Monitor de Calidad

hace 6 días


Lima Metropolitana, Perú TCONTAKTO SAC A tiempo completo

TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un MONITOR DE CALIDAD, con el siguiente perfil:

  1. Experiencia en el cargo mínimo 06 meses (indispensable).
  2. Experiencia como monitor de calidad para el área de ventas (deseable).
  3. Conocimientos básicos de las normas de Calidad.
  4. Contar con disponibilidad para trabajar en la sede del Centro de Lima.
  5. Contar con disponibilidad para laborar en el horario de Lunes a Viernes de 9:00 am - 6:00 pm y Sábados de 9:00 am - 4:00 pm (100% presencial).

Responsabilidades:

  1. Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
  2. Analizar los resultados de calidad de los servicios.
  3. Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.
  4. Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.
  5. Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad y operaciones.
  6. Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.
  7. Dar respuesta a los reclamos provenientes de Entel.

Beneficios:

  1. Planilla completa desde el primer día de trabajo.
  2. Oportunidad de línea de carrera.
  3. Beneficios corporativos.
  4. Capacitaciones constantes.
#J-18808-Ljbffr
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    hace 2 días


    Lima Metropolitana, Perú Teleavance Perú A tiempo completo

    Monitor de Calidad / Call Center / Planilla Completa + Bonos - Planilla Directa / Ingreso InmediatoMirafloresEmpresa nacional líder en ventas telefónicas con más de 20 años en el rubro de Call Center y acreedores de la certificación ISO 9001. Por crecimiento estamos en la búsqueda de talentos como tú para el puesto de MONITOR DE...

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    hace 1 semana


    Lima Metropolitana, Perú Tcontakto A tiempo completo

    Join to apply for the Monitor de Calidad / Call Center / WIN role at TCONTAKTO SACTCONTAKTO, Empresa Certificada Por GREAT PLACE TO WORK 2021 Por Su Excelente Clima Laboral. Somos Una Empresa Peruana Que Brinda Servicios De OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER Especializados En La Venta y Comercialización De Productos Multicanal. Actualmente...

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    hace 3 días


    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Monitor de Calidad - CallCenter / Sede Chorrillos o MagdalenaEstamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de pertenecer a la familia de IMPULSA365.Buscamos una persona dinámica, entusiasta, comunicativa, orientada a resultados y con capacidad de trabajo en equipo.Requisitos:Experiencia mínima...

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    hace 6 días


    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Monitor de Calidad - CallCenter / Sede Chorrillos / Turno MañanaEstamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de pertenecer a la familia de IMPULSA365.Buscamos una persona dinámica, entusiasta, comunicativa, orientada a resultados y con capacidad de trabajo en equipo.Requisitos:Experiencia...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 días


    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Monitor de Calidad - CallCenter / Sede ChorrillosEstamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de pertenecer a la familia de IMPULSA365.Buscamos una persona dinámica, entusiasta, comunicativa, orientada a resultados y con capacidad de trabajo en equipo.RequisitosExperiencia mínima de 6 meses en...

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    hace 1 semana


    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Monitor de Calidad - CallCenter / Sede Chorrillos o MagdalenaEstamos en la búsqueda de grandes talentos como tú, para el puesto de Monitor de Calidad con muchas ganas de pertenecer a la familia de IMPULSA365.Buscamos una persona dinámica, entusiasta, comunicativa, orientada a resultados y con capacidad de trabajo en equipo.Requisitos:Experiencia mínima...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad Cobranzas / Miraflores / PresencialSomos Ancoma Contact Center, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización.Actualmente nos encontramos en búsqueda...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad Cobranzas / MirafloresSomos Ancoma Contact Center, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización.Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor...

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    hace 4 semanas


    Lima, Perú Kobsa A tiempo completo

    Somos el equipo de ANICA PERU, una compañía líder en el sector Cobranzas , gestionando carteras de diferentes empresas a nivel nacional. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos que se sumen al equipo de :Monitor de Calidad - Sede IndependenciaRequisitos:• Estudios en Administración, Derecho o Afines , egresado o trunco• Mínimo 1 año...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad Cobranzas / MirafloresSomos Ancoma Contact Center, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización.Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor...

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    hace 5 días


    Lima Metropolitana, Perú markel A tiempo completo

    Monitor(a) de Calidad / Call Center CobranzasSomos Martec Estrategias y Soluciones, empresa líder diseñadas específicamente para la cobranza eficiente.Actualmente nuestro grupo se encuentra creciendo; por ello, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la siguiente posición: MONITOR(A) DE CALIDAD.Funciones:Monitorear y evaluar la gestión...

  • Monitor(a) de Calidad

    hace 6 días


    Lima Metropolitana, Perú markel A tiempo completo

    Monitor(a) de Calidad / Call Center Cobranzas - San Isidro / LimaSomos Martec Estrategias y Soluciones, empresa líder diseñada específicamente para la cobranza eficiente.Actualmente nuestro grupo se encuentra creciendo; por ello, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la siguiente posición: MONITOR(A) DE CALIDAD.Monitorear y evaluar la...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad para call center cobranza - monitor/ call center / los olivosLos OlivosSomos Grupo Recupera, nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para...


  • Lima, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad Cobranzas / MirafloresMirafloresSomos Ancoma Contact Center, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización.Actualmente nos encontramos en búsqueda del...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad para call center cobranzaSomos Grupo Recupera, nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Monitor de calidad en la...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad Cobranzas / MirafloresVilla El SalvadorSomos Ancoma Contact Center, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización.Actualmente nos encontramos en...


  • Lima, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad para cobranzas - monitor/ call centerSomos Business Partner, empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos encontramos en búsqueda del...

  • Monitor de Calidad

    hace 4 semanas


    Lima, Perú SALESLAND A tiempo completo

    Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente líder en Banca y Finanzas, nos encontramos en búsqueda de un MONITOR DE CALIDAD- CALL CENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina – La Victoria.REQUISITOS:Estudios en curso o trunco...


  • Lima Metropolitana, Perú A365 A tiempo completo

    Monitor de Calidad Claro PerúPerfil:Personas dinámicas, entusiastas y con capacidad para trabajar en equipo. Excelente nivel de comunicación, orientada a resultados con aspiración de crecimiento y línea de carrera. Con experiencia en Call Center en los servicios de Calidad.Modalidad: PresencialFunciones del puesto:Auditar y analizar la mejora de los...


  • Lima Metropolitana, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    Monitor de calidad para call center/ con exp en claro - monitor/ call centerSomos Business Partner empresa prestadora de servicio del Grupo Recupera; nos preocupamos por obtener el mejor talento humano de la empresa, siempre cultivando nuestros valores empresariales. Cada uno de nuestros empleados es un ejemplo de la organización. Actualmente nos...