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ESPECIALISTA SOCIAL SENIORStantec requiere contratar para sus oficinas en Perú a un ESPECIALISTA SOCIAL SENIOR profesional con al menos 15 años de experiencia laboral en general.Algunas de sus funciones específicas, serán:Liderazgo de la estrategia para Permitting y desarrollo planes de trabajo para el componente Social de acuerdo a requerimientos...

Diseñar e implementar las iniciativas de retención y reactivación de clientes de tarjetas de crédito y préstamos personales, mediante el análisis de comportamiento, segmentación, modelos de propensión, experimentación y seguimiento de acciones preventivas y correctivas, con el propósito de reducir el churn y la inactividad, recuperar clientes de...

Transformar datos provenientes de diversas fuentes en información confiable, oportuna y comprensible, mediante la elaboración y mantenimiento de reportes, dashboards y análisis de complejidad baja y media, de acuerdo con los lineamientos y estándares del área, con la finalidad de facilitar el seguimiento de indicadores y apoyar la toma de decisiones de...

Gestionar la operación táctica del Contact Center interno y tercerizado, asegurando la adecuada planificación de capacidad, conducción de supervisores, cumplimiento de niveles de servicio, productividad, ventas, retención, calidad y experiencia del cliente, así como el control de proveedores, presupuesto y riesgos del canal, con el propósito de...

Diseñar e implementar las iniciativas de retención y reactivación de clientes de tarjetas de crédito y préstamos personales, mediante el análisis de comportamiento, segmentación, modelos de propensión, experimentación y seguimiento de acciones preventivas y correctivas, con el propósito de reducir el churn y la inactividad, recuperar clientes de...

Brindar asesoría especializada y liderazgo técnico en materia regulatoria financiera y medios de pago, asegurando la adecuada interpretación, implementación y monitoreo de las disposiciones emitidas por organismos supervisores y reguladores, con el propósito de habilitar el desarrollo seguro de productos, servicios e iniciativas estratégicas,...

Gestionar y optimizar el desempeño del programa de lealtad ClubMiles, coordinando con proveedores y aliados estratégicos para mejorar el enrolamiento, la actividad y la redención de millas, asegurando una ejecución operativa eficiente, una experiencia de servicio consistente y una gestión rentable del programa, con el fin de maximizar el valor para el...

Descripción del puesto Misión: Ejecutar las operaciones de caja y transacciones financieras de los socios en ventanilla con exactitud, seguridad y cumplimiento normativo, garantizando una experiencia de servicio de excelencia, e identificar activamente necesidades del socio para ofrecer y colocar...

Gestionar y optimizar el desempeño del programa de lealtad ClubMiles, coordinando con proveedores y aliados estratégicos para mejorar el enrolamiento, la actividad y la redención de millas, asegurando una ejecución operativa eficiente, una experiencia de servicio consistente y una gestión rentable del programa, con el fin de maximizar el valor para el...

Descripción del puesto Misión: Analizar, consolidar e interpretar información comercial, transaccional y de comportamiento de clientes mediante herramientas de Business Intelligence, analítica comercial y modelos predictivos de complejidad media, generando reportes, dashboards, segmentaciones,...

Descripción del puesto Misión: Ejecutar los procedimientos y pruebas correspondientes a las auditorías que le sean asignadas, mediante el análisis de procesos, riesgos, controles e información, documentando evidencia suficiente, pertinente y confiable, y formulando hallazgos y recomendaciones...

Descripción del puesto Misión: Transformar datos provenientes de diversas fuentes en información confiable, oportuna y comprensible, mediante la elaboración y mantenimiento de reportes, dashboards y análisis de complejidad baja y media, de acuerdo con los lineamientos y estándares del área,...

Descripción del puesto Misión: Apoyar en el proceso de entrega de los beneficios de retención del socio. Validar la información en el datamart asociada a la gestión del área, con el objetivo de garantizar el uso correcto del presupuesto y recursos asignado a la gestión. Funciones: Apoyar en...

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Misión Brindar asesoría especializada y liderazgo técnico en materia regulatoria financiera y medios de pago, asegurando la adecuada interpretación, implementación y monitoreo de las disposiciones emitidas por organismos supervisores y reguladores, con el propósito de habilitar el desarrollo seguro de productos, servicios e iniciativas estratégicas,...