Desktop/end User IT Support

hace 4 semanas

San Isidro, Perú Sky Systems, Inc A tiempo completo

**Soporte de TI**
**Perú (Presencial)**

El proveedor actuará como un único punto de contacto para las solicitudes y escalamiento de DDIT locales dentro del alcance.
El proveedor se pondrá en contacto con el cliente y los proveedores externos para los servicios móviles y de telefonía.
El proveedor será responsable de generar, validar órdenes de compra (POS) para servicios fijos, móviles, internet e impresión en Perú El proveedor será responsable, en coordinación con el cliente, de las aprobaciones y verificaciones requeridas de la orden de compra relacionada con los servicios descritos anteriormente.
El proveedor deberá revisar los activos de TI locales y trabajar con los equipos dependientes para garantizar un inventario de activos preciso en los sitios locales.

**Principales Responsabilidades**:
Cree e implemente máquinas Win7 / Win10 con atención a los detalles de implementación para garantizar una experiência de usuario final positiva (EUX)

Instalación, supervisión y mantenimiento de hardware, software y periféricos de escritorio

Capacidad para solucionar incidentes (hardware, software y conectividad) hasta su resolución
Soporte para usuarios remotos

Programe, construya, implemente y recupere activos de PC de acuerdo con las pautas globales del Cliente y cumpla con las citas programadas para la recuperación de activos siguiendo el proceso de Pharma Kroll y los procesos de desechos electrónicos.
Control de inventario y gestión de activos

**Responsabilidades clave**:
Soporta, administra, optimiza y mantiene la configuración e instalación del Desktop, para incluir, entre otros, actualizaciones de parches, reemplazos de hardware, con repuestos.

Administre y mantenga SOP relevantes y otra documentación, por ejemplo, artículos de la base de conocimientos. Desarrollar y mantener la documentación del manual de operaciones de servicio.

Desarrolle y mantenga instrucciones de trabajo para completar listas de verificación operativas y órdenes de trabajo.

Analice las llamadas de servicio al cliente para escritorios y datos de incidentes para identificar y asesorar al Cliente sobre cualquier requisito potencial de capacitación y automatización del usuario y para impulsar mejoras continuas del servicio.

Experiência trabajando en un entorno colaborativo y orientado al equipo con una fuerte orientación al servicio al cliente.

Automotivado y dirigido, con la capacidad de priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva en un entorno de alta presión.

Algunas responsabilidades de gestión de activos.

Realice un seguimiento de la logística de equipos, transfiriendo equipos entre almacenes (tanto física como lógicamente) con atención al detalle. Siga los procesos de litigio farmacéutico para asegurarse de que todos los equipos estén en cuarentena de manera adecuada.

Proporcione orientación a los clientes y respalde los proyectos en curso en colaboración con otras organizaciones de TI de NBS. Interactuar y colaborar con otros equipos para resolver problemas.

Limpie y prepare todo el hardware para su reutilización, incluida la ejecución de diagnósticos y el envío de tickets de OEM para su reparación.

Buenas habilidades de comunicación oral y escrita con los clientes y la gerencia, así como habilidades para las personas.

Otras actividades e informes ad hoc según sea necesario

**Habilidades técnicas**:
Fuerte conocimiento de Windows (se prefiere la versión 10)

Paquete completo de Microsoft Office y sistemas operativos: Win7 y Win10. Word, Excel, Skype, Outlook Calendar, programación y SharePoint

Experiência práctica en la resolución de problemas de hardware.

Capacidad para leer y comprender manuales técnicos, documentación práctica y guías de OEM

Conocimiento de Active Directory para la configuración de la computadora, por ejemplo, WebSM

Buen conocimiento de Skype, VPN y compatibilidad con dispositivos móviles Conocimientos de IMAC, SLA y gestión de activos, ITIL Comprensión general de la infraestructura de red DNS, servidores proxy y firewall.

Conocimientos básicos de conceptos y configuraciones de LAN/WAN

Es deseable el conocimiento de las tecnologías de distribución, parches e imágenes de software.

**Calificaciones preferidas**:
Grado asociado en un campo relacionado con la tecnología de la información
Mínimo de 1 año de experiência brindando soporte al usuario final para PC de escritorio y software de aplicación e instalación, actualización, solución de problemas y reparación de computadoras personales en un entorno de red.

  • Desktop/end User IT Support

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú Sky Systems, Inc A tiempo completo

    Desktop/End User IT Support Peru (On-Site) - Supplier shall act as a single point of contact for in scope local DDIT requests and escalation - Supplier shall liaise with client and external suppliers for the mobile and telephony services - Supplier shall be responsible for generating, validating purchase orders (POS) for fixed, mobile, internet and print...

  • Desktop/end User IT Support

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Sky Systems, Inc A tiempo completo

    Desktop/End User IT SupportPeru (On-Site) Supplier shall act as a single point of contact for in scope local DDIT requests and escalation Supplier shall liaise with client and external suppliers for the mobile and telephony services Supplier shall be responsible for generating, validating purchase orders (POS) for fixed, mobile, internet and print services...

  • Desktop/end User IT Support

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Sky Systems Inc A tiempo completo

    COMPANY Sky Systems, Inc. (SkySys) is a services & solutions provider headquartered out of Research Triangle Park (RTP), North Carolina USA providing consulting services in various industries GLOBALLY. Founded in 2011, our aim is to leverage technology to help clients reach their goals. Our lean and agile organization provides experienced management team to...

  • IT Support

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Sky Systems, Inc A tiempo completo

    We are looking for a IT/Desktop Support resource with 3 to 5 years of experience. This postiion will be on as needed basis when the primary engineer will be out for extended periods of time.

  • Desktop/end User IT Support

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Sky Systems, Inc A tiempo completo

    Soporte de TIPerú (Presencial)El proveedor actuará como un único punto de contacto para las solicitudes y escalamiento de DDIT locales dentro del alcance.El proveedor se pondrá en contacto con el cliente y los proveedores externos para los servicios móviles y de telefonía.El proveedor será responsable de generar, validar órdenes de compra (POS) para...

  • Practicante de End User

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En Pacífico Seguros buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas. Es por ello que, nos encontramos en búsqueda de un Practicante de End User (TI). - Dar seguimiento y solución de actividades relacionadas a herramienta Intune. - Realizar el registro de facturación de los...

  • Practicante de End User

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Pacífico Seguros buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas. Es por ello que, nos encontramos en búsqueda de un Practicante de End User (TI). Dar seguimiento y solución de actividades relacionadas a herramienta Intune. Realizar el registro de facturación de los diversos...

  • Practicante de End User

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En Pacífico Seguros buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas. Es por ello que, nos encontramos en búsqueda de un Practicante de End User (TI). - Dar seguimiento y solución de actividades relacionadas a herramienta Intune. - Realizar el registro de facturación de los...

  • Practicante de End User

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Pacífico Seguros buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas. Es por ello que, nos encontramos en búsqueda de un Practicante de End User (TI). Dar seguimiento y solución de actividades relacionadas a herramienta Intune. Realizar el registro de facturación de los diversos...

  • IT Operations Engineer

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Hitachi Rail STS S.p.A. A tiempo completo

    **Description** Who We Are **Hitachi Rail** is a fully integrated, global provider of rail solutions across rolling stock, signaling, service & maintenance, digital technology and turnkey. With a presence in 38 countries across three continents and over 14,000 employees, our mission is to contribute to society through the continuous development of superior...

  • IT Operations Engineer

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Hitachi Rail STS S.p.A. A tiempo completo

    DescriptionWho We AreHitachi Rail is a fully integrated, global provider of rail solutions across rolling stock, signaling, service & maintenance, digital technology and turnkey. With a presence in 38 countries across three continents and over 14,000 employees, our mission is to contribute to society through the continuous development of superior rail...

  • IT Operations Engineer

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Hitachi Rail STS S.p.A. A tiempo completo

    Location:Distrito De San Isidro, Lima, PeruJob ID:R0013411Date Posted::00Company Name:Hitachi Rail STS S.p.A.Profession (Job Category):OtherJob Schedule:Full timeRemote:NoJob Description:Who We AreHitachi Rail is a fully integrated, global provider of rail solutions across rolling stock, signaling, service & maintenance, digital technology and turnkey. With...

  • Sales Specialist

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Hewlett Packard A tiempo completo

    **_ Responsibilities: _** - Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. - Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to end customers. -...

  • Point Sales Support

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Essity A tiempo completo

    **[Job Title]**: - please remove heading **[Introduction]**: - please remove heading before publishing **About the Role**: End of section: We're looking for people who embody our values, aren't afraid to challenge, innovate, experiment, and move at a fast pace. We're always looking for ways to improve our products and ourselves. If this is you, we'd love...

  • Level 1 Help Desk Technician

    hace 4 semanas

    San Borja, Perú RealSecureTech A tiempo completo

    **Responsibilities**: - Diagnose and resolve basic hardware and software issues. - Document incidents, solutions, and procedures in the ticket management system. - Escalate complex problems to higher levels of support when necessary. - Maintain high customer satisfaction through effective communication and prompt problem resolution. **Requirements**: -...

  • Traditional Trade Seller Trujillo

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Essity A tiempo completo

    **[Job Title]** - Gestor de Ventas Trujillo **[Introduction] - The role provides support in the sale or sells Essity products in store or point of sale. It follows company culture and guidelines in order to sell company´s portfolio products and services. **About the Role** End of section: We're looking for people who embody our values, aren't afraid to...

  • Associate Project Support

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Hitachi Rail STS S.p.A. A tiempo completo

    **Description** - Peru.** **Who We Ar**e** **Hitachi Rail** is a fully integrated, global provider of rail solutions across rolling stock, signaling, service & maintenance, digital technology and turnkey. With a presence in 38 countries across three continents and over 13,000 employees, our mission is to contribute to society through the continuous...

  • Associate Project Support

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Hitachi Rail STS S.p.A. A tiempo completo

    Location: Distrito De San Isidro, Lima, Peru Job ID: R0012662 Date Posted: 2023-02-15-08:00 Company Name: Hitachi Rail STS S.p.A. Profession (Job Category): Other Job Schedule: Full time Remote: No **Job Description**: - Peru. Who We Are Hitachi Rail is a fully integrated, global provider of rail solutions across rolling stock, signaling, service &...

  • Financial Planning Analyst, Intermediate

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Ausenco A tiempo completo

    Ausenco is a fast-growing company with big ideas. We redefine what’s possible in some of the world’s most complex projects and toughest environments. Delivering innovative, value-add consulting, project delivery, asset operations and maintenance solutions is what we do. From 26 offices in 15 countries, with projects in over 80 locations worldwide, we...

  • Web Solutions Designer

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Liferay, Inc. A tiempo completo

    **About Liferay** Liferay, Inc. is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...