGRAMA Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un JEFE TECNICO DE PROGRAMA, profesional con al menos 15 años de experiencia laboral en general. Responsable técnico de la ingeniería FEL 3, responsable de la integridad técnica, integración y defendibilidad de todo el programa en todas las disciplinas y activos. Liderar...

Gestionar la operación táctica del Contact Center interno y tercerizado, asegurando la adecuada planificación de capacidad, conducción de supervisores, cumplimiento de niveles de servicio, productividad, ventas, retención, calidad y experiencia del cliente, así como el control de proveedores, presupuesto y riesgos del canal, con el propósito de...

#EsTiempoDeTrascender Supervisor(a) Front Servicio al Cliente y forma parte de este gran equipo. Tu objetivo principal será: - Asegurarás el cumplimiento de los objetivos clave: Nivel de Servicio, AHT, FCR, TMO, NPS y productividad individual y grupal. - Monitorearás en tiempo real los indicadores de calidad y eficiencia de ambos canales, gestionando...

Gestionar la operación táctica del Contact Center interno y tercerizado, asegurando la adecuada planificación de capacidad, conducción de supervisores, cumplimiento de niveles de servicio, productividad, ventas, retención, calidad y experiencia del cliente, así como el control de proveedores, presupuesto y riesgos del canal, con el propósito de...

JEFE TECNICO DE PROGRAMA Stantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un JEFE TECNICO DE PROGRAMA, profesional con al menos 15 años de experiencia laboral en general. Responsable técnico de la ingeniería FEL 3, responsable de la integridad técnica, integración y defendibilidad de todo el programa en todas las disciplinas y activos. Liderar...

Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de Contact Center.Diseñar y optimizar los procesos de agendamiento, seguimiento y contacto con pacientes.Monitorear indicadores clave: tasa de captación, captación efectiva, tasa de pérdida, No Show, reprogramación y reconversión.Implementar estrategias para la recuperación de leads perdidos y reactivación...

Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de Contact Center.Diseñar y optimizar los procesos de agendamiento, seguimiento y contacto con pacientes.Monitorear indicadores clave: tasa de captación, captación efectiva, tasa de pérdida, No Show, reprogramación y reconversión.Implementar estrategias para la recuperación de leads perdidos y reactivación...

Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas de consumo, nuevas instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación, reclamos, etc.Coordinar internamente con las áreas responsables para brindar soluciones a los requerimientos solicitados por el cliente.Cumplir los estándares de calidad, a fin de mantener los indicadores...

Diners Club Perú, es una empresa adquirente y emisora de tarjetas de crédito para personas y empresas que se caracteriza por el prestigio, exclusividad y la excelencia de sus servicios financieros, cuenta con más 50 años de experiencia en el Perú, y es una de las de mayor prestigio a nivel internacional. Misión:Gestionar la operación táctica del...

Importante empresa del rubro Inmobiliario, se encuentra en busqueda de un Asesor(a) de Contact Center, que cuente con experiencia y animos de desarrollosarse en el rubro:Requisitos:Formación técnica en Administración, Marketing, Gestión Comercial, Negocios, Comunicaciones o afines (deseable).Experiencia mínima de 1 año en el cargo y 2 años en el...

¡Estamos buscando Supervisor(a) de Contact Center! En Insalud buscamos un(a) profesional con experiencia en gestión de equipos de contact center, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del paciente.¿Cuál será tu reto?Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de Contact Center.Diseñar y optimizar los procesos de agendamiento,...

Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas de consumo, nuevas instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación, reclamos, etc.Coordinar internamente con las áreas responsables para brindar soluciones a los requerimientos solicitados por el cliente.Cumplir los estándares de calidad, a fin de mantener los indicadores...

JEFE DE CAPACITACIÓN — CONTACT CENTERSomos una empresa de contact center que gestiona campañas de venta y atención para importantes marcas del sector telecomunicaciones y financiero (Entel, BBVA, Scotiabank, entre otras). Buscamos fortalecer nuestro equipo de Recursos Humanos con un(a) Jefe de Capacitación que lidere la formación de nuestros...

JEFE DE CAPACITACIÓN — CONTACT CENTER Somos una empresa de contact center que gestiona campañas de venta y atención para importantes marcas del sector telecomunicaciones y financiero (Entel, BBVA, Scotiabank, entre otras). Buscamos fortalecer nuestro equipo de Recursos Humanos con un(a) Jefe de Capacitación que lidere la formación de nuestros...

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el...

MISIÓN DEL PUESTO:Garantizar el contacto de calidad y desarrollar comunicación asertiva en la primera instancia de atención a los clientes vía telefónica.REQUISITOS:- Egresado o en curso de carreras Técnicas. Administración/ Computación/ Secretariado/ Carreras varias.- 1 año de experiencia en posiciones similares.- Conocimiento de central...

La Unidad Corporativa De La Universidad Tecnológica Del Perú, Que Forma Parte Del Grupo Intercorp y Es Parte Del Ranking De Las Mejores Empresas Para Trabajar En El Perú Según Great Place To Work*, Se Encuentra En Búsqueda Del Mejor Talento, Para Ocupar La Posición De “Analista De Datos Descentralizado” Para El Área De Telemarketing - Gerencia...