Analista de Soluciones Al Cliente

hace 4 meses

San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

**Analista de Soluciones al Cliente**

**Misión**:
Contribuye al éxito general del equipo de Servicios Operacionales en Profuturo AFP, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Profesional egresado de las carreras de Derecho, Administración y carreras afines.
- Experiência mínima de 2 años en el Sistema Financiero en áreas afines.
- Experiência en atención de reclamos.
- Conocimiento intermedio en Normativa del Sistema Privado de Pensiones, especialmente los Títulos IV, V y VII del Compendio de Normas del SPP
- Conocimiento intermedio en Redacción.
- Manejo intermedio de MS Office
- Manejo de inglés a nível básico

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender los requerimientos y reclamos de afiliados, empleadores, no afiliados y entes reguladores y gubernamentales.
- Identificar y analizar la casuística de los requerimientos y reclamos, levantando información de los diferentes sistemas o herramientas, examinando antecedentes, e identificando las desviaciones con respecto al proceso o la normativa vigente.
- Identificar y analizar la posible existencia de riesgos que podrían causar impacto o pérdidas para la empresa.
- Brindar una propuesta de solución a los problemas identificados durante el análisis de la atención de los requerimientos y reclamos.
- Coordinar con las áreas involucradas en la atención del requerimiento o reclamo, la búsqueda de información y antecedentes para la solución de reclamos, atención de consultas, Oficios SBS y Congreso de la República.
- Asegurar el cumplimiento de los flujos documentarios y/o digitales según procedimientos establecidos para la atención de consultas, reclamos y oficios.

En Profuturo, fomentamos que nuestros colaboradores siempre vivan un buen ambiente laboral, además la oportunidad de realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social.

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, PROFUTURO AFP desea poner de conocimiento de los postulantes, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
1. Profuturo AFP (en adelante PROFUTURO), con RUC N° 20142829551, es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato. Profuturo es una Administradora Privada de Fondos de Pensiones (AFP) que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante el ""BNS""), con domicilio en Calle Andrés Reyes 489, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Postulantes” y el código: RNPDP N° 09628.

2. Finalidades necesarias para la postulación: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos serán utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo con la legislación.

4. Plazo de conservación: Los datos personales de los postulantes seleccionados serán conservados por un periodo máximo de 5 años luego del cese y en el caso de los postulantes no seleccionados serán almacenados hasta la culminación de la primera etapa del proceso de selección.

En caso no puedas cargar tu curriculum vitae en nuestra plataforma, revisa el peso del mismo que debe de tener como máximo 5MB, puede ser versión PDF o Word. Te sugerimos que en la opción de "Formato simple de curriculum" puedas ingresar tu información. No olvides que es importante actualizar siempre tu curriculum y en caso que hayas olvidado tu contraseña o usuario por favor seguir a detalle los pasos para recuperarlos.

  • Analista de Soluciones Al Cliente

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Analista de Soluciones al Cliente** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiacontacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Atender oportuna y eficientemente los requerimientos,...

  • Analista Soluciones Al Cliente

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Analista Soluciones al Cliente** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del Área de Servicio al...

  • Analista de Soluciones de Red

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Statkraft A tiempo completo

    Analista de Soluciones de Red - A jornada completa **Descripción de la empresa**: **¿Te gustaría compartir nuestra pasión por las energías renovables y ser parte del mundo energético del mañana?** Statkraft es una compañía que, además de generar energía 100% renovable, tiene un marcado compromiso con la diversidad, la inclusión y la equidad de...

  • Analista de Soluciones Al Cliente

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Analista de Soluciones al Cliente** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiacontacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del Área de Servicio al...

  • Analista de Soluciones de Red

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Statkraft A tiempo completo

    Descripción de la empresa **¿Te gustaría compartir nuestra pasión por las energías renovables y ser parte del mundo energético del mañana?** Statkraft es una compañía que, además de generar energía 100% renovable, tiene un marcado compromiso con la diversidad, la inclusión y la equidad de género. Además, desarrolla sus operaciones en más de...

  • Analista de Soluciones Analíticas Senior

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Hola! Felicitamos y valoramos tu interés por seguir creciendo dentro del Grupo Scotiabank, nos encontramos en búsqueda de talento que aporte con sus conocimientos y experiência a la posición y sobre todo con OPTIMISMO. **Misión**: Analizar, especificar, implementar y brindar mantenimiento a soluciones de inteligencia de negocios, en base a la...

  • Analista Corporativo de Soluciones de Negocios

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completo

    FONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 3 5 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. FONAFE te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...

  • Atencion Al Cliente

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...

  • Analista de Cliente

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Productora Audiovisual CIK A tiempo completo

    **Productora Audiovisual CIK** Analista de cliente **Requisitos**: - Bachiller, técnico o universitario en ciencias de la comunicación, comunicación audiovisual, publicidad, marketing o afines. - Experiência mínima de 1 año en puestos similares. - Conocimiento en Photoshop y illustrator. **Funciones**: - Correcciones de textos - Supervisar que se...

  • Analista de Soluciones Digitales

    hace 7 días

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Misión**: Contribuye al éxito general del área de Soluciones Digitales en Profuturo AFP, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas,...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    San Isidro, Perú SUMATE AL EXITO EIRL A tiempo completo

    Somos uno de los Portales más importantes de Latinoamerica para tratar temas de negocios y emprendedores. Estamos en busca de tu talento **Requisitos**: Estudiante o egresada de la carrera técnica de secretariado, administración de empresas o afines. Conocimiento de computación y office a nível básico. Experiência mínima de 1 año en atención al...

  • Analista Programador Java

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Fractal A tiempo completo

    FRACTAL Soluciones TI, somos una empresa con 10 años en Perú y en constante crecimiento, gracias a la confianza de nuestros más de 70 clientes a nível nacional e internacional. Estamos en búsqueda de talentos que deseen asumir nuevos retos y trabajar para uno de nuestros clientes con la posición de Analista Programador Java. **Requisitos**: ¿Qué es...

  • Practicante Implementador de Sistemas

    hace 2 días

    San Isidro, Perú TELECOMMUNICATIONS AND BANKING SYSTEMS DEL PERU S. A tiempo completo

    INSTALACION, CONFIGURACION Y MONITOREO DE APLICACIONES INSTALADAS EN NUESTROS CLIENTES. ANALISIS FUNCIONAL PARA NUEVAS SOLUCIONES E IDENTIFICACION DE MEJORAS A SOLUCIONES EXISTENTES. ANALISIS, DISEÑO Y EJECUCION DE ESCENARIOS DE PRUEBAS. SOPORTE SOBRE LAS SOLUCIONES DE SOFTWARE A CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS. DOCUMENTACION DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS...

  • Analista Funcional

    hace 7 días

    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...

  • Analista Funcional

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...

  • Analista de Gobierno de Datos

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Zoluxiones SAC A tiempo completo

    En Zoluxiones, empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con mas de 10 años de experiência en el mercado y presencia en el Perú, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Analista de gobierno de datos/ Procesos** **Requisitos**: - Profesional con formación universitaria o técnica, bachiller en Ingeniería de...

  • Analista Programador .NET

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Fractal A tiempo completo

    Somos Fractal Soluciones TI, una empresa peruana de consultoría en Gestión de Tecnología de la Información con más de 10 años en el mercado y con más de 70 clientes que confían en nosotros. Nos encontramos en búsqueda de un talento para el cargo de Analista Programador.Net para nuestro cliente del sector bancario con el siguiente perfil Somos...

  • Analista de Compras de Ti

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Fractal A tiempo completo

    En FRACTAL Soluciones TI, empresa peruana con más de 10 años de experiência gracias a la confianza de sus más de 70 clientes a nível nacional e internacional y la colaboración de increíbles personas, estamos en búsqueda de un Analista de Compras TI con el siguiente perfil: Técnico, Bachiller o Titulado de Ing. Industrial, Sistemas, Administración,...

  • Analista de Contabilidad

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo

    **¡Hola a todos!** Estamos en la búsqueda del mejor talento para unirse al #OneTeam como Analista de Contabilidad, quien se encargará de registrar y analizar contablemente las operaciones de la compañía, apoyar en la elaboración de la información contable y financiera y proveer la información necesaria para la gestión y toma de...

  • Analista de Mejora de Procesos

    hace 13 horas

    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...