Level 1 Help Desk Technician

hace 5 meses


San Borja, Perú RealSecureTech A tiempo completo

**Responsibilities**:

- Diagnose and resolve basic hardware and software issues.
- Document incidents, solutions, and procedures in the ticket management system.
- Escalate complex problems to higher levels of support when necessary.
- Maintain high customer satisfaction through effective communication and prompt problem resolution.

**Requirements**:

- Previous experience in a similar technical support role.
- Advanced knowledge of MS365, Intune, Azure AD (Entra ID), Google Workspace, and other IT tools.
- Excellent written communication skills in English and Spanish (intermediate to advanced level of English is essential).
- Basic networking knowledge (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Fundamental cybersecurity knowledge and experience with antivirus/anti-malware software.
- Experience with remote desktop tools (TeamViewer, AnyDesk, Microsoft Remote Desktop).
- Basic troubleshooting skills for Windows, macOS, and Linux operating systems.
- Basic knowledge of backup solutions ( Acronis).
- Ability to work independently and as part of a team.
- Problem-solving skills and attention to detail.
- Availability to work flexible hours if necessary.

**We Offer**:

- Remote work with flexible hours.
- Opportunities for professional development and continuous training.
- A dynamic and collaborative work environment.

**How to Apply**:
**Job Types**: Part-time, Permanent

Pay: S/.1,500.00 - S/.2,000.00 per month

Expected hours: No more than 20 per week

Idioma:

- Ingles (Obligatorio)


  • Analista de Help Desk

    hace 5 meses


    San Miguel, Perú CREDESI A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**: Buscamos un analista de Help Desk con experiência, altamente motivado(a), empático(a), investigador(a) y talentoso(a) para unirse a nuestro equipo del TI. **Requisitos técnicos**: - Título técnico, bachiller o universitario en Ingeniería de Sistemas y/o afines - Experiência laboral trabajando con buenas prácticas de ITIL...

  • Help Desk Lead

    hace 5 meses


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor. Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar como Help Desk Lead **Responsabilidades y atribuciones** - Coordinar la atención oportuna los...


  • San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    ¡Unete a la familia Parterns Technology! Actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos como tú, bajo el cargo de **SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA / HELP DESK.** **Requisitos** - Bachiller o Titulado técnico en Ingeniería de sistemas, Computación e Informática o carreras afines. - **Experiência laboral demostrable de 04 años como Supervisor,...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completo

    La **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. Te invitamos a formar parte de nuestra...

  • Service Desk

    hace 5 meses


    San Borja, Perú Grupo National A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de SERVICE DESK en el distrito de SAN BORJA que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico de Secretariado, Computación e Informática o carreras afines. - Deseable manejo de Office a nível intermedio. - Conocimientos básicos en normas y...


  • San Borja, Perú TGestiona SAC A tiempo completo

    Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiência de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un AUXILIAR SERVICE DESK - SAN BORJA (TEMPORAL) que cumpla con lo siguiente: **Requisitos**: - Contar con estudios técnicos o universitarios completos en Administración, contabilidad, Ingeniería...


  • San Juan de Lurigancho, Perú DRUGSTORE HELP A tiempo completo

    **Somos Drugstore Help actualmente estamos solicitando 1 Director técnico en farmacia para nuestra sede Huarochirí- SJL. (Referencia Jicamarca)** **Requisitos**: - Titulado y Colegiado de la carrera profesional de Químico Farmacéutico - Contar con experiência de 4 años como director técnico en Farmacia - Experiência mínima 2 años como Químico...

  • Jefe de Service Desk

    hace 3 semanas


    San Isidro, Perú Match Power Hunting A tiempo completo

    Bienvenido a Match⚡️ la compañía de innovación en selección especializada con mayor crecimiento en Latinoamérica. Encontramos el match ideal de empresas globales hasta en 1 día. Si eres líder nato, tienes una gran capacidad de negociación y te destacas por tu resiliencia y temple ante reuniones importantes, esta es la oportunidad perfecta para...

  • Técnico Informático

    hace 5 meses


    San Juan de Lurigancho, Perú Grupo Visualcont A tiempo completo

    _Somos una empresa de Tecnología y estamos en la búsqueda de Técnicos Informáticos con habilidades en el manejo de software, hardware, sistemas de almacén y factura electrónica._ **Requisitos**: - Código para realizar funciones lógicas. - Formúlas y funciones en el excel y sitemas. - Experiência de 1 año como soporte técnico (de preferencia en...

  • Help Desk Analyst L2

    hace 5 meses


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ. - Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio,...

  • Help Desk Analyst L3

    hace 5 meses


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX). Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También...

  • Help Desk IT Intern

    hace 5 meses


    San Isidro, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completo

    **Tu convenio estará orientado en las siguientes tareas** - Ingresar, asignar (o reasignar), documentar, y hacer seguimiento a los problemas en **ServiceNow **para garantizar una solución oportuna. - Proporcionar asistencia técnica para equipos de cómputo (laptops y desktops), impresoras (locales y en red), dispositivos móviles (Android e iOS), equipos...

  • Help Desk Analyst L1

    hace 5 meses


    San Isidro, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Brindar soporte técnico de primer nível a los usuarios finales por...


  • San Isidro, Perú Orica A tiempo completo

    **Date**:10 Oct 2024 **Location**: San Isidro, PE, 15047 **Company**:Orica **About Orica** - At Orica, it’s the power of our people that leads change and shapes our futures. Every day, all around the world, our people help mobilise vital resources essential to progress. Established in 1874, we have grown to become the world leader in mining and civil...


  • San Isidro, Perú FINANCIERA CREDINKA A tiempo completo

    Atender llamadas, correos electrónicos y/o mensajería de los clientes que solicitan atención desoporte técnico. Generar el ticket de atención validando su estado diariamente hasta su cierre. Hacer el seguimiento de lasolicitud del usuario hasta su solución e informar el estado del mismo y escalar las solicitudes según sea requerido por laoperación...


  • San Isidro, Perú Orica Limited A tiempo completo

    Technician - Field Support Date: 10 Oct 2024 Company: Orica About Orica It’s an exciting time to join us – we are shaping the future of mining through digital and automated technologies, embracing new ways of thinking, pioneering innovation and reimagining the way we work. About the role The Technician - Field Support provides maintenance and...

  • Help Desk Rubro Ti

    hace 5 meses


    San Isidro, Perú Policomp S.A. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico. Como Analista de Mesa de Ayuda, serás responsable de brindar asistencia y soluciones a los usuarios que requieran soporte tecnológico. Horarios - Modalidad 5 días de trabajo y 2 de descanso (5x2) - 7x24 turnos rotativos(AM,PM y Nocturnos), se...

  • Service Desk

    hace 2 meses


    San Isidro, Perú Grupo National A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de SERVICE DESK en el distrito de SAN ISIDRO que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: - Técnico de Secretariado, Computación e Informática o carreras afines. - Deseable manejo de Office a nível intermedio. - Experiência en el rubro Inretail y...

  • Auxiliar de Sistemas

    hace 5 meses


    San Miguel, Perú Zona Cel Sac A tiempo completo

    **Zona Cel **, empresa líder en la comercialización de accesorios para celulares en centros comerciales se encuentra en búsqueda de **AUXILIAR DE SISTEMAS **Requisitos**: - Estudiante Universitario o Técnico en la carrera de Sistemas o a fines - Con o sin experiência, mínima de 6 meses brindando asistencia o soporte a las diferentes áreas y usuarios...

  • Auxiliar de Sistemas

    hace 4 meses


    San Miguel, Perú Zona Cel Accesorios A tiempo completo

    Zona Cel, empresa líder en la comercialización de accesorios para celulares, con más de 15 años de experiência, nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento que se incorpore a nuestra área de Sistemas. ¿A quién buscamos? - Con experiência en vigilancia y/o en control de seguridad *Conocimientos intermedios en lenguajes de programación (Sql...