Help Desk Analyst
hace 6 días
Estamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda para unirse a nuestro equipo en Miraflores
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
Solucionar problemas de hardware y software, incluyendo equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
Administrar cuentas de usuario, incluyendo restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.
Documentar incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente con un excelente servicio.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas.
Apoyar en proyectos e iniciativas de TI asignados.
✦ Requisitos:
Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
Sólido conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.
Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.
Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.
Certificaciones relevantes (CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja.
Ubicación: Presencial en Miraflores.
Si cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, envía tu CV y únete a nuestro equipo
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Operador de Help Desk
hace 3 semanas
Lima, Perú Demtac Sacc A tiempo completoEn Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente del sector de Telecomunicaciones. Operador de Help Desk Requisitos para postular al cargo: - Profesional Técnico y/o Profesional de las carreras de...
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Operador Help Desk
hace 4 semanas
Lima, Perú Demtac Sacc A tiempo completoEn Experis Perú buscamos al mejor talento para sumarse a los desafíos de la era digital y llevar su carrera a un siguiente nível. Por ello, te invitamos a que formes parte del reto como Operador Help Desk en la ciudad de Lima. FUNCIONES - Generaciones de tareas PLM_PM_MC y CHECKLIST - Manejo y atencion de incidencias - Realizar seguimiento a las tareas...
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Operador de Help Desk
hace 2 semanas
Lima, Perú Demtac Sacc A tiempo completoEn Experis, líder global en soluciones de selección y gestión de proyectos para perfiles profesionales, nos encontramos en búsqueda de un talento para incorporarlo al equipo de trabajo de nuestro cliente del sector de Telecomunicaciones. Operador de Help Desk Requisitos para postular al cargo: Profesional Técnico y/o Profesional de las carreras de...
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IT Support Desk Analyst
hace 5 días
Lima, Perú WTW A tiempo completo**About The Role** The Support Desk Analyst will be the first line of support for tickets created by internal (and possibly external) clients. Tickets should be acted upon and/or logged into the ticketing system. Tickets that are outside the scope of the position will be escalated to the appropriate group, and the Support Analyst may retain accountability...
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Personal de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo**PERSONAL DE HELP DESK** Empresa de Tecnología requiere contratar personal Técnico Help Desk (Mesa de ayuda) para el Área de TI **EXPERIENCIA** - Experiência mínima de 01 año realizando el servicio de o Help Desk o analista de mesa de ayuda o especialista de soporte técnico TI o Call center. - Experiência mínima de 01 año en mantenimiento...
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Asistente Help Desk
hace 4 semanas
Lima, Perú SSTEC PERU A tiempo completo**Responsabilidades**: Brindar soporte técnico presencial a clientes en dos ubicaciones diferentes (Los Olivos y Barranco) Resolver problemas de hardware y software en computadoras y laptops Configurar y mantener redes de computadoras y comunicaciones Realizar seguimiento a los casos y garantizar su resolución Mantener una comunicación fluida y...
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Asistene de Help Desk
hace 5 días
Lima, Perú Psicoseguir A tiempo completoASISTENTE DE HELP DESK **Requisitos**: - Experiência con la asistencia a usuarios vía remota o presencial - Habilidad para el uso de sistemas informáticos - Haber culminado una carrera afín a Sistemas y Computación (no técnico en redes) **DESEABLE** - Conocimientos de Comercio Exterior - Experiência trabajando en equipo **FUNCIONES** - Atiende las...
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Lima, Perú ANKA SAFI A tiempo completoEn Anka Safi, seguimos creciendo y fortaleciendo nuestro equipo de trabajo, por ello los invitamos a participar del proceso de Atencion al Cliente - Help Desk **Requisitos**: - Egresado de las carreras de computación e informática, administracion y sistemas o carreras afines - Con experiência mínima de 1 año realizando atención de consultas vía...
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Asistente de Soporte Técnico Help Desk con
hace 2 días
Distrito de Lima, Perú Telefinper SAC A tiempo completoAsistente de Soporte Somos Telefinper una empresa dedicada al sector de telecomunicaciones con mas de 10 años en el rubro de call center. Nos encontramos en la búsqueda de un ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO / HELP DESK Nível 2 Contact Center **Requisitos**: - Conocimiento básico de Redes, comunicaciones, hardware y software empresarial. - Experiência...
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Help Desk Engineer
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú e2open A tiempo completoe2open is a leading provider of connected supply chain solutions. Our customer support team plays a vital role in ensuring that our clients receive exceptional service and support.About the PositionWe are seeking a Help Desk Engineer to join our customer support team. As a Global Support Engineer, you will be responsible for providing high-quality support to...
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Operador de Help Desk
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú Osctopsolutionsgroup A tiempo completoOSC es un Integrador Latinoamericano, que ofrece diferentes soluciones en el Sector de Telecomunicaciones e IT. Con más de 25 años de experiencia y presencia en 16 países, cuenta con un talento humano de más de 1000 colaboradores.Descripción del empleoEn OSC estamos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de HELP DESK...
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Analista Help Desk
hace 3 semanas
Lima, Perú MDP Consulting A tiempo completoAtención de tickets (requerimientos e incidentes), en los cuales se tendrá que comunicar directamente con los usuarios y presentar semanalmente indicadores de avance. Tendr - que revisar tickets relacionados a.Net, Sharepoint, Visual Studio, SQL. En MDP Consulting, importante consultora de tecnología de la información con más de 10 años de...
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Analista de Sistemas
hace 4 días
Lima, Perú M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano A tiempo completoImportante Empresa Textil se encuentra en la búsqueda de una Analista de Sistemas - Help desk que cumpla con las siguientes funciones: Realizar el análisis y documentar las especificaciones funcionales y/o técnicas de los proyectos de desarrollo de software y/o mejoras. Realizar una primera estimación del esfuerzo de desarrollo y documentación en base a...
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Asistente Help Desk
hace 2 semanas
Lima, Perú B2X A tiempo completo**B2X Somos una compañía Alemana dedicada al Servicio al Cliente Post Venta y en Perú teniendo como cliente principal a Samsung.** **Estamos buscando Asistente de Help Desk (TI)**_**:_ - **REQUISITOS**:_ - Estudios Culminados en Técnica en carreras de sistemas, redes y/o afines (INDISPENSABLE) - Personal con conocimientos en configuración de sistemas...
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Soporte Tenico
hace 5 días
Lima, Perú factpro A tiempo completoActualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de Soporte - help desk. **Requisitos**: 1.Egresado de la carrera técnica de Computación e Informática y afines 2. Disponibilidad para trabajo 100% presencial. **RESPONSABILIDADES**: 1. Configuración y puesta en marcha de nuestro software 2. Capacitación a nível de...
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IT Support
hace 5 días
Lima, Perú SIEG TALENT MANAGEMENT A tiempo completoEstamos en búsqueda de 1 Help Desk - Bilingue para que se una a nuestro equipo y trabajen con uno de nuestros clientes más grandes e importantes de Estados Unidos. Principales **Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia técnica y apoyo para consultas y cuestiones relacionadas con los sistemas informáticos, el software y el hardware. - Ejecute...
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Asistentes Help Desk- Inglés Avanzado
hace 3 semanas
Lima, Perú AyniTech A tiempo completo**En esta empresa esta prohibida la discriminación - Ley N° 29973** ¡Nuestro equipo sigue creciendo! Estamos en búsqueda de Asistentes de Help Desk para que se unan a nuestro equipo de Outsourcing y trabajen con uno de nuestros clientes más grandes e importantes de Estados Unidos. Principales **Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia técnica...
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Help Desk/soporte Técnico
hace 3 semanas
Lima, Perú Mandomedio Perú A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante Empresa Transnacional, nos encontramos en búsqueda de un**:IT HELP DESK** **Funciones**: - Realizar soporte técnico a nível de hardware y software - Preparar y asignar equipos computacionales para los usuarios. - Realizar inventarios de activos relacionados con el área IT. - Comprobar el funcionamiento de los...
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Asistentes Help Desk- Inglés Avanzado
hace 4 días
Lima, Perú AyniTech A tiempo completo**En esta empresa esta prohibida la discriminación - Ley N° 29973** ¡Nuestro equipo sigue creciendo! Estamos en búsqueda de Asistentes de Help Desk para que se unan a nuestro equipo de Outsourcing y trabajen con uno de nuestros clientes más grandes e importantes de Estados Unidos. Principales **Responsabilidades**: - Proporcionar asistencia técnica...
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Help Desk Analyst
hace 2 semanas
Lima Metropolitana, Perú Stefanini Group A tiempo completoEn Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones:Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de...