JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE

hace 9 horas

Lima Metropolitana, Perú Tottus A tiempo completo

Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. Misión Del Cargo Asegurar el cumplimiento de los procesos Cajas, SAC cumplimiento del protocolo y rutinas como parte del proyecto de amabilidad. Funciones Del Cargo Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de Cajas y Servicio al Cliente por el personal a su cargo. Mantener comunicación permanente con el Gerente de tienda, Jefaturas comerciales, Back Office y Jefe de Caja Central, informando las incidencias del área, identificar puntos de mejora y elevar requerimientos del área. Garantizar la efectividad en el cambio de sencillo en las cajas, retiro de dinero Pick Up, cambios de precios y anulaciones (reporte de diferencia de precios). Asegurar cumplimiento con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procesos establecidos para cajas, SAC y tesorería. Requisitos Formación universitaria y/o técnica en Administración o contabilidad / terminado o en curso Manejo de Office nivel básico / intermedio Experiencia mínima de 1 año Liderando equipos. Experiencia en retail, banco o áreas afines Competencias: Liderazgo, Resolución de problemas, Responsabilidad, Comunicación, Manejo de equipos Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para Postular Solo Necesitas Postular a la oferta Revisar tu email Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. #J-18808-Ljbffr

  • Customer Service en Inglés

    hace 5 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 días

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Customer Service Bilingue

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivel avanzado y quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosÚnete a nuestro equipo como Customer Service en Inglés y trabaja en nuestras oficinas de Surco o Miraflores, con lo mejor en tecnología.Necesitas:Inglés intermedio alto/avanzado (B2+ o C1, indispensable)Disponibilidad para brillar en horario...

  • Centro de Llamadas para España

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CENTRO DE LLAMADAS ATENCIÓN AL CLIENTE A tiempo completo

    onvocatoria para ASESORES DE VENTA POR TELEFONO, con o sin experiência horario de 7am a 4pm lunes a viernes* COMISIONES ILIMITADAS linea de carrera ascendente BONOS GRUPALES E INDIVIDUALES 100% BUENA ACTITUD TRABAJO EN EQUIPO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.930.00 - S/.4,000.00 al mes

  • Jefe de Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Tottus A tiempo completo

    Join to apply for the Jefe de Atención al cliente (tienda) role at Tottus En la tienda Tottus de Zorritos (cercado de Lima) nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Jefe de atención al cliente. Tu principal responsabilidad será gestionar y supervisar las operaciones de atención al cliente y el cumplimiento de los correctos procedimientos ¿Qué...

  • Jefe de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Aruma A tiempo completo

    En Aruma nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo/a Jefe de Atención al Cliente, quien será responsable de liderar la gestión de Atención al Cliente asegurando una atención eficiente, empática y consistente en todos los puntos de contacto, y transformando la voz del cliente en información estratégica que permita mejorar procesos, elevar...

  • Jefe de atención al cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Grupo Falabella A tiempo completo

    En la tienda de Tottus Zorritos (Cercado de Lima) buscamos a nuestr@ próxim@ Jefe de atención al cliente,tu principal responsabilidad será gestionar y supervisar las operaciones de atencion al cliente y el cumplimiento de los correctos procedimientos¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Organizar, liderar y supervisar los diferentes procesos de...

  • Jefe de Atención al cliente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Tottus A tiempo completo

    En la tienda Tottusde Zorritos (cercado de Lima)nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Jefe de atención al cliente.Tu principal responsabilidad será gestionar y supervisar las operaciones de atención al cliente y el cumplimiento de los correctos procedimientos¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?Organizar, liderar y supervisar los...

  • Asesor de Oficina

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ATENCION AL CLIENTE A tiempo completo

    Asesor de Oficina Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor de Oficina dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para personas sin experiencia laboral previa que deseen comenzar su carrera profesional en un entorno de oficina. Responsabilidades Brindar soporte administrativo general a la oficina. Atender...

  • Asesor de Oficina

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ATENCION AL CLIENTE A tiempo completo

    Asesor de Oficina Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor de Oficina dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta es una excelente oportunidad para personas sin experiencia laboral previa que deseen comenzar su carrera profesional en un entorno de oficina. Responsabilidades Brindar soporte administrativo general a la oficina. Atender...