Customer Success Executive, Startup América Latina

hace 2 días


Lima, Perú AIRA A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
**Descripción Funciones del Cargo**:
¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos?

AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de satisfacción de clientes.

Deberías interactuar con clientes en 8 países como por ejemplo: Entel, Makro, Antamina, entre muchos otros.

Estamos además entrando en mercados de habla inglesa y portugués, si tienes habilidades en ambos idiomas tendrías una ventaja, aunque es algo sólo deseable, no excluyente.

Buscamos el rol de CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE con las siguientes responsabilidades:
**1. GESTION DE CLIENTES Y ONBOARDING**:

- Relacionamiento con clientes (como directores, gerentes, jefes y analistas en el área de talento y tecnología), siendo la contraparte directa, responsable por gestionar toda la comunicación, coordinación de reuniones, etc. necesario para generar una alta satisfacción con AIRA.
- Realizar capacitaciones, onboarding a la plataforma e intervenciones a clientes sobre el uso de AIRA.
- Asesorar clientes para mejorar sus prácticas dentro de Recursos Humanos.
- Resolver dudas y/o problemas sobre la plataforma.

**2. OPERACIÓN DE CLIENTES y KPIs**:

- Monitorear los procesos de selección de los clientes asignados y orquestar intervenciones según sea necesario.
- Mantener registro interno de clientes a través de un software de CRM.
- Cumplimiento de metas e indicadores clave.

**3. GESTIÓN DE SOLICITUDES Y MEJORAS**:

- Gestionar solicitudes de clientes con el área de producto.
- Gestionar incidencias técnicas con el área de soporte.

**Tu posible camino de desarrollo profesional sería**:
Customer Success Executive, Customer Success Manager, Customer Success Lead, Customer Success Project Head.

**Requisitos**:
Excelentes habilidades de comunicación
Experiência en Ventas/Atención a Clientes B2B
Experiência en ventas/ atención de Software as a Service (SaaS)
Experiência en gestión de proyectos de tecnología
Excel Intermedio a Avanzando (Fórmulas/Tablas Dinámicas)
Inglés y/o Portugués deseable (estamos abriendo nuevos mercados)

**Condiciones Oferta**:Beneficios**:

- Bono por cumplimiento de metas
- Contratación en Planilla
- Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos
- Asignación por trabajo remoto
- Día de cumpleaños libre
- Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma (ONLINE):

- Etapa 1: CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2: Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3: Llamada filtro con HR
- Etapa 4: Entrevista online con Candidatos Finalistas



  • Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...


  • Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...


  • Lima Metropolitana, Perú Llamabara A tiempo completo

    About the Role:We are seeking a highly motivated Customer Success Officer to join our team in Latin America. As the primary point of contact for our clients, you will be responsible for fostering strong relationships, understanding customer needs, and driving client satisfaction.


  • Lima Metropolitana, Perú Llamabara A tiempo completo

    As a Customer Success Officer, you will be the primary point of contact for our clients across Latin America, ensuring they derive maximum value from our products and services. You will play a vital role in fostering strong relationships, understanding customer needs, and driving client satisfaction. 1. Build and maintain strong, long-lasting relationships...


  • Lima Metropolitana, Perú Llamabara A tiempo completo

    Company Overview:Llamabara is a dynamic and innovative company dedicated to delivering exceptional customer experiences in Latin America. Our mission is to empower clients to achieve their full potential through tailored solutions and expert support.


  • Lima, Perú Prometeo Talent A tiempo completo

    We are currently hiring an Customer **Onboarding Specialist** to join our **Sales Department.** The purpose of this role is to ensure a successful onboarding for new clients as they transition from prospective customer to paying customer. This is the most important phase of the customer lifecycle, and the **Customer** **Onboarding Specialist** is...


  • Lima, Perú Dynatrace A tiempo completo

    **Company Description** As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You...

  • Head of Customer Success

    hace 1 semana


    Lima, Perú Canonical - Jobs A tiempo completo

    **Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana


    Lima, Perú Seequent A tiempo completo

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...


  • Lima, Perú Noventiq A tiempo completo

    **Noventiq is hiring!** Noventiq (the brand name of Cyprus-registered Softline Holding plc) is a leading global solutions and services provider in digital transformation and cybersecurity, headquartered and listed in London. The company enables, facilitates and accelerates digital transformation for its customers’ businesses, connecting 75,000+...

  • Process Design Lead

    hace 1 día


    Lima Metropolitana, Perú RPMGlobal A tiempo completo

    About Dyno NobelWe are a global leader in the commercial explosives industry, offering innovative blasting solutions and quality explosives products throughout North America, Australia, and selected customers in the Asia Pacific.As a subsidiary of Incitec Pivot Limited, we benefit from a large network of 4500 employees who manufacture and market industrial...


  • Lima, Perú INTEL A tiempo completo

    Intel Global Accounts Marketing (GAM) is growing. We are looking for a marketing expert to develop the strategy and manage consumer, commercial and data center co-marketing campaigns in Latin America region supporting Lenovo. In this role, you will work closely with the Global Field Sales Teams, Business Group Marketing Team, and global and country direct...


  • Lima, Perú ATOM CHAT S.A.S A tiempo completo

    **Atom Chat** es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes. **Descripción del Puesto** El equipo de **Customer...


  • Lima Metropolitana, Perú SITA A tiempo completo

    Overview WELCOME TO SITA We're the team that keeps airports moving, airlines flying smoothly, and borders open. Our tech and communication innovations are the secret behind the success of the world’s air travel industry. You'll find us at 95% of international hubs. We partner closely with over 2,500 transportation and government clients, each with their...


  • Lima, Perú Microsoft A tiempo completo

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...


  • Lima, Perú Trustonic A tiempo completo

    Company Description We’re looking for a **Client Success Manager** to join our expanding Americas Sales and Business Development team. Based in Lima, Peru, Mexico City or Lakeland, Florida you will be part of a team responsible for scaling Trustonic’s large, enterprise clients in the Americas and driving revenue growth. Travel is expected to represent a...

  • Operations Manager

    hace 6 días


    Lima, Perú Zubale A tiempo completo

    Hi there! Thanks for your curiosity If you are looking for a Happy Environment where you can exercise your creativity, sharpen your mastership and grow in your career, then scroll this down! **Who We Are** Zubale is a technology company that enables retailers to win in eCommerce in Latin America with its ecosystem of eCommerce infrastructure services. We...


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    **¡Hola!** **Si te apasiona la innovación, los retos y la tecnología; sabes gestionar integralmente las cuentas de los clientes asignados, garantizando la mejor experiência de producto y de atención al cliente, te invitamos a ser parte de un equipo joven, colaborativo y creativo. Somos una empresa de tecnología y estamos ampliando nuestra área de...


  • Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Definir y priorizar funcionalidades para lograr la adopción y adicción al producto, generar valor al cliente y simplificar su experiência. **Funciones del cargo**: Estamos buscando un HR Software Product Owner con interés de trabajar en un ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data...


  • Lima, Perú Jules A tiempo completo

    **Hi there! We are Jules and our client is looking for a** Financial Analyst!** **Key Responsibilities**: - ** SQL Technical Assistance**:Utilize SQL for data retrieval and manipulation to effectively support customer needs, indicating a blend of customer service and technical capabilities. - ** High-Quality Service**:Commit to outstanding customer service,...