WIN | Supervisor de Call Center para el área de Instalaciones

hace 2 semanas


lima, Perú WIN A tiempo completo

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner


Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional. Estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestras empresas y tú puedes ser el siguiente Winner.


Serás responsable de:
  • Monitoreo de indicadores (duración de llamadas, productividad del asesor, ejecución de los registros del sistema) del área de Programaciones y reprogramaciones.
  • Revisión de resultados de las auditorías por parte del área de calidad del proceso de programación y reprogramaciones.
  • Realizar seguimiento en los procesos de programación y reprogramación para la mejora continua.
  • Establecer estrategias de gestión focalizadas a los grupos de asesores de programaciones y reprogramaciones.
  • Actualizar los reportes de indicadores en línea de los asesores de programaciones y reprogramaciones.
  • Asegurar la asignación de programaciones diarias de instalaciones con los partners.
  • Revisar el correcto funcionamiento de los aplicativos de gestión.
  • Actualizar información con el producto.
  • Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.

Para ser un winner necesitas:
  • Técnico y/o Universitario egresado de la carrera de Administración, telecomunicaciones, sistemas, ingeniería industrial o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 6 a 12 meses como Supervisor de Programaciones o en funciones similares como supervisor de call center.
  • Nivel Intermedio en Excel.
  • Nivel Básico en Power BI.

Te ofrecemos:
  • Sueldo en planilla de acuerdo al mercado.
  • Seguro médico privado cubierto al 100%.
  • Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
  • Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
  • Planes preferenciales en nuestros servicios Win.
  • Utilidades de acuerdo a los resultados de la empresa.

Requerimientos:

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
Edad: entre 19 y 40 años


Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefónico, zona, área.

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  • Lima, Perú SOLUCIONES CALL CENTER SAC A tiempo completo

    Somos la empresa SOLUCIONES CALL CENTER S.A.C., aliado estratégico de WIN, y nos encontramos en la búsqueda de ejecutivos comerciales para ofrecer los mejores servicios de internet y televesión digital que existen en el mercado. Requisitos (Indispensable): - Laptop o PC, audífonos de teleoperador y buena conexión a internet (cableado). - Oportunidad...


  • Lima, Perú Vox Call Center A tiempo completo

    En nuestra empresa especializada en Call center, estamos en la búsqueda de Supervisores de venta de P.O.S para unirse a nuestro equipo a Nível Nacional. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de ventas, coordinar estrategias comerciales, y asegurar el cumplimiento de objetivos de venta en el punto de venta. Buscamos a un profesional...


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  • Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Supervisores Comerciales para nuestro mercado de productos hogar. **Requisitos**: - 1 año de experiência dirigiendo equipos de ventas Call Center servicios hogar. - 2 años de experiência como supervisor de ventas. - Conocimiento de Excel a nível intermedio. - Contar con laptop o pc, audífonos y conexión...


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  • Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...


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  • Asesor de Retencion

    hace 6 meses


    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...


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  • Lima, Perú LG Consulting A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en Call Center, se encuentra en la búsqueda de SUPERVISOR O COORDINADOR COBRANZA CALL CENTER para nuestras operaciones en Surco. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (truncos). - Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador cobranza temprana en call...


  • Lima, Perú IBR Perú A tiempo completo

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  • Lima, Perú GTH GROUP A tiempo completo

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    hace 6 meses


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    Lima, Perú Gestora de Residenciales S.A.C. A tiempo completo

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  • Asesora de Ventas

    hace 6 meses


    Lima, Perú WIN FITNESS WEAR A tiempo completo

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