Analista de Soluciones Al Cliente

hace 6 meses


San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

**Analista de Soluciones al Cliente**

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiacontacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**Misión**:
Atender oportuna y eficientemente los requerimientos, consultas y reclamos recibidos por los clientes internos y externos, brindando una solución oportuna y atención de calidad.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Realizar el soporte para la atención de casos de reclamos o denuncias recibidas por la unidad de Legal de SCI, CSF ó SBP (casos Indecopi, otros entes reguladores).
- Estudiantes de últimos ciclos (con experiência), universitarios o técnicos completos en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
- Experiência mínima de 1 año en posiciones de atención al cliente y/o solución de reclamos
- Conocimiento de productos y/o transacciones bancarias, documentos valorados
- Manejo de Word, Excel a nível intermedio

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Realizar el soporte para la atención de casos de reclamos o denuncias recibidas por la unidad de Legal de SCI, CSF ó SBP (casos Indecopi, otros entes reguladores).
- Atender y analizar reclamos y/o requerimientos mediante la plataforma SARR, con la finalidad de evitar contingencias para la empresa.
- Recopilar información necesaria para la atención del reclamo: expedientes, files judiciales, estados de cuenta, valorados, etc.
- Solicitar las rectificaciones de los reportes de calificación de deudas de clientes en coordinación con SBP y CSF.
- Proponer mejoras al proceso de atención de requerimientos y reclamos velando por una atención oportuna y de calidad.
- Atender los requerimientos y/o consultas recibidas por los clientes internos a fin de determinar Orígenes de deuda, Modificación de datos, clasificación SBS, entre otros.
- Emitir las cartas de no adeudo, constancia de cancelación o levantamiento de protesto previa verificación del pago de deudas.

**Scotiacontacto Perú es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos será utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.

**4.**Plazo de conservación**: Los datos personales se conservarán de forma indefinida.



  • San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Analista de Soluciones al Cliente** **Misión**: Contribuye al éxito general del equipo de Servicios Operacionales en Profuturo AFP, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se...


  • San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Analista Soluciones al Cliente** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del Área de Servicio al...


  • San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Analista de Soluciones al Cliente** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiacontacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del Área de Servicio al...


  • San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completo

    FONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 3 5 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. FONAFE te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...

  • Analista Funcional

    hace 7 meses


    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más...


  • San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo

    **¡Hola a todos!** Estamos en la búsqueda del mejor talento para unirse al #OneTeam como Analista de Contabilidad, quien se encargará de registrar y analizar contablemente las operaciones de la compañía, apoyar en la elaboración de la información contable y financiera y proveer la información necesaria para la gestión y toma de...

  • Analista de Sistemas

    hace 4 meses


    San Isidro, Perú Soft & Net Solutions A tiempo completo

    Soft & Net Soluciones, empresa peruana, dedicada a proveer soluciones integrales en tecnología de la información, nuestro objetivo es crear soluciones que cubran las necesidades integrales de nuestros clientes a través de la tecnología de información. Estamos en búsqueda de un Analista de sistemas - **Responsabilidades**:_ - _Desarrollar, probar e...

  • Analista Comercial

    hace 2 meses


    San Isidro, Perú BINSWANGER PERU A tiempo completo

    Empresa líder en servicios inmobiliarios corporativos. Con conocimientos y datos que abarcan todas las dimensiones de la industria creando soluciones para nuestros clientes en Consultoría, Corretaje, Investigación de mercado, Diseño e implementación, Gerencia de proyecto y Facility management. Actualmente nos encontramos en búsqueda para el puesto de...


  • San Isidro, Perú Byte A tiempo completo

    **Practicante Implementador de Sistemas/ Analista Técnico** **Requisitos**: Estudiantes de 9no ciclo en adelante, de la carrera de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o afín. **Conocimientos Básicos** - SQL Intermedio (MySQL, Oracle, SQL Server). - Linux Intermedio. - XML, JSON Intermedio. - Ofimática (dominio). - UML Intermedio. -...


  • San Isidro, Perú Protiviti Perú A tiempo completo

    En Protiviti Member Firm, y a pedido de uno de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Arquitecto de Solución que cumpla con lo siguiente: **Requisitos**: - Bachiller de la carrera de sistemas y afines - Experiência de 5 años a más desarrollando en la especialidad - Marco de trabajo ágiles (scrum,...

  • Analista de Sistemas

    hace 6 meses


    San Isidro, Perú DMS PERU SAC A tiempo completo

    DMS es una empresa de Desarrollo de Soluciones Tecnológicas, contamos con especialidad en Tecnología de identificación por Radio Frecuencia (RFID), reconocimiento Biométrico Facial, Sensores de Proximidad, Terminales Portátiles de datos con lectura de RFID/Código de barras y QR, reconocimiento por Imágenes. Dirigidas para la industria, Agroindustria,...

  • Analista Programador

    hace 3 meses


    San Isidro, Perú Soft & Net Solutions A tiempo completo

    Soft & Net Soluciones, empresa peruana, dedicada a proveer soluciones integrales en tecnología de la información, nuestro objetivo es crear soluciones que cubran las necesidades integrales de nuestros clientes a través de la tecnología de información. Estamos en búsqueda de un Analista de sistemas - **Responsabilidades**:_ - _Desarrollar, probar e...


  • San Isidro, Perú WAC CONSULTING A tiempo completo

    Empresa Mype especializada en servicios tercerizados administrativos, busca los mejores talentos para el puesto: ANALISTA SENIOR OPTIMIZACIÓN & AUTOMATIZACIÓN (Modalidad Presencial) FUNCIONES: Diseñar o rediseñar los procesos aplicando metodologías Lean y Agile. Plantear mejoras en el plan del trabajo del cliente interno y externo, a través de focos...

  • Analista Legal

    hace 3 meses


    San Isidro, Perú SMI A tiempo completo

    Elaborar y revisar contratos y adendas con proveedores y arrendadores. Elaboración y/o revisión de matrices de obligaciones legales Elaborar o revisar informes legales, reportes y presentaciones, y dar soporte en la atención de auditorías internas y externas, según le sean solicitados. Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en...


  • San Isidro, Perú SIEG TALENT MANAGEMENT A tiempo completo

    Formación Académica: En áreas como Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Administración de Empresas, o afines (universitario trunco o concluido) Experiência: Al menos 3-5 años en ventas de soluciones tecnológicas o productos relacionados para las siguientes industrias: Minería, Petróleo y Energía; Banca y Seguros Gobiernos locales, provinciales...


  • San Isidro, Perú Talsory A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** Somos la primera empresa en brindar la gestión de Recursos Humanos como un servicio integrado (Capacitación, Desarrollo, Clima Laboral, Comunicación Interna). En nuestra línea de Talsory Recruting buscamos a los mejores talentos para trabajar en la planilla directa de nuestros más destacados clientes en tiempo récord,...


  • San Isidro, Perú Byte A tiempo completo

    **PRACTICANTE ANALISTA FUNCIONAL** **Objetivo Principal** Levantar información relacionados a los requerimientos del área. Realizar procesos, procedimientos, actividades relacionadas a satisfacer las necesidades del cliente. Trabajar en conjunto: usuarios - equipo técnico. **Funciones** - Levantar información del usuario final. - Análisis de...

  • Analista Ti Senior

    hace 3 meses


    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Analista TI Senior** - Business Line: OPERACIONES & TECNOLOGIA - Unit: TECHNOLOGY ENGINEERING - Nível:...

  • Ejecutivo de Venta B2B

    hace 4 semanas


    San Isidro, Perú SIEG TALENT MANAGEMENT A tiempo completo

    EJECUTIVO DE VENTAS b2b - VENTAS DE SOLUCIONES TECNOLÓGICAS Formación Académica: En áreas como Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Administración de Empresas, o afines (universitario trunco o concluido) Experiência: Al menos 3-5 años en ventas de soluciones tecnológicas o productos relacionados para las siguientes industrias: Minería, Petróleo...

  • Analista de Procesos

    hace 3 meses


    San Isidro, Perú SMI A tiempo completo

    Analizar y documentar los procesos actuales de TI, identificando áreas de mejora, proponiendo soluciones innovadoras y haciendo seguimiento al cumplimiento. Implementar y monitorear indicadores de desempeño (KPIs) para evaluar la eficiencia de los procesos. Documentar y automatizar los Controles de TI. Elaborar y custodiar la documentación requerida, y...