Customer Success Project Manager
hace 5 días
**Atom Chat** es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.
**Descripción del Puesto**
El equipo de **Customer Success Management** tiene como misión garantizar el éxito de los clientes. Para ello, nos enfocamos en comprender su industria, conocer las mejores prácticas y generar valor a través de experiências conversacionales excepcionales con sus usuarios finales.
El **Customer Success Project Manager** será el esponsable de gestionar, coordinar, ejecutr e implementar proyectos estratégicos de Customer Success. Su objetivo principal será incrementar el valor para el cliente y asegurar el Net Revenue Retention.
**Responsabilidades**
- Liderar la migración de proyectos con clientes del área.
- Identificar y documentar buenas prácticas en Customer Success.
- Crear projectos a través de Vitally (Playbooks) que recopilen acciones comprobadas para generar valor al cliente.
- Desarrollar e implementar un sistema automatizado para recopilar casos de uso y actualizar la base de conocimientos.
- Coordinar las capacitaciones necesarias para garantizar el uso efectivo del sistema.
- Preparar y actualizar los elementos digitales necesarios para el éxito de los proyectos.
**Habilidades**
- Excelentes habilidades analíticas para fusionar conjuntos de datos complejos y extraer información relevante sobre los clientes.
- Sólido conocimiento en diseño conversacional, migraciones y trabajo colaborativo con múltiples equipos.
- Habilidad para impulsar el éxito del cliente y comunicar los logros del equipo de manera efectiva.
- Dotes de organización, documentación de procesos y capacidad para estructurar información de manera clara y concisa.
- Habilidad para identificar y solucionar problemas técnicos relacionados con la integración e implementación de la plataforma.
**Requerimientos**
- Estudios universitarios en carreras afines a ingenierías o similares.
- Mínimo 3 años de experiência en Customer Success, idealmente en SaaS (Software as a Service) o plataformas con IA.
- Experiência de al menos 3 años en la gestión de proyectos de clientes.
- Conocimientos comprobados en HubSpot (Hubs de marketing, ventas y servicio).
- Experiência en configuración de automatización y creación de playbooks.
- Experiência deseable en el manejo de Vitally.
**Beneficios**
- Relación laboral a largo plazo bajo modalidad 'Contractor'.
- Sueldo competitivo en USD.
- 20 días hábiles de vacaciones al año pagas.
- Días festivos del país de residencia libres.
- Reintegros por servicios de salud y bienestar.
- Budget para capacitaciones y desarrollo de carrera.
- Cultura centrada en las personas, donde apoyamos tus sueños personales
**La posición es 100% remota desde LATAM.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
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Customer Success Account Manager
hace 6 días
Lima, Perú Noventiq A tiempo completo**Noventiq is hiring!** Noventiq (the brand name of Cyprus-registered Softline Holding plc) is a leading global solutions and services provider in digital transformation and cybersecurity, headquartered and listed in London. The company enables, facilitates and accelerates digital transformation for its customers’ businesses, connecting 75,000+...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Lima Metropolitana, Perú Tekton Labs A tiempo completoLocation: RemoteContract Type: Full-time (Contractor)Compensation:- Up to $2,000 USD/month + performance-based bonus (compensation based on experience)Join Tekton LabsAt Tekton Labs, we are looking for a Customer Success Manager to build strong client relationships and drive up-selling and cross-selling initiatives in North America. This role requires a...
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Customer Success Account Mgmt Ic5
hace 6 días
Lima, Perú Microsoft A tiempo completoAs a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...
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Customer Success Executive, Startup América Latina
hace 3 semanas
Lima, Perú AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Customer Success Executive, Startup América Latina
hace 1 semana
Lima, Perú AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Project Manager
hace 1 semana
Lima, Perú Language Link A tiempo completoCome work for Language Link as a Project Manager! Language Link, a Northwest‐based translation and interpretation company, is seeking a Project Manager. We are searching for talented, highly motivated people. This position is a limited duration position on an as needed basis and will begin around mid-February and last through mid-April (with the...
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Customer Success Executive, Startup América Latina
hace 2 semanas
Lima, Perú AIRA A tiempo completo**Descripción de la Empresa**: **Descripción Funciones del Cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los...
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Customer Success Executive, Startup América Latina
hace 2 semanas
Lima, Perú AIRA A tiempo completo**Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Lima, Perú Seequent A tiempo completo**The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...
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Commercial Success Manager
hace 9 horas
Lima, Perú Adidas A tiempo completoJob Description:The Commercial Success Manager will play a key role in ensuring the successful execution of the customer segmentation framework and the implementation of Digital Wholesale solutions in the country. This role requires a deep understanding of sales and customer service processes, as well as strong communication and project management skills.You...
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Head of Customer Success
hace 1 semana
Lima, Perú Canonical - Jobs A tiempo completo**Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Lima, Perú Tekton Labs A tiempo completo**Location**: Remote **Contract Type**: Full-time (Contractor) **Compensation**: - ** Up to $2,000 USD/month** + **performance-based bonus** (compensation based on experience) **Join Tekton Labs!** At **Tekton Labs**, we are looking for a **Customer Success Manager** to **build strong client relationships and drive up-selling and cross-selling...
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Project Manager
hace 5 días
Lima, Perú ABB A tiempo completo**Project Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on...
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Manager, Enterprise Project Management
hace 5 días
Lima, Perú Canonical - Jobs A tiempo completo**The role of a Manager, Enterprise Project Management at Canonical**: Canonical Ubuntu is the world's leading open source platform for cloud, IoT devices, and developers. As a manager of the Enterprise Project Management team you will lead a regional team of project managers ensuring delivery of a wide range of projects - the delivery of complex private...
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Client Success Manager
hace 17 horas
Lima, Perú Trustonic A tiempo completoCompany Description We’re looking for a **Client Success Manager** to join our expanding Americas Sales and Business Development team. Based in Lima, Peru, Mexico City or Lakeland, Florida you will be part of a team responsible for scaling Trustonic’s large, enterprise clients in the Americas and driving revenue growth. Travel is expected to represent a...
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Project Manager
hace 18 horas
Lima, Perú Moventi A tiempo completoWe are a digital transformation and innovation consulting firm that develops solutions for corporate clients and high-impact ventures. To date we have developed more than 200 digital projects, our expertise ranges from planning and development of digital products to consulting implementation and dissemination in digital media. At Moventi we are looking for...
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Neuroscience Project Manager
hace 24 horas
Lima Metropolitana, Perú Bionic Talent A tiempo completoIn this role as Neuroscience Project Manager, you'll direct, coordinate, and manage the technical and operational aspects of projects, securing successful completion of clinical trials.You'll collaborate with functional area leads to identify and evaluate fundamental issues on the project, ensuring solutions are implemented.You'll work closely with...
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Lima Metropolitana, Perú Interbank A tiempo completoProject Lead/Manager Cardiovascular and GeneralThermo Fisher ScientificWork Schedule: Standard (Mon-Fri)Environmental Conditions: OfficeProject Lead/Manager (Delivery)At Thermo Fisher Scientific, you'll discover meaningful work that makes a positive impact on a global scale. Join our colleagues in bringing our Mission to life - enabling our customers to make...
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Project Manager
hace 5 días
Lima, Perú Bhuvi IT Solutions A tiempo completoWe are looking for a Project Manager for USA remote work position Meet the job Taking upon this position means that you will be a key person in providing effective coordination and communication among all the project stakeholders at various levels. You may not be a technical expert but you are not illiterate in information technology either. You are...
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Technical Project Manager- Energy
hace 2 días
Lima, Perú Truelogic Software A tiempo completo**Project Description**: The client is a fully-integrated Energy Storage developer, technology company and asset manager. Using Proprietary Software, they deliver end-to-end projects with available in-house financing. **Responsibilities**: - Interact with internal and external customers to understand cases of use and necessary functions. - Work with key...