Supervisor de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
INTRODUCCION:
Nuestro cliente, importante empresa de Servicios orientados al Sector Salud. nos ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:
NOMBRE DE LA POSICIÓN: SUPERVISOR DE OPERACIONES COMERCIALES DE CONTACT CENTER
DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO: Atención al Cliente, Call Center con Servicios de Salud, Operaciones de Call Center
GIRO DE EMPRESA: COMERCIALIZACION DE SEGUROS DE CONSERVACION CRIOGENICA DE CORDON UMBILICAL
**ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS**
**1.1 ACADÉMICOS**:
**Profesional **de Administración, Marketing o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.
**1.2 GIROS DE PROCEDENCIA**:
**1.3 AREAS DE PROCEDENCIA**:
Provenir, **obligatoriamente,** del área de Operaciones o Call Center.
**1.4 TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA**:
**Demostrar, obligatoriamente,** tener no menos de 2 años de experiência en conjunto ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.
**1.5 OTROS DOMINIOS ESPERADOS**:
**Obligatorios**:
Experiência en la Negociación con clientes internos y externos
Experiência liderando equipos de trabajo operativos
Experiência en la elaboración y presentación de Reportes y KPI
Mano de indicadores de gestión de Contact Center
**Obligatorios Tecnológicos**:
MS Office nível Intermedio
**Deseables**:
Inglés
**ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
- Presentar reportes a la Gerencia del Área.
- Realizar el seguimiento de los Indicadores de Gestión, así como también asegurar el cumplimiento de los objetivos
- Velar por el cumplimiento de protocolos de atención al cliente
- Coordinar con ventas y otras áreas de la organización
- Proponer mejoras en los servicios que brinda la empresa
- Coordinar y asignar tareas diarias a los miembros del equipo, asegurando un reparto equitativo de la carga de trabajo
- Proporcionar orientación y apoyo continuo al equipo, asegurando su desarrollo y crecimiento profesional
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y eficiente en todos los níveles
- Gestionar y auditar las llamadas del equipo, en base aobjetivos estableciendo planes de mejora
**ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS**
- Planificación y organización
- Orientación a resultados
- Proactividad e iniciativa
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Capacidad de negociación y persuasión
- Colaboración y trabajo en equipo
- Comunicación asertiva y a todo nível
- Responsabilidad y compromiso
**ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS**
Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.
Tipo de Contratación (régimen) : Planilla y beneficios de ley.
Horario de trabajo : De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Lugar específico de trabajo : San Isidro
Formato de Trabajo : Presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
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Supervisor de Entrenamiento y Calidad
hace 2 semanas
Lima, Perú Consultora de Atracción de Talento A tiempo completoImportante empresa, líder en el sector retail y consumo masivo, se encuentra en búsqueda de: SUPERVISOR DE ENTRENAMIENTO Y CALIDAD - CALL CENTER **Requisitos**: - Bachiller en las carreras de Administración, Comunicaciones, afines. - Experiência de 1 a 2 años en la posición y/o similar. - Experiência en áreas de Call Center, llevar mallas...
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Supervisor Call Center de Calidad, Operaciones y
hace 4 semanas
Lima, Perú AMG International E.I.R.L. A tiempo completo**AMG CALL CENTER - Supervisor Call Center de Calidad, Operaciones y Capacitación Full Time Trabajo Presencial - Con experiência / Sede San Isidro** ¡Buscamos gente como TÚ!, con deseos de trabajar y realizar una línea de carrera a corto plazo dentro del mundo de Call Center. Si quieres formar parte de nuestro equipo de tiempo completo, solo...
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Supervisor de Venta de
hace 2 semanas
Lima, Perú Vox Call Center A tiempo completoEn nuestra empresa especializada en Call center, estamos en la búsqueda de Supervisores de venta de P.O.S para unirse a nuestro equipo a Nível Nacional. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de ventas, coordinar estrategias comerciales, y asegurar el cumplimiento de objetivos de venta en el punto de venta.Buscamos a un profesional proactivo,...
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Supervisor de Venta de P.o.s
hace 2 semanas
Lima, Perú Vox Call Center A tiempo completoEn nuestra empresa especializada en Call center, estamos en la búsqueda de Supervisores de venta de P.O.S para unirse a nuestro equipo a Nível Nacional. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de ventas, coordinar estrategias comerciales, y asegurar el cumplimiento de objetivos de venta en el punto de venta. Buscamos a un profesional...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú Empesa del sector de acabados A1 para la construcción A tiempo completoINTRODUCCION:Nuestro cliente, importante empresa de Servicios orientados al Sector Salud.nos ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:NOMBRE DE LA POSICIÓN:SUPERVISOR DE OPERACIONES COMERCIALES DE CONTACT CENTERDOMINIOS PARTICULARES DEL...
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Teleoperador Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de Call Center se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas.Requisitos: Ser mayor de edad (18 años en adelante) Nível de Educación Secundaria Completa Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. Contar con Herramientas para...
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Teleoperador Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de Call Center se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas.Requisitos: Ser mayor de edad (18 años en adelante) Nível de Educación Secundaria Completa Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. Contar con Herramientas para...
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Teleoperador Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de Call Center se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas.Requisitos: Ser mayor de edad (18 años en adelante) Nível de Educación Secundaria Completa Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. Disponibilidad para trabajar en...
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Convocatoria para Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú SKY CALL CENTER A tiempo completoCONVOCATORIA PARA CALL CENTERBUSCAMOS #SKYLOVERS CON GANAS DE CRECER.ÚNETE A NOSOTROS PARA TRABAJAR COMO EJECUTIVO DE VENTASC/S EXPERIENCIAPRESENCIALDOCUMENTOS AL DIA (DNI, CPP, CE)SEDE CALLAO - A 5 MINUTOS DEL AEROPUERTOPART-TIME:HORARIO DE 9AM A 2PM - LUNES A VIERNESPAGO POR RECIBOS POR HONORARIOSPAGO DE BONOS+COMISIONES POR OBJETIVOS.Tipo de puesto:...
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Supervisor Call Center de Calidad, Operaciones y
hace 2 semanas
Lima, Perú AMG International E.I.R.L. A tiempo completoAMG CALL CENTER - Supervisor Call Center de Calidad, Operaciones y Capacitación Full Time Trabajo Presencial - Con experiência / Sede San IsidroBuscamos gente como TÚ, con deseos de trabajar y realizar una línea de carrera a corto plazo dentro del mundo de Call Center. Si quieres formar parte de nuestro equipo de tiempo completo, solo preséntate.Esta es...
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Teleoperador Call Center
hace 3 semanas
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...
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Teleoperador Call Center
hace 4 semanas
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...
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Asesor de Retencion
hace 3 semanas
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo**Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...
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Teleoperador Call Center
hace 4 semanas
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completoImportante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. -...
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Supervisor de Venta Daewoo
hace 2 semanas
Lima, Perú Vox Call Center A tiempo completoEn nuestra compañía nos encontramos en la búsqueda de Supervisores de ventas Daewoo para unirse a nuestro equipo en Lima, Lima, Perú. Como Supervisor de ventas, serás responsable de liderar un equipo de vendedores, establecer objetivos de ventas, supervisar el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de las metas establecidas. Este puesto...
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Asesor de Upgrade- Trabajo Remoto
hace 3 semanas
Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo**Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **FUNCIÓN** **Contactar a clientes con el fin de aumentar su plan de su servicio móvil con mejores beneficios.** **EL PROCESO DE...
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Supervisor de Venta Daewoo
hace 2 semanas
Lima, Perú Vox Call Center A tiempo completoEn nuestra compañía nos encontramos en la búsqueda de Supervisores de ventas Daewoo para unirse a nuestro equipo en Lima, Lima, Perú. Como Supervisor de ventas, serás responsable de liderar un equipo de vendedores, establecer objetivos de ventas, supervisar el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de las metas establecidas.Este puesto...
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Ejecutivos/as de Cobranza para Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú ACOFK CALL CENTER S.A.C. A tiempo completoBuscamos a los mejores Ejecutivos/as de Cobranza para Call Center, personas dispuestas a superar y exceder los desafíos, en un equipo altamente comprometido y alto desempeño. Orientado a la eficiencia, eficacia y calidad, con gran capacidad de negociación y cierre, escucha activa, buena dicción y vocabulario adecuado, compromiso y puntualidad.Nos gusta...
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Jefe de Operaciones
hace 4 semanas
Lima, Perú Selectiva A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en su sector, dedicada a la comercialización de servicios de Asistencia, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: NOMBRE DE LA POSICIÓN: JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER DE SERVICIOS DE ASISTENCIAS DOMINIOS...
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Supervisor Call Center Bancario
hace 3 semanas
Lima, Perú Factor Uno A tiempo completoSupervisor call center bancario / cobranza / creditos FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: - Gestionar el proceso de préstamo de extremo a extremo: Ej. recopile datos de clientes, verificación, verificación de crédito, solicitud de préstamo de garantía, emisión de préstamos y cobro. - Proporcionar liderazgo a las operaciones diarias del equipo de...