Analista de Calidad de Servicio

hace 2 semanas


Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera Buscamos un Gestor de Incidentes

Responsabilidades y atribuciones

  • Identificación, clasificación, priorización y soporte Inicial.
  • Investigación diagnóstico y resolución.
  • Asignación en la herramienta de tickets de Incidentes para 1 er, 2do y 3er Nível de acuerdo a escalamiento funcional y jerárquico.
  • Cierre de Incidentes.
  • Verificación de confiabilidad de la información.
  • Verificación de solución correcta de ticket.
  • Verificación de llenado de Bitácora de hechos relevantes vs tickets de Incidente Masivos.

Requisitos y calificaciones

  • Profesionales de las carreras de informática e ingenierías
  • Experiência mínima de 2 años en el puesto
  • Experiência manejando la metodología Itil


Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. Realizar auditorías y...


  • Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. Realizar auditorías y...


  • Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribucionesResponsabilidades: Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. Realizar...


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    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. Realizar auditorías y...


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    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. Realizar auditorías y...


  • Miraflores, Lima, Perú Directo A tiempo completo

    Puesto: Analista de Calidad de Software - QA / Analista QAUbicación: Miraflores.Directo: Somos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú REFINANSA PERU A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con más de 12 años de experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad para que se una a nuestro equipo.Requisitos: Egresado o en los últimos ciclos de las carreras de...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Educación superior técnica completa o universitario de la carrera de ingeniería de sistemas, software o afines. Mínimo 2 años de experiência como Analista de calidad. Experiência como desarrollador front o Backend (Deseable). Experiência en manejo de herramientas para pruebas automatizadas como Selenium o Cypress. Experiência en Pruebas Backend...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú REFINANSA PERU A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con más de 12 años de experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad para que se una a nuestro equipo.Requisitos: Egresado o en los últimos ciclos de las carreras de...


  • Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Generar Indicadores de gestión de incidentes de seguridad Análisis de accesos basados en el principio del mínimo privilegio Configuraciones seguras sobre las plataformas...

  • Analista de Licitaciones

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L.nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición:Analista de Licitaciones.Funciones: Monitorear las entidades públicas y privadas sobre nuevos requerimientos de licitaciones. Participar en el Comité de Licitaciones con las sucursales internacionales, presentando el análisis de nuevos procesos....


  • Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Sé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. Realizar auditorías y...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú TCONTAKTO A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Monitor de Calidad, para nuestro cliente...


  • Miraflores, Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de Especialista de procesos y calidad.Requisitos: Bachiller y/o Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial. Conocimiento en gestión y mapeo de procesos Dominio de Excel y Python a nível avanzado Experiência mínima...


  • Miraflores, Lima, Perú BATALLA DE JUNIN A tiempo completo

    La empresa BATALLA DE JUNIN SAC, dedicada al rubro de la construcción está en busca de:Voluntariado para el Área de Calidad Estudiante Ing Civil interesado en desarrollarse en el rubro de Geotecnia NO se necesita experiência previa Disponibilidad de 40 horas a la semana Certificado de practicas El voluntariado es por 6 meses VIRTUAL Buen clima...


  • Miraflores, Lima, Perú Izipay A tiempo completo

    Somos Izipay La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos y tenemos la meta de hacer crecer x4 nuestro número de comercios atendidos. Para lograrlo, queremos que vengas a reforzar nuestro equipo como Analista de Diseño de Servicios.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Liderararás y propondrás proyectos internos,...


  • Miraflores, Lima, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Analista de Servicios CentralesSomos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías...


  • Miraflores, Lima, Perú Swiss Capitals Group A tiempo completo

    MISION DEL PUESTO Gestionar la infraestructura, seguridad, servicios y comunicaciones del área de tecnología, así como realizar el soporte tecnológico a los clientes internos y externos, a través de la atención de incidentes y requerimientos para garantizar la operatividad, seguridad y disponibilidad de los sistemas y redes de comunicaciones de la...


  • Miraflores, Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de Especialista de procesos y calidad.Requisitos: Bachiller y/o Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial. Conocimiento en gestión y mapeo de procesos Dominio de Excel y Python a nível avanzado Experiência mínima...

  • supervisor de calidad

    hace 2 semanas


    Miraflores, Lima, Perú A365 A tiempo completo

    Somos el equipo de A365, estamos en la búsqueda de un Supervisor de Calidad que reúna los siguientes requisitos:Responsabilidades Controlar la productividad del personal a su cargo para alcanzar los objetivos establecidos. Evaluar el rendimiento del equipo y compartir los resultados en las fechas acordadas para el cálculo de bonificaciones. Proporcionar...