Gestor de Servicio

hace 2 semanas


Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de Incidentes

Responsabilidades y atribuciones

  • Acompañamiento de cara al negocio.
  • Gestionar la capacidad operativa de la fábrica de software de manera que se pueda llegar al 100% de su capacidad, buscando asegurar que los recursos estén disponibles para satisfacer la demanda actual y futura.
  • Monitorear y controlar los cambios en las asignaciones del personal asignado.
  • Gestionar las altas, bajas, vacaciones o cambios de rol que pudieran darse en el servicio de fábrica.
  • Monitorear y mejorar continuamente el desempeño de la fábrica de software.

Requisitos y calificaciones

  • Grado de bachiller o título universitario en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Industrial o ingeniería Económica o Economista o Administración o menciones afines a las carreras señaladas.
  • Mínimo tres (4) años de experiência trabajando en el control y/o supervisión de proyectos y/o servicios que tengan más de 50 personas.
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Indispensable con experiência en servicios de fábrica de software.

  • Con conocimientos y experiência en manejo de MS Office. Particularmente, con conocimientos y experiência en manejo a nível avanzado de Excel.
  • Deseable con conocimientos en Gestión de Proyectos.
  • Indispensable con curso y/o certificación de gestión de servicios basados en ITIL.
  • Deseable con conocimientos en Power BI.
  • Deseable con conocimientos y experiência en el uso de herramientas tipo Trello y/o JIRA.
  • Deseable conocimiento del rubro de banca

Competencias

  • Orientado al servicio
  • Trabajar bajo presión.
  • Orientado al trabajo en equipo.
  • Proactividad.
  • Sentido de urgencia.


Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • Miraflores, Lima, Perú Empresa tercerizadora de servicios de salud A tiempo completo

    Importante Empresa del sector salud está en la búsqueda de una Gestora de servicios y/o ventas.Requisitos: Profesional de la salud, con experiência en visita médica 01 año. Edad entre años. Experiência en ventas, de preferencia en el sector salud. Manejo del paquete Office (Word, Excel) nível básico e intermedio. Facilidad de comunicación,...


  • Miraflores, Lima, Perú Empresa tercerizadora de servicios de salud A tiempo completo

    Importante Empresa del sector salud está en la búsqueda de una Gestora de servicios y/o ventas.Requisitos: Profesional de la salud, con experiência en visita médica 01 año. Edad entre años. Experiência en ventas, de preferencia en el sector salud. Manejo del paquete Office (Word, Excel) nível básico e intermedio. Conocimientos en contrataciones con...

  • Gestor de Servicio

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de IncidentesResponsabilidades y atribucionesGestionar la capacidad operativa de la fábrica de software de manera que se pueda llegar al 100% de su capacidad,...


  • Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. Realizar auditorías y...

  • Gestor Logístico

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú SRK CONSULTING (PERU) S.A A tiempo completo

    Importante empresa del sector se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Gestor Logístico- Objetivo del puesto:_ Administrar y ejecutar los procesos de contrataciones, compras, selección de proveedores y gestión de los servicios generales de la oficina, asegurando la atención oportuna al cliente interno, con la mayor eficiencia...

  • Gestor de Seguros

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú REQUIRO A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Call Center, con alcance regional en Latam y con un diferenciado formato de trabajo.Enfocamos nuestros servicios a empresas:Aseguradoras /Bancos / Financieras.Estamos buscando al mejor talento para cubrir el puesto de GESTOR(A) DE SEGUROSRESPONSABILIDADES: Gestionar la base de datos brindada por la empresa, a fin de llamar...


  • Miraflores, Lima, Perú IMPERIA A tiempo completo

    Somos ImperiaEmpresa líder en el sector TI, brindando soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Comunicaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda un "Gestor de Tickets de Atención TI" que se sume al Team Imperia.¿Qué buscamos en ti? Estudios secundarios completos. Afinidad con el área de tecnología. 1 año de experiência en...


  • Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de IncidentesResponsabilidades y atribuciones Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial. Investigación diagnóstico y resolución....


  • Miraflores, Lima, Perú IMPERIA A tiempo completo

    Somos ImperiaEmpresa líder en el sector TI, brindando soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Comunicaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda un "Gestor de Tickets de Atención TI" que se sume al Team Imperia.¿Qué buscamos en ti? Estudios secundarios completos. Afinidad con el área de tecnología. 1 año de experiência en...

  • Arquitecto de Soluciones

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Gestión de APIs, de preferencia OpenAPI, SwaggerHub, CA API Gateway, Azure API Management, Azure Self Hosted Gateway Servicios nube, de preferencia Azure Cloud (API Management, AKS, ExpressRoute, Cosmos DB, Azure Monitor, Azure CDN, Web App, Event Hub, Redis Cache, SendGrid). Lenguaje de programación Java 8 y 1 Servicios Web SOAP y RESTful y Microservicios...


  • Miraflores, Lima, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completo

    Company Description Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú.Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...


  • Miraflores, Lima, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completo

    Company Description Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú.Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...

  • Gestor Comercial

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú Policlinico Famisalud A tiempo completo

    Requerimientos:- Experiencia mínima 3 años como Asesor comercial de servicios integrales de salud, Salud Ocupacional, representante médico y/o ventas de seguros. Egresado de carreras universitarias y/o relacionadas a ventas, marketing,administración, publicidad o afines. Buena presencia, excelente trato Edad entre 25 y 45 años. Disponibilidad para...

  • Gestor de Evaluaciones

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú BIGMOND GROUP A tiempo completo

    Requisitos:Formación académica: Titulado (a) en Psicología Experiência: 5 años realizando funciones de Desarrollo organizacional Experiência en evaluación por competencias y Assessment Center De preferencia contar con conocimiento en evaluación de potencial, diseño del diccionario de competencias, entre otros. Excel nível intermedioNuestra firma...

  • Arquitecto de Soluciones

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías Globales.Te invitamos a formar parte de nuestro...


  • Miraflores, Lima, Perú Inmobiliaria MAK A tiempo completo

    Descripción General:Esta persona dará apoyo al equipo Gerencial, Comercial y Legal en los servicios que se están dando a las entidades públicas que es un sector de alto potencial en la industria de bienes raíces. Es una posición muy dinámica que permitirá a la persona manejar y desarrollar habilidades diversas para conseguir resultados...


  • Miraflores, Lima, Perú BuildSoft A tiempo completo

    El Arquitecto de Soluciones debe levantar brechas de seguridad identificadas en los distintos aplicativos y proponer diseños de arquitectura que cumplan con los lineamientos de seguridadSomos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra...

  • Gestor de Activos

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades: Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de gestión de activos de TI. Mantenga registros precisos de todos los activos de TI, incluidos hardware,...

  • Gestor de Proyectos

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Responsable de dirigir las ceremonias scrum: planning, daylis, reviews y retrospectivas. Brindar seguimiento a las actividades según backlog y las iniciativas en curso. Atención...


  • Miraflores, Lima, Perú IMPERIA A tiempo completo

    ¿QUÉ ES IMPERIA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS?Imperia Soluciones Tecnológicas en una empresa dedicada a brindar soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Comunicaciones, respaldados con especializaciones técnicas y comerciales de nuestros principales partners de negocios.Contamos con colaboradores de amplia experiência en el sector de...