Supervisor de Operaciones Call Center
hace 2 semanas
INTRODUCCION:
Nuestro cliente, importante empresa de Servicios orientados al Sector Salud. nos ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:
NOMBRE DE LA POSICIÓN: SUPERVISOR DE OPERACIONES COMERCIALES DE CONTACT CENTER
DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO: Atención al Cliente, Call Center con Servicios de Salud, Operaciones de Call Center
GIRO DE EMPRESA: COMERCIALIZACION DE SEGUROS DE CONSERVACION CRIOGENICA DE CORDON UMBILICAL
**ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS**
**1.1 ACADÉMICOS**:
**Profesional **de Administración, Marketing o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.
**1.2 GIROS DE PROCEDENCIA**:
**1.3 AREAS DE PROCEDENCIA**:
Provenir, **obligatoriamente,** del área de Operaciones o Call Center.
**1.4 TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA**:
**Demostrar, obligatoriamente,** tener no menos de 2 años de experiência en conjunto ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.
**1.5 OTROS DOMINIOS ESPERADOS**:
**Obligatorios**:
Experiência en la Negociación con clientes internos y externos
Experiência liderando equipos de trabajo operativos
Experiência en la elaboración y presentación de Reportes y KPI
Mano de indicadores de gestión de Contact Center
**Obligatorios Tecnológicos**:
MS Office nível Intermedio
**Deseables**:
Inglés
**ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
- Presentar reportes a la Gerencia del Área.
- Realizar el seguimiento de los Indicadores de Gestión, así como también asegurar el cumplimiento de los objetivos
- Velar por el cumplimiento de protocolos de atención al cliente
- Coordinar con ventas y otras áreas de la organización
- Proponer mejoras en los servicios que brinda la empresa
- Coordinar y asignar tareas diarias a los miembros del equipo, asegurando un reparto equitativo de la carga de trabajo
- Proporcionar orientación y apoyo continuo al equipo, asegurando su desarrollo y crecimiento profesional
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y eficiente en todos los níveles
- Gestionar y auditar las llamadas del equipo, en base aobjetivos estableciendo planes de mejora
**ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS**
- Planificación y organización
- Orientación a resultados
- Proactividad e iniciativa
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Capacidad de negociación y persuasión
- Colaboración y trabajo en equipo
- Comunicación asertiva y a todo nível
- Responsabilidad y compromiso
**ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS**
Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.
Tipo de Contratación (régimen) : Planilla y beneficios de ley.
Horario de trabajo : De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Lugar específico de trabajo : San Isidro
Formato de Trabajo : Presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
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Supervisor de Venta de P.o.s
hace 6 días
Lima, Perú Vox Call Center A tiempo completoEn nuestra empresa especializada en Call center, estamos en la búsqueda de Supervisores de venta de P.O.S para unirse a nuestro equipo a Nível Nacional. En este rol, serás responsable de liderar un equipo de ventas, coordinar estrategias comerciales, y asegurar el cumplimiento de objetivos de venta en el punto de venta. Buscamos a un profesional...
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Ejecutivos/as de Cobranza para Call Center
hace 23 horas
Lima, Perú ACOFK CALL CENTER S.A.C. A tiempo completoBuscamos a los mejores Ejecutivos/as de Cobranza para Call Center, personas dispuestas a superar y exceder los desafíos, en un equipo altamente comprometido y alto desempeño. Orientado a la eficiencia, eficacia y calidad, con gran capacidad de negociación y cierre, escucha activa, buena dicción y vocabulario adecuado, compromiso y puntualidad. Nos gusta...
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Supervisor de Venta Daewoo
hace 6 días
Lima, Perú Vox Call Center A tiempo completoEn nuestra compañía nos encontramos en la búsqueda de Supervisores de ventas Daewoo para unirse a nuestro equipo en Lima, Lima, Perú. Como Supervisor de ventas, serás responsable de liderar un equipo de vendedores, establecer objetivos de ventas, supervisar el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de las metas establecidas. Este puesto...
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Jefe de Operaciones
hace 2 semanas
Lima, Perú Selectiva A tiempo completoNuestro cliente, empresa líder en su sector, dedicada a la comercialización de servicios de Asistencia, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición: NOMBRE DE LA POSICIÓN: JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER DE SERVICIOS DE ASISTENCIAS DOMINIOS...
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Asesor Call Center
hace 4 días
Lima, Perú FORTEL CALL CENTER A tiempo completoCAMPAÑA: PORTABILIDAD CLARO MÓVIL HORARIO: Lun a Sáb 9AM - 6PM DESCANSO: Domingos y feriados Propuesta salarial PLANILLA AL 100%: S/ 1025 + MOVILIDAD S/ 70 + BONO DE PERMANENCIA S/200+240 soles bono de formacion+ COMISIONES ILIMITADAS+asignacion familiar **Requisitos**: - Mayor de 18 años - Disponibilidad para trabajar presencial en Lince -...
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Líder de Call Center
hace 23 horas
Lima, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completoSomos **Doctor Sol**, nueva fintech perteneciente al grupo financiero **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente nos encontramos en un momento clave para nuestro negocio y estamos buscando a un(a) **Líder para el área de Call...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO Y ASOCIADOS A tiempo completoEstudio juridico en constante crecimiento y con 28 años de experiência, requiere: 1 Supervisor de Cobranzas. **BENEFICIOS** - Estabilidad Laboral - Ingreso a Planilla MYPE (Remuneración básica negociable) + Comisiones - Comisiones e incentivos - Capacitación y desarrollo - Excelente clima laboral **Requisitos**: - Estudiantes universitarios mínimo...
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Supervisor Junior de Call Center
hace 4 días
Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO Y ASOCIADOS A tiempo completoEstudio juridico con 28 años de experiência, requiere: 1 Supervisor Junior de Cobranzas. **BENEFICIOS** - Estabilidad Laboral - Salario acorde al mercado + beneficios de ley Mype - Comisiones e incentivos - Capacitación y desarrollo - Excelente clima laboral **Requisitos**: - Estudiantes universitarios mínimo del 5to. ciclo, egresados o bachilleres de...
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Supervisores Call Center
hace 5 días
Lima, Perú Khana Consultores A tiempo completoVelar por el desempeño y resultado de los asesores de sus equipos, analizando los diversos indicadores, cuidando la calidad de atención, la productividad y fomentando el buen clima laboral y desarrollo de los asesores ¿Estás interesado en incorporarte a un equipo de trabajo humano que promovera tu desempeño y acompañara tu desarrollo? Esta opción...
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Supervisor de Ventas
hace 3 días
Lima, Perú OYM Servicios Comerciales SAC A tiempo completoO&M Servicios Comerciales S.A.C. somos una empresa con presencia a nível nacional, aliado estratégico de importante entidad financiera del país. Nos encargamos de la formación, despliegue, segmentación, entrenamiento, supervisión y dirección de fuerzas de ventas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 01 SUPERVISOR DE VENTAS - CALL...
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Supervisor Call Center Cobranza
hace 6 días
Lima, Perú GEINCOS A tiempo completoEn **GEINCOS**, nos encontramos en la búsqueda de un profesional para el puesto de **SUPERVISOR DE COBRANZAS** para importante entidad bancaria: **FUNCIONES**: - Formar y capacitar al equipo a cargo en el proceso de gestión de llamadas. - Monitorear y realizar seguimiento de los avances de los asesores a través de pagos y PDP - Interpretar los...
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Atención Al Cliente por Call Center
hace 2 días
Lima, Perú ARKADY SELECCION DE PERSONAL A tiempo completoClínica particular especializada en trasplantes capilares se encuentra en búsqueda de atención al cliente por call center para ocupar la siguiente posición: ATENCIÓN AL CLIENTE POR CALL CENTER **Requisitos**: Secundaria completa Experiência en call center **Funciones** Atención al cliente Recepción de llamadas **Beneficios**: Acorde al...
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Agente de Call Center
hace 6 días
Lima, Perú Gestora de Residenciales S.A.C. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo como **Agente de Call Center **y sé parte de la revolución en el mercado inmobiliario de Lima! Estamos en busca de un profesional apasionado por el sector inmobiliario, con experiência en ventas por call center para impulsar nuestro crecimiento y éxito continuo. Si tienes experiência en el área de call center y pasión por el...
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Supervisor de Cobranzas
hace 6 días
Lima, Perú Agree Perú A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, empresa dedicada a la prestación de servicios, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Supervisor de Cobranzas - Call Center: En AGREE nos especializamos en operar, de manera tercerizada, procesos y soluciones tecnológicas de gestión de personas. Agregamos valor y permitimos a nuestros...
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Supervisor de Call Center Ventas Publico Español
hace 2 semanas
Lima, Perú DIAFANYS A tiempo completoSomos una importante empresa del sector Contact Center, una empresa de telecomunicaciones orientada al público español. Actualmente nos encontramos en búsqueda de talentos deseosos de ingresar y desarrollar sus habilidades en el cargo de: **SUPERVISOR DE CALL CENTER VENTAS - PÚBLICO ESPAÑOL.** **ATENCIÓN: TRABAJO 100% PRESENCIAL.** **SEDES: Los...
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Supervisor Call Center
hace 5 días
Lima, Perú WORFEX PERU A tiempo completoEmpresa que comercializa productos adelgazantes E-COMMERCE, se encuentra en la búsqueda de un supervisor comercial. **Requisitos**: - Estudios técnicos y/o universitarios en curso, truncos o finalizados en Administración, Negocios Internacionales, Marketing, Ingeniero Comercial, Economía. - Experiência mínima de 3 años supervisando un equipo de...
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Asesora de Call Center
hace 4 días
Lima, Perú Kendi Perú S.A.C A tiempo completoEmpresa líder en el Sector de Salud - Oftalmológico, especializado en cirugías oculares, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Asesora de Call Center. **Requisitos**: - Secundaria completa o estudios técnicos. - Experiência mínima de 06 meses en call center. - Excel nível básico. - Modalidad presencial: Disponibilidad...
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Gestor de Cobranzas
hace 2 semanas
Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completoSomos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...
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Personal para Call Center
hace 1 semana
Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completoEstamos en busqueda de un nuevo colaborar para sumarse a nuestro equipo en el area de Call Center, no pierdes la oportunidad de forma parte de la gran familia Juandediana. La Clínica San Juan de Dios es una Red Integral Privada de Servicios de Salud a Nível Nacional, con el propósito de brindarle Atención de Salud con Excelencia, respaldados por los...
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Jefe de Cobranzas
hace 2 días
Lima, Perú ESTUDIO JURIDICO ROMERO Y ASOCIADOS A tiempo completoEstudio juridico en constante crecimiento y con 28 años de experiência, requiere: 1 Supervisor de Cobranzas. **BENEFICIOS** - Estabilidad Laboral - Ingreso a Planilla MYPE - Comisiones e incentivos - Capacitación y desarrollo - Excelente clima laboral **Requisitos**: - Estudiantes universitarios mínimo del 5to. ciclo, egresados o bachilleres de las...