Analista de Soporte Ecommerce
hace 2 semanas
Tottus - Marketing
Perú, Lima, Lima.
13 Jan 23
Funciones del cargo
Analizar la causa raiz de incidencias masivas, asi como de problemas reportados por el equipo de SAC en base a voz de cliente y en base a los problemas de operacion, revisando transacciones y casos siebel.
Gestionar la mejora continua de las incidencias o problemas, proponiendo contingencias operativas y comerciales, asi como nuevos procesos, procedimientos para eliminar las causas raiz.
Manejar los KPIs del área en relación a los indicadores actuales y a las mejoras que vayamos proponiendo (visión cliente y visión operación)
Monitorear el ciclo completo del usuario en la web y app, asegurando que los sistemas y procedimientos cumplan los objetivos con los que fueron diseñados e implementados.
Documentar operaciones con instructivos para asegurar autogestion del cliente y resolucion en primer contacto en caso el cliente se contacte a los canales de atencion.
Requerimientos del cargo
- Experiência en E-commerce y de preferencia en un Retail
- Bachiller en Administrador / Ingeniero Industrial o afines
- Experiência en procesos logísticos de ecommerce.
- Conocimientos en search, Jarvis, Analytics, Data Studio y Power BI
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Analista de Ecommerce
hace 5 días
Lima, Perú DIMFER A tiempo completoEmpresa Industrial Maderera líder en el mercado en fabricación y comercialización de puertas, marcos, zócalos y molduras, requiere contratar Analista de Ecommerce que cumplan con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Universitario bachiller de las carreras de Administración, Ingenieria Comercial, Marketing o a fines. - Contar 2 años de...
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Analista de Ecommerce
hace 6 días
Lima, Perú COMERCIAL CAPA BLANCA SAC A tiempo completoSomos una empresa transnacional con mas de 15 años en el mercado, con oficinas en Peru, Chile y Colombia, dedicada a la importación y distribución de importantes marcas de electrónica y accesorios para autos. Buscamos al mejor talento para unirse a nuestro equipo comercial desempeñando el puesto de **Analista de Ecommerce.** **Requisitos**: -...
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Analista de Ecommerce B2B
hace 3 semanas
Lima, Perú Infracommerce Latam A tiempo completo¡Continuamos a puro crecimiento! Estamos revolucionando el e-commerce en Latam! Si tienes ganas de sumarte a esta gran familia, te contamos que estamos buscando a un/una Analista de Ecommerce - B2B para nuestro equipo regional para trabajar con una reconocida marca internacional. **Descripción de Tareas**: Formarás parte del equipo de analistas de...
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Analista de Ecommerce
hace 4 días
Lima, Perú DIMFER A tiempo completoEmpresa Industrial Maderera líder en el mercado en fabricación y comercialización de puertas, marcos, zócalos y molduras, requiere contratar Analista de Ecommerce que cumplan con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Universitario bachiller de las carreras de Administración, Ingenieria Comercial, Marketing o a fines. - Contar 2 años de...
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Arquitecto de Aplicaciones Web Ecommerce Ti
hace 2 días
Lima, Perú Pacifica Continental A tiempo completo**Arquitecto de Aplicaciones Web Ecommerce TI** Nos encontramos en búsqueda del próximo Arquitecto de Aplicaciones Web Ecommerce TI para importante empresa operadora de franquicias de restaurantes con base en Lima, Perú. **Objetivo** Estandarizar, organizar y asesorar eficientemente los requerimientos y continuidad del negocio de los sistemas asignados...
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Analista de Soporte Usuarios
hace 4 días
Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo**Descripción del Puesto**: ¿A quién estamos buscando? Estamos en búsqueda de un/a **Analista de Soporte Usuarios** que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos** 1. Técnico o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática y carreras afines. 2. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a...
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Analista de Pasarela de Pagos Ecommerce
hace 3 semanas
Lima, Perú HEAD HUNTING LAB A tiempo completoAnalista de Pasarelas de Pago (Checkout) - 1. MISIÓN Responsable de supervisar las tasas de conversión en el checkout del e-commerce de la empresa por región así como las tasas de aprobación de cada pasarela de pago. 2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Creación de reportería, automatizaciones, análisis y modelos para mejorar la conversión por pasarela...
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Analista de Soporte
hace 6 días
Lima, Perú Cobra Peru A tiempo completo¿CUÁL ES TU RETO? - Trabajo presencial en San Isidro - Atención de tickets y necesidades de usuarios - Soporte en ERP (Dinamics NAV) - aportar en la documentación y pruebas del software - Otras funciones afines al cargo Somos Grupo COBRA, Líder Global con más de 75 años de experiência ingeniería, instalaciones y servicios industriales. Contratando...
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Analista en Soporte Técnico
hace 5 días
Lima, Perú COLEGIOS TRILCE A tiempo completoOrganización Educativa con más de 40 años en el sector educativo se encuentra en la búsqueda de analistas en soporte técnico para integrarse al área de sistemas: **Requisitos**: - Técnico en informática - Conocimientos sobre ensamblaje y reparación de computadoras. - Conocimientos de configuración de switchs Capa 2 y Capa 3. - 2 años de...
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Analista de Soporte de Aplicaciones
hace 2 días
Lima, Perú HITSS Perú A tiempo completoNos encontramos en Búsqueda de cubrir la vacante para ANALISTA DE SOPORTE DE APLICACIONES: Fundada en 1986, HITSS es una empresa de Grupo Carso con un equipo de más de 6,000 colaboradores en 6 países. Se ha consolidado como una compañía de alta especialización en el desarrollo, implantación, consultoría e integración de tecnologías de información...
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Asistente de Ecommerce/mbc Intercorp Chorrillos
hace 2 semanas
Lima, Perú MBC Intercorp A tiempo completo**Descripción empresa**: MBC Intercorp es un Grupo Empresarial Retail con sede principal en Lima, dedicado a la venta minorista de diversos artículos a través de su marca estrella Be Sifrah. Be Sifrah significa "Eres Bella". Somos una marca peruana, trabajamos con mucho cariño, siempre para darte lo mejor, y seguir creando oportunidades de crecimiento...
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Recién Egresados Técnicos con Interés en Soporte
hace 6 días
Lima, Perú INDRA S.A de C.V A tiempo completo**¡Te buscamos a ti!** ¿Has finalizado tus estudios en los años 2023 o 2024 de Técnico de Sistemas, Informática, Software, computación o afines? ¿Eres una persona proactiva, innovadora, con ganas de aprender y de participar en proyectos de tecnología, ingeniería, desarrollo de soluciones y producción de software? **¡Entonces encontraste el lugar...
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Analista de Soporte Comercial
hace 2 semanas
Lima, Perú Balanze Perú A tiempo completoJOFECEL, empresa distribuidora de Claro se encuentra en búsqueda de un Analista de Soporte Comercial - **Perfil**: - Técnico o bachiller en Ingenieria, administración o afines. - Estudios o conocimiento de Excel y Power BI a nível avanzado - Conocimiento en manejo de KPIS, reportes financieros y comerciales. Funciones: Responsable del registro,...
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Soporte Funcional
hace 4 días
Lima, Perú Fractal A tiempo completoFRACTAL Soluciones TI, empresa peruana de Consultoría en Gestión de Tecnologías de la Información con más de 10 años en el mercado, ofreciendo soluciones que contribuyen a la mejora de los procesos y negocios de nuestros clientes. Nos encontramos en la búsqueda de un talento para la posición de Soporte Funcional (SAP) Somos una empresa Peruana de...
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Analista de Medios
hace 6 días
Lima, Perú GLUP TECH S.A A tiempo completo¡Únete a Glup Tech, nuestra agencia de marketing! Estamos en búsqueda de un Analista de Medios para unirte a nuestro dinámico equipo. Si tienes pasión por los medios, habilidades analíticas sólidas y te gustan los desafíos, ¡te estamos buscando! **Responsabilidades**: - Diseñar e implementar campañas de publicidad digital en Google Ads, Facebook...
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Analista de Proyectos Comerciales Digitales
hace 2 días
Lima, Perú alicorp A tiempo completo**Fecha**:10/02/2023 **Ubicación**: LIMA, Peru **Empresa**:Alicorp S.A.A. **TÍTULO DEL PUESTO** - Analista de Proyectos Comerciales Digitales**VICEPRESIDENCIA** - Alicorp soluciones, Molienda y Materias Primas**NIVEL ORGANIZACIONAL** - Contribuidor Individual Pleno**¿CUAL SERA TU DESAFIO?** - Conectar los activos tecnológicos con las necesidades del...
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Analista de Soporte Ti
hace 4 días
Lima, Perú Linio Perú A tiempo completo**Descripción empresa**: SomosFalabella Nos gusta innovar, trabajamos desde donde queremos estar, respetamos y valoramos la diversidad, incluimos a todas las personas y derribamos barreras porque acá las diferencias suman. Disfrutamos y lo pasamos bien trabajando en equipo, aceptando las diferencias por nuestra identidad de género, orientación sexual,...
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Cas Nº 205
hace 2 días
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo**Objeto**:Contratar los servicios de UN (1) ANALISTA DE OPERACIÓN INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA para Ejecutar los procesos batch, procesos de respaldos y pases a producción de SUNAT, así como monitorear la plataforma tecnológica, con la finalidad de asegurar el procesamiento de datos y el funcionamiento de los servicios informáticos. **Formación...
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Analista de Infraestructura y Soporte
hace 5 días
Lima, Perú KSR Talent A tiempo completo**Descripción**: Por encargo de empresa industrial transnacional, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de infraestructura y soporte Funciones: - Brindar asistencia a los usuarios, atendiendo solicitudes y problemas técnicos. Registrar detalladamente cada interacción en el sistema de seguimiento de tickets. - Diagnosticar problemas técnicos y...
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Analista Última Milla
hace 3 semanas
Lima, Perú Havas Group Perú A tiempo completoBuscamos un/a analista logístico - última milla, ten en cuenta lo siguiente: **Función principal** Responsable de gestionar y asegurar con los canales de venta y operadores logísticos la correcta entrega de los pedidos en dirección, fecha y turno pactado con el cliente, buscando lograr la mejor efectividad de entrega de las ventas realizadas por los...