Analista de Soporte Usuarios

hace 2 semanas


Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

Descripción del Puesto:

¿A quién estamos buscando?
Estamos en búsqueda de un/a
Analista de Soporte Usuarios que cumpla con los siguientes requisitos:

Requisitos

  • Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines.
  • Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a viernes de 11.45 a 22.00 horas.
3. 2 años de experiência realizando funciones similares.

  • Conocimientos en MS Office (Intermedio), Base de datos, Sistemas operativos (Microsoft y Apple), Hardware y software microinformático, Certificaciones de Marcas y Redes y comunicaciones
  • Nível de inglés intermedio.
  • Habilidades en relaciones interpersonales, orientación al detalle, organización, trabajo en equipo y capacidad de análisis.

Funciones

  • Gestionar el primer y segundo nível de soporte a los incidentes y requerimientos reportados.
  • Asesorar y capacitar a los usuarios de la universidad en el correcto uso de los equipos de cómputo.
  • Proporcionar asesoramiento y soporte a consultas generales por parte de los usuarios.
  • Evaluar y probar (técnicamente) nuevos productos que puedan servir a los intereses de la Universidad.
  • Elaborar y mantener actualizados los procedimientos y la documentación del área, incluyendo los indicadores de gestión.
  • Monitorear periódicamente el servicio informático para informar sobre el comportamiento de los indicadores y el cumplimiento de los SLA (Acuerdo de Nível de Servicio).
  • Resolver problemas de software y hardware, respetando los tiempos de respuesta y de resolución definidos en los SLA.
  • Otras funciones que le indique su jefe directo, relativas a su puesto.
Esperamos recibir tu solicitud

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

¿Qué carrera estudiaste y cuál es tu grado académico?

¿Cuál es tu expectativa salarial para un cambio?
(Remuneración bruta)

  • Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...

  • Analista de Soporte

    hace 1 semana


    Lima, Perú Cobra Peru A tiempo completo

    ¿CUÁL ES TU RETO? - Trabajo presencial en San Isidro - Atención de tickets y necesidades de usuarios - Soporte en ERP (Dinamics NAV) - aportar en la documentación y pruebas del software - Otras funciones afines al cargo Somos Grupo COBRA, Líder Global con más de 75 años de experiência ingeniería, instalaciones y servicios industriales. Contratando...

  • Analista de Soporte

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Cobra Peru A tiempo completo

    ¿CUÁL ES TU RETO? Trabajo presencial en San Isidro Atención de tickets y necesidades de usuarios Soporte en ERP (Dinamics NAV)- aportar en la documentación y pruebas del software Otras funciones afines al cargoSomos Grupo COBRA, Líder Global con más de 75 años de experiência ingeniería, instalaciones y servicios industriales. Contratando a más de...


  • Lima, Perú Softtek A tiempo completo

    Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas


    Lima, Perú REPRESENTACIONES H DE C S.A.C. A tiempo completo

    CONOCIMIENTOS PRINCIPALES:En redes y ensamblaje. Instalación de sistema operativo windows, linux, servidores. Conocimiento de cableado estructurado. Instalación de puntos de red. Mantenimiento y backup de correos. Mantenimiento preventivo y correctivo de PC.Somos una importante empresa con más de 18 años en el rubro de telecomunicaciones y servicios, y...

  • Soporte Especializado

    hace 3 semanas


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte Especializado** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de computación y/o sistemas o redes o electrónica o carreras afines. - 04 años de experiência en posiciones de operador de mesa de ayuda, analista de soporte, analista de...

  • Analista de Sistemas

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Analista de Sistemas Estamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones. Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada...


  • Lima, Perú Sodimac A tiempo completo

    Sodimac Perú - Logística, Compras y AbastecimientoPerú, Lima, Lima.01 Feb 23Funciones del cargoImplementar mejoras y cambios solicitados en WMS y otros sistemas con los usuarios de la operación.Realizar el seguimiento de los errores reportados a Nível 2 (Expertos Operacionales) o Nível 3 (FTC) y coordinar con analistas de Chile y Falabella la solución...


  • Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO DEC & ASOCIADOS A tiempo completo

    ¡Estamos Buscando un Analista de Infraestructura y Soporte! ¿Tienes habilidades en infraestructura y soporte que deseas poner en práctica en un entorno dinámico? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Analista de Infraestructura y Soporte para unirse a nuestro equipo de TI. **ANALISTA DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE** **Requisitos**: - Bachiller...


  • Lima, Perú KSR Talent A tiempo completo

    **Descripción**: Por encargo de empresa industrial transnacional, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de infraestructura y soporte Funciones: - Brindar asistencia a los usuarios, atendiendo solicitudes y problemas técnicos. Registrar detalladamente cada interacción en el sistema de seguimiento de tickets. - Diagnosticar problemas técnicos y...


  • Lima, Perú AyniTech A tiempo completo

    Aynitech sigue creciendoNos encontramos buscando a un analista de soporte técnico TI, que trabaje directamente de forma remota con uno de nuestros grandes clientes, cuyos usuarios se encuentran en Australia.Modalidad: Remota Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 6pm a 3am (una hora de refrigerio)Funciones: Resolver problemas de la mesa de ayuda (helpdesk),...

  • Analista de Sistemas

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    Descripción del puesto: Analista de SistemasEstamos en búsqueda de un Analista de Sistemas para unirse a nuestro equipo. En esta posición, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro departamento de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones.Buscamos a una persona con experiência semi senior, graduada de una carrera universitaria, apasionada por...


  • Lima, Perú INSALUDSURMEDIC A tiempo completo

    Centro medico reconocido se encuentra en la busqueda del mejor talento en salud y en esta oportunidad queremos incorporar a un ANALISTA DE EXPERIENCIA AL USUARIO **Requisitos**: - Indispensable Bachiller o titulado(a) de carreras universitarias Administración de empresas, Administración de servicios, Ingeniería Industrial, Marketing. - Contar con 1 a 2...

  • Soporte Especializado

    hace 2 semanas


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    Adexus Perú se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Soporte EspecializadoRequisitos Técnico de Instituto Superior en la carrera de computación y/o sistemas o redes o electrónica o carreras afines. 04 años de experiência en posiciones de operador de mesa de ayuda, analista de soporte, analista de mesa de ayuda,...


  • Lima, Perú Softtek A tiempo completo

    Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia.Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un...


  • Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO DEC & ASOCIADOS A tiempo completo

    Estamos Buscando un Analista de Infraestructura y Soporte¿Tienes habilidades en infraestructura y soporte que deseas poner en práctica en un entorno dinámico?Esta es tu oportunidad Estamos buscando un Analista de Infraestructura y Soporte para unirse a nuestro equipo de TI.ANALISTA DE INFRAESTRUCTURA Y SOPORTERequisitos: Bachiller o titulado técnico o...


  • Lima, Perú Importaciones Yonli A tiempo completo

    Actualmente me encuentro en la búsqueda de un**:Analista de Soporte en sitio** - Egresado Técnico o Universitario en sistemas o afines. - Mas de 3 años en el puesto o en funciones similares. - Experiência en Soporte microinformático. - Experiência con Correo Electrónico, Office 365. - Experiência ServiceNow - Experiência Gestión de accesos Tipo de...


  • Lima, Perú CL Selection A tiempo completo

    **Descripción**: CL Selection: Head Hunters, empresa consultora especializada en la búsqueda directa de ejecutivos de Gerencia Media, posiciones especializadas y puestos de entrada de alto potencial, cuenta con un cliente muy importante, que se encuentra en la búsqueda de un: ANALISTA FUNCIONAL DE PROCESOS - Principales responsabilidades: - Dar soporte...


  • Lima, Perú Bits & Systems Solutions A tiempo completo

    PERU - LIMA Empresa de Tecnologías de Información busca personal para el cargo de **Analista y Soporte de Sistemas.** **FUNCIONES**: - Instalación, configuración e implementación de sistemas ERP. - Análisis, Diseño y Modelamiento de procesos de negocios(BIZAGI). - Análisis y Diseño de Base de Datos (ERWIN, SQL). - Soporte a procesos y consultas...

  • Soporte Ti

    hace 3 semanas


    Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo

    **Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Soporte TI** **Requisitos** - Técnico de Instituto en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte, analista de mesa de ayuda,...