global contact center

Gestionar la operación táctica del Contact Center interno y tercerizado, asegurando la adecuada planificación de capacidad, conducción de supervisores, cumplimiento de niveles de servicio, productividad, ventas, retención, calidad y experiencia del cliente, así como el control de proveedores, presupuesto y riesgos del canal, con el propósito de...

Diners Club Perú, es una empresa adquirente y emisora de tarjetas de crédito para personas y empresas que se caracteriza por el prestigio, exclusividad y la excelencia de sus servicios financieros, cuenta con más 50 años de experiencia en el Perú, y es una de las de mayor prestigio a nivel internacional. Misión:Gestionar la operación táctica del...

#EsTiempoDeTrascenderSupervisor(a) Front Servicio al Cliente y forma parte de este gran equipo. Tu objetivo principal será:Asegurarás el cumplimiento de los objetivos clave: Nivel de Servicio, AHT, FCR, TMO, NPS y productividad individual y grupal.Monitorearás en tiempo real los indicadores de calidad y eficiencia de ambos canales, gestionando...

Unete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Contact Center Solicitar al Supervisor los reportes de avances Cumplir con las metas y objetivos fijadas por la Empresa optimizando los Recursos Humanos y Tecnológicos Presentar al Gerente de Operaciones los análisis de la cartera a cargo para la toma de decisiones Presentar al Gerente de Operaciones el...

En la Clínica San Felipe contamos con más de 60 años de experiencia ofreciendo un servicio integral y de calidad, con el más destacado staff médico del país, moderna infraestructura y tecnología al servicio de nuestros pacientes con la confianza y seguridad de siempre. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales talentosos que...

#EsTiempoDeTrascender Supervisor(a) Front Servicio al Cliente y forma parte de este gran equipo. Tu objetivo principal será: Asegurarás el cumplimiento de los objetivos clave: Nivel de Servicio, AHT, FCR, TMO, NPS y productividad individual y grupal. Monitorearás en tiempo real los indicadores de calidad y eficiencia de ambos canales, gestionando...

Buscamos ejecutivos/as para atender llamadas de clientes residenciales de telecomunicaciones: consultas de cuenta, planes, boletas, soporte básico y ofertas. Qué harás• Atender llamadas entrantes y resolver en el primer contacto • Manejar varios sistemas a la vez (CRM y plataforma de telefonía) • Informar y ofrecer productos y planes, manejando...

Estamos en la búsqueda de un(a) profesional altamente motivado(a) y competente para ocupar el puesto de Supervisor de contact center en una empresa líder en su sector. Funciones: Asegurar un servicio de alta calidad supervisando y evaluando el desempeño de los asesores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la provisión de un...

Brindar a los socios una atención enfocada en sus requerimientos, que reflejen la Experiencia de Servicio Diners. Ofrecer productos o servicios útiles y simples en base a sus necesidades, con el objetivo de cumplir los estándares de calidad y metas comerciales.Funciones:Atender las consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos de los socios vía...

Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de Contact Center.Diseñar y optimizar los procesos de agendamiento, seguimiento y contacto con pacientes.Monitorear indicadores clave tasa de captación, captación efectiva, tasa de pérdida, No Show, reprogramación y reconversión.Implementar estrategias para la recuperación de leads perdidos y reactivación...

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ?Ejecutivo(a) de Contact CenterEn Quality Products, nos encontramos en la búsqueda de talentos para ocupar la posición de Ejecutivo(a) de Contact Center, con orientación al cliente y habilidades comerciales.RequisitosExperiencia mínima de 6 meses en Contact Center, Call Center, atención al cliente o ventas...

Brindar asesoría telefónica a los clientes sobre consultas de consumo, nuevas instalaciones de medidores, cambios de ubicación, facturación, reclamos, etc.Coordinar internamente con las áreas responsables para brindar soluciones a los requerimientos solicitados por el cliente.Cumplir los estándares de calidad, a fin de mantener los indicadores...

Estamos en la búsqueda de un(a) profesional altamente motivado(a) y competente para ocupar el puesto de Supervisor de contact center en una empresa líder en su sector.Funciones:- Asegurar un servicio de alta calidad supervisando y evaluando el desempeño de los asesores para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la provisión de un...

¡Únete a ChapaCash! Estamos buscando un nuevo talento para ocupar el puesto de: CONTACT CENTER Requisitos Estudios técnicos completos o en curso. Experiencia mínima de 1 años en atención al cliente, call center, ventas. Disponibilidad para trabajar de manera hibrida en Lima Metropolitana Alto nivel de responsabilidad, compromiso y...

Importante empresa del rubro Inmobiliario, se encuentra en busqueda de un Asesor(a) de Contact Center, que cuente con experiencia y animos de desarrollosarse en el rubro:Requisitos:Formación técnica en Administración, Marketing, Gestión Comercial, Negocios, Comunicaciones o afines (deseable).Experiencia mínima de 1 año en el cargo y 2 años en el...

Supervisar, motivar y desarrollar al equipo de Contact Center.Diseñar y optimizar los procesos de agendamiento, seguimiento y contacto con pacientes.Monitorear indicadores clave: tasa de captación, captación efectiva, tasa de pérdida, No Show, reprogramación y reconversión.Implementar estrategias para la recuperación de leads perdidos y reactivación...

JEFE DE CAPACITACIÓN — CONTACT CENTERSomos una empresa de contact center que gestiona campañas de venta y atención para importantes marcas del sector telecomunicaciones y financiero (Entel, BBVA, Scotiabank, entre otras). Buscamos fortalecer nuestro equipo de Recursos Humanos con un(a) Jefe de Capacitación que lidere la formación de nuestros...

JEFE DE CAPACITACIÓN — CONTACT CENTER Somos una empresa de contact center que gestiona campañas de venta y atención para importantes marcas del sector telecomunicaciones y financiero (Entel, BBVA, Scotiabank, entre otras). Buscamos fortalecer nuestro equipo de Recursos Humanos con un(a) Jefe de Capacitación que lidere la formación de nuestros...

Gracias por tu interés en formar parte de nuestra comunidad, donde buscamos provocar a ser la mejor versión de personas con talento y entusiasmo para asumir nuevos retos y aprender continuamente. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de RRHH para el Contact Center. Su rol será fundamental para...

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un(a) Asesor(a) Digital para nuestro Contact Center Inmobiliario, con iniciativa, habilidades de comunicación y motivación para alcanzar nuevos retos y crecer profesionalmente. Gestionar la base de datos de clientes. Organizar y programar citas entre clientes potenciales y el equipo de asesores comerciales. ...