Coordinador Experiencia Al Cliente

hace 1 semana


Lima, Perú KSR Talent A tiempo completo

**Descripción**:
Uno de nuestros clientes se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador Experiência al Cliente, que cumpla con las siguientes funciones:

- Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiência que estos viven con la compañía.
- Medición y gestión de la Voz del Cliente. Capturar la voz del cliente de forma sistemática y distribuirla para generar acciones en las diferentes partes de la compañía.
- Innovación y Diseño. Aplicar metodologías y herramientas de innovación y diseño para transformar productos e interacciones a partir de la comprensión de las necesidades y preferencias de los usuarios.
- Desarrollo de una cultura centrada en el cliente. Realizando acciones para la concienciación e introducción de las herramientas y metodologías de experiência de cliente en toda la compañía.
- Realizar acciones de seguimiento y control de experiência del cliente.
- Manejo de libro de reclamaciones.
- Seguimiento y control de las soluciones a los reclamos

**Requisitos**:

- Profesional de la carrera de Administración, Marketing, Ingenieria Industrial o carreras afines
- Especialización en Costumer Experience
- Experiência mínima de 3 años en el funciones similares
- Conocimiento en Microsoft Office nível intermedio
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Viernes de 07:30 a.m. a 05:30 a.m.



  • Lima, Perú Laboratorio de ventas A tiempo completo

    Cargo en DesarrolloLaboratorio de ventas tiene una oportunidad laboral abierta para un Coordinador de Servicio al Cliente en una empresa de repuestos de motocicletas.Descripción del CargoEl Coordinador de Servicio al Cliente será responsable de gestionar base de datos de clientes, clasificar y categorizar datos.Realizar análisis de indicadores comerciales...


  • Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Cadena de restaurantes está en búsqueda de Coordinador de Operaciones. **Requisitos**: - Estudios en administración, ingenieria o afines. - Experiência de 3 años como Coordinador de Operaciones supervisando más de 5 locales a la vez. - Disponibilidad para visitar los diversos locales en Lima y provincia (viajes constantes). **FUNCIONES**: -...


  • Lima Metropolitana, Perú SEF Perú Holding A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Coordinador de Relaciones Clientes FinancierosNuestra empresa busca coordinadores de relaciones clientes que puedan construir y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes.Si tienes habilidades en ventas y comunicación efectiva, queremos que te unas a nuestro equipo.Requisitos:Personas proactivas y emprendedoras con...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú Sgf Global A tiempo completo

    Sgf Global está actualmente en la búsqueda de un Coordinador de Negocios y Clientes para reemplazar a un profesional que se encontraba ocupado en una licencia maternal. Se trata de un puesto en el que el candidato trabajará en una modalidad de trabajo mixta desde San Isidro.Algunas de las tareas clave incluyen:Asistir a los clientes en el proceso de...

  • Supervisor Senior

    hace 20 horas


    Lima Metropolitana, Perú Al Othman A tiempo completo

    Requisitos del CandidatoTítulo universitario en carreras relacionadas.Experiencia mínima de 2 años en cargos de Supervisor o Coordinador Call Center.Disponibilidad para trabajar presencialmente, cerca del Ov. Habich.Capacidad para liderar equipos y gestionar procesos.

  • Lider de Equipo

    hace 20 horas


    Lima Metropolitana, Perú Al Othman A tiempo completo

    Papel del CandidatoBuscamos un profesional titulado en carreras como Derecho, Economía, Administración o Ing. Industrial, con experiencia de al menos 2 años en cargos de Supervisor o Coordinador Call Center.Es fundamental que el candidato tenga disponibilidad para trabajar presencialmente, cerca del Ov. Habich.Será un valor agregado si tiene experiencia...


  • Lima Metropolitana, Perú CORPORACION RYH SAC A tiempo completo

    Un lugar para crecerCORPORACION RYH SAC busca a un Coordinador de Atención al Cliente proactivo y eficaz para coordinar y gestionar el servicio al cliente de nuestra empresa.ResponsabilidadesCoordinar la atención de los clientes corporativos y garantizar su satisfacción.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar el servicio al...


  • Lima, Perú SEPROFOR A tiempo completo

    SEPROFOR se se encuentra en la búsqueda de un **Coordinador de Operaciones** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: Estudios universitarios concluidos (Egresado o Bachiller) de la carrera de Ing. Industrial o afines. Indispensable experiência en el puesto mínima de 1 año como supervisor o coordinador con personal a cargo. Conocimiento de...


  • Distrito de Lima, Perú Buy and Go Import Export S.A.C A tiempo completo

    En Buy and Go - Import Export, nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Marketing que cumpla con el siguiente perfil: IMPORTANTE: Disponibilidad INMEDIATA para trabajar en el Cercado de Lima (Av. Argentina 1325) de manera PRESENCIAL. **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años como Coordinador de Marketing o puestos similares. -...


  • Lima, Perú CORPORACION COVER A tiempo completo

    Sobre la Posición:">La Coordinadora de Experiencias para Huéspedes es un rol clave en la estrategia de crecimiento de Hotel Vertical Sky. Estamos buscando a una persona apasionada por el servicio al cliente y la gestión de experiencias para unirse a nuestro equipo.">Responsabilidades:">">Gestionar las relaciones con los huéspedes desde su llegada hasta...


  • Lima Metropolitana, Perú Al Othman A tiempo completo

    Somos CONTACT AMERICAS, una empresa dedicada a la tercerización de servicios de Contact Center, BPO & Software Factory con oficinas en Chile, Estados Unidos y Perú. Nos encontramos en la búsqueda de sumar a nuestros equipos a los mejores talentos y en esta ocasión, buscamos al mejor perfil para que se sume al equipo de Operations, asumiendo el rol de...

  • Coordinador de Servicios

    hace 20 horas


    Lima Metropolitana, Perú Al Othman A tiempo completo

    Características del TrabajoTrabajar en una empresa en constante crecimiento.Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.Ingreso a planilla MYPE con todos los beneficios de ley.Fomentar un ambiente laboral positivo y respetuoso.


  • Lima, Perú SGF Global A tiempo completo

    Una aseguradora líder busca un Coordinador de Relaciones con Clientes para una posición a tiempo parcial, debido a un reemplazo por maternidad (aproximadamente 5 meses con posibilidad de extensión).Funciones Principales:Verificar que las pólizas y condiciones estén emitidas correctamente según lo negociado.Gestionar y dar seguimiento a los...


  • Lima, Perú Sonesta Hotel El Olivar A tiempo completo

    Descripción del Cargo: El/la coordinador/a de calidad será responsable de garantizar la excelente experiencia del huésped. Sus funciones incluirán: - Buscar soluciones efectivas a las inquietudes y no conformidades de los huéspedes.- Gestionar con eficiencia las solicitudes del huésped y los comentarios de Guest Central.- Captar y administrar encuestas...

  • Coordinador Logístico

    hace 1 semana


    Lima, Perú Consultora Gestion del Talento A tiempo completo

    Empresa líder en el rubro de las telecomunicaciones, se encuentra en la búsqueda de un: - **COORDINADOR LOGISTICO**_ - Estudios técnicos o Bachiller en Ingeniería Industrial, Telecomunicaciones, Logística o afines. - Experiência mínima 1 año como Coordinador Logístico o de almacén. - Experiência y conocimiento en Telecomunicaciones (No...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 2 semanas


    Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    COORDINADOR PARA ÁREA DE TI Empresa de Tecnología requiere contratar personal - Experiência Laboral como coordinador o jefe de proyectos en el área de TI mínima de 3 años - Título técnico o profesional en carreras relacionadas a Cómputo, informática y sistemas. - Alta capacidad de gestión, liderazgo, manejo de personal y atención a clientes. -...


  • Lima, Perú Give and Take SAC A tiempo completo

    Somos una agencia de intercambios culturales comprometida con brindar experiências únicas y enriquecedoras a nuestros participantes. Buscamos un **Coordinador de Programas y Atención al Cliente** altamente motivado, organizado y apasionado por los intercambios culturales. **Responsabilidades**: - Coordinar y gestionar programas de intercambio cultural,...


  • Lima, Perú First Image Consulting Peru SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para trabajar desde casa como coordinador de leads para Hubspot. **Requisitos**: - Conocimiento previo de CRM's - Nível de inglés: Avanzado (se evaluará) - Disponibilidad para trabajar full time - Excel a nível avanzado Funciones: - Asignación de los nuevos leads a los vendedores. - Actualización...


  • Distrito de Lima, Perú Servicios Generales FAMTRU S.A.C A tiempo completo

    Somos SERVIESTIBA una empresa experta en el rubro logístico, especializado en la manipulación de mercancías, brindamos servicios especializados e integrales de estiba, desestiba, paletización, picking, aforo físico, embalaje, etiquetado y otros servicios de apoyo en almacenamiento Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir...