Técnico de Soporte N2
hace 3 semanas
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Funciones a realizar:
Recibir requerimientos o incidentes de soporte (via correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)
Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad.
Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia.
Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento.
Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda).
Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento.
Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento.
Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acopañamiento en la solución (según corresponde)
Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas.
Cerrar el ticket.
Manterse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado.
Ideal si cuentas con:
Título técnico a nombre de la nación en carreras relacionadas al rubro de TI (computación, mantenimiento y reparación de equipos, redes y comunicaciones, entre otros)
A partir de 6° ciclo univeristario / egresados en carreras universitarias relacionadas al rubro de TI (Ingeniería de sistemas, Informática, entre otros)
Experiencia certificada de 1 año a más como técnico de nivel 2 o en funciones relaiconadas al puesto
Conocimiento en soporte microinformático y/o impresoras
Disposición para viajes esporádicos (no indispensable)
Disposición para trabajo presencial
¿Qué ofrecemos?
EPS al 100%
Utilidades
Salario fijo + Bono de alimentación
Y mucho más
Sé parte de nuestro equipo
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Soporte Técnico N2
hace 3 días
Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo**Funciones**: Brindar soporte técnico de manera presencial a los usuarios de las aplicaciones y de los hardware (por ejemplo, PCS, servidores, computadoras centrales) en la organización. Actúa con los servicios de redes, con los ingenieros de sistemas de software o con el desarrollo de aplicaciones para restablecer el servicio o identificar problemas....
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Aplicar en 3 Minutos) Soporte Técnico N2
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completoPuesto: Soporte Técnico N2Ubicación: Av. Canadá, LimaHorario- Lunes a viernes: Ingreso entre 7:00 - 8:00 a.m.- Sábados: 8:00 a.m. - 1:00 p.m.- No excede 48 horas semanalesRequisitos1. 1 año de experiencia en soporte técnico.2. Egresado técnico o universitario.3. Conocimientos en gestión de tickets y soporte microinformático.4. Manejo de SAP y Office...
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Soporte N2 Ate
hace 2 semanas
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo**SOPORTE N2 CON EXPERIENCIA** DESCRIPCIÓN DEL PUESTO **Requisitos**: Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas - Sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico). - Ensamblaje y reparación de PC's. - Dominio de herramientas de soporte técnico,...
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Especialista de soporte técnico
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completoPosición: Especialista de Soporte N1 y N2Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m.- En Pucusana: ingreso a las 8:30 a.m. y salida a las 4:30 p.m.Ubicación: Presencial – 3 días en Callao y 2 días en Pucusana (brindamos un porcentaje de pasajes al candidato).Si eres egresado técnico o universitario en Computación e Informática, Ingeniería de...
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Soporte Tencnico N2 Nocturno Ate
hace 2 semanas
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo**SOPORTE N2 CON EXPERIENCIA** DESCRIPCIÓN DEL PUESTO **Requisitos**: Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas - Sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico). - Ensamblaje y reparación de PC's. - Dominio de herramientas de soporte técnico,...
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Técnico de soporte especializado
hace 3 horas
Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completoDescripción del puesto:Eres un técnico en computación e informática, ingeniería de sistemas o carreras afines. Canvia está buscando a un Especialista de Soporte N1 y N2 para brindar asistencia microinformática y atención al cliente. Nuestro equipo busca desarrollar tus habilidades técnicas en un sector de alto impacto.Requisitos clave:Experiencia en...
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Soporte Técnico Avanzado
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completoPuesto: Soporte Técnico N2Estamos buscando a un Soporte Técnico Avanzado para nuestro equipo en Lima. El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico y conocimientos en gestión de tickets.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:Brindar soporte técnico a usuarios VIP.Gestionar y resolver tickets de incidencias.Realizar...
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Técnico Soporte 1b
hace 2 semanas
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**¡Únete al equipo SONDA!** Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. En Work Place Services estamos...
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Gestor de Proyectos
hace 3 semanas
Lima, Perú EFIK SOLUTIONS SAC A tiempo completoGESTOR DE PROYECTOS - Computo N2 Nos encontramos en la búsqueda de una profesional con el mejor perfil para cubrir el puesto de Gestor de Proyectos - Computo N2 Requisitos: - Profesional técnico o Bachiller en sistemas, informática o carreras afines. - Experiência comprobada deseable de 01 año como soporte N2 o puestos similares - Conocimientos de...
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Lima, Perú Sonda del Perú A tiempo completoEn Sonda, nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio de soporte técnico. Buscamos a un Técnico de Soporte N2 que se una a nuestro equipo y contribuya a brindar experiencia SONDA a nuestros clientes.Aquí es donde puedes ampliar tus habilidades y transformar tu carrera. Si cuentas con 1 año de experiencia...
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Solo Quedan 15h Especialista de soporte técnico
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completoPosición: Especialista de Soporte N1 y N2Horario: Rotativo 24x7 – 4 días a la semana (12 horas)Ubicación: Presencial en DP WORLD CALLAOSi eres egresado técnico en computación e informática, ingeniería de sistemas o carreras afines, te estamos buscando Buscamos un Especialista de Soporte N1 y N2 para brindar soporte microinformático, atención al...
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Asesor de Soporte
hace 1 día
Lima, Perú Electronic Payments A tiempo completo**Posición**:Asesor de Soporte En Electronic Payments, buscamos un Asesor de Soporte altamente motivado para unirse al equipo de procesos de negocio en un cliente multinacional de telecomunicaciones. Este rol es crucial para asegurar y mejorar la productividad y la calidad de los canales comerciales. **Principales Funciones**: - Brindar atención de...
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Soporte Técnico N2 Jr
hace 5 días
Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** **Responsabilidades**: - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. - Solucionar y resolver...
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Especialista de soporte técnico
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Canvia A tiempo completoUbicación: 100% presencial en La VictoriaHorario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.Funciones principales:- Brindar soporte microinformático N2 a usuarios.- Atención de incidentes y requerimientos técnicos.- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.- 1 año de experiencia en soporte técnico.- Egresado técnico o universitario en...
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Mesa de Ayuda N2
hace 2 semanas
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Mesa de ayuda N2 - Temporal Requerimientos - Técnico o egresado en ingeniería de sistemas o afines. - 1 año de experiência en atención de servicio Nível 2, atención presencial. - Conocimiento de Administración de Windows Server y Servicios Windows. -...
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Soporte Técnico N2 Microinformático
hace 1 día
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoTécnico Titulado de las especialidades de: Sistemas o Computación e informática o Electrónica TÉCNICO DE MESA DE AYUDA - Experiência mínima de 2 años realizando labores de soporte microinformático. - Contar con curso de sistemas operativos Windows Y/o Linux con una duración no menor de 24 horas - Contar con curso de Mantenimiento o reparación de...
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Solo Quedan 15h Soporte Técnico N2
hace 16 horas
Lima, Perú Canvia A tiempo completo- Lunes a viernes: Ingreso entre 7:00 - 8:00 a.m.- Sábados: 8:00 a.m. - 1:00 p.m.- No excede 48 horas semanales1 año de experiencia en soporte técnico.Egresado técnico o universitario.Conocimientos en gestión de tickets y soporte microinformático.Manejo de SAP y Office 365.Funciones:Brindar soporte técnico a usuarios VIP.Gestionar y resolver tickets...
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Soporte Técnico N2 Microinformático con Brevete
hace 2 semanas
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo**Nos encontramos en la búsqueda del mejor Talento para el área de SOPORTE TECNICO MICROINFORMATICO** **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** **Requisitos**: - Técnico o Egresado de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas - Tener disponibilidad para turnos rotativos - Tener disponibilidad para viajar - Contar con disco...
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Técnico Soporte
hace 7 días
Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo**Vive la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!** **¿Por qué ser parte de SONDA?** Porque al igual que tú, amamos los que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En...
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Soporte Técnico N2 Microinformático y Servicios
hace 3 semanas
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoTécnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas - Sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico). - Ensamblaje y reparación de PC's. - Dominio de herramientas de soporte técnico, formateo de equipos, instalaciones de software, periféricos, correo Exchange Office 365,...