Customer Success Executive, Startup América Latina

hace 2 semanas

Lima, Perú AIRA A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
**Descripción Funciones del Cargo**:
¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos?

AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de satisfacción de clientes.

Deberías interactuar con clientes en 8 países como por ejemplo: Entel, Makro, Antamina, entre muchos otros.

Estamos además entrando en mercados de habla inglesa y portugués, si tienes habilidades en ambos idiomas tendrías una ventaja, aunque es algo sólo deseable, no excluyente.

Buscamos el rol de CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE con las siguientes responsabilidades:
**1. GESTION DE CLIENTES Y ONBOARDING**:

- Relacionamiento con clientes (como directores, gerentes, jefes y analistas en el área de talento y tecnología), siendo la contraparte directa, responsable por gestionar toda la comunicación, coordinación de reuniones, etc. necesario para generar una alta satisfacción con AIRA.
- Realizar capacitaciones, onboarding a la plataforma e intervenciones a clientes sobre el uso de AIRA.
- Asesorar clientes para mejorar sus prácticas dentro de Recursos Humanos.
- Resolver dudas y/o problemas sobre la plataforma.

**2. OPERACIÓN DE CLIENTES y KPIs**:

- Monitorear los procesos de selección de los clientes asignados y orquestar intervenciones según sea necesario.
- Mantener registro interno de clientes a través de un software de CRM.
- Cumplimiento de metas e indicadores clave.

**3. GESTIÓN DE SOLICITUDES Y MEJORAS**:

- Gestionar solicitudes de clientes con el área de producto.
- Gestionar incidencias técnicas con el área de soporte.

**Tu posible camino de desarrollo profesional sería**:
Customer Success Executive, Customer Success Manager, Customer Success Lead, Customer Success Project Head.

**Requisitos**:
Excelentes habilidades de comunicación
Experiência en Ventas/Atención a Clientes B2B
Experiência en ventas/ atención de Software as a Service (SaaS)
Experiência en gestión de proyectos de tecnología
Excel Intermedio a Avanzando (Fórmulas/Tablas Dinámicas)
Inglés y/o Portugués deseable (estamos abriendo nuevos mercados)

**Condiciones Oferta**:Beneficios**:

- Bono por cumplimiento de metas
- Contratación en Planilla
- Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos
- Asignación por trabajo remoto
- Día de cumpleaños libre
- Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos

**Descripción Proceso de Selección**:
El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma (ONLINE):

- Etapa 1: CV y Preguntas Adicionales
- Etapa 2: Pruebas y Video Entrevista
- Etapa 3: Llamada filtro con HR
- Etapa 4: Entrevista online con Candidatos Finalistas

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 2 días

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Customer Success Executive, Startup América Latina

    hace 5 días

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos? AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de...

  • Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América

    hace 1 semana

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te...

  • Soporte Experiencia Clientes B2B, Startup América

    hace 3 días

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Funciones del cargo**: ¿Te gusta la innovación y buscas una empresa donde desarrollarte? ¡Ésta es tu oportunidad! Estamos buscando un Soporte Experiência Clientes B2B, StartUp América Latina con interés de trabajar en ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data Analytics e Inteligencia Artificial. Te...

  • Bilingual Executive Headhunter

    hace 1 semana

    Lima, Perú BairesDev A tiempo completo

    Who We are BairesDev is proud to be the fastest-growing company in America. With people in five continents and world-class clients, we are only as strong as the multicultural teams at the heart of our business. To consistently deliver the highest quality solutions to our clients, we only hire the Top 1% of the best talents and nurture their professional...

  • Head of Customer Success

    hace 3 días

    Lima, Perú Canonical - Jobs A tiempo completo

    **Help our customers elevate their open source practice and success**: It is our mission to make enterprise-grade open-source available to every enterprise, entrepreneur or innovator. We create the world-renowned Ubuntu and a range of tools, impacting the lives of millions of people every day. We're looking for for a Global Head of Customer Success to...

  • Customer Success Advocate

    hace 7 días

    Lima Metropolitana, Perú Scale Up Recruiting Partners A tiempo completo

    At Scale Up Recruiting Partners, we are excited to partner with an innovative SaaS startup that helps businesses optimize their pricing strategies through live price testing. The company's platform enables companies to easily run pricing experiments on their websites without requiring complex engineering work, allowing them to find the right price points...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Lima, Perú Seequent A tiempo completo

    **The Company** A better understanding of the Earth creates a better world for all. Seequent brings together industry-leading earth modelling, geo-data management, and team collaboration software. Because when everyone can see the full picture, they can make better decisions that benefit people and the planet. Every day, our customers in over 100...

  • Customer Success Account Manager

    hace 7 horas

    Lima, Perú Noventiq A tiempo completo

    **Noventiq is hiring!** Noventiq (the brand name of Cyprus-registered Softline Holding plc) is a leading global solutions and services provider in digital transformation and cybersecurity, headquartered and listed in London. The company enables, facilitates and accelerates digital transformation for its customers’ businesses, connecting 75,000+...

  • Latin America Solutions Expert

    hace 1 día

    Lima Metropolitana, Perú Llamabara A tiempo completo

    Llamabara requires a Client Success Officer who can effectively manage our Latin American client base. This includes developing and maintaining strong relationships with clients, ensuring they derive maximum value from our products and services.This role involves identifying client needs, building trust, and delivering tailored solutions to drive client...

  • Analista de Mercado Automotriz

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Bosch América Latina A tiempo completo

    Bosch América Latina busca a un analista de mercado automotriz con experiencia en funciones similares, que sepa analizar datos y estadísticas para identificar tendencias y oportunidades en el mercado.Este puesto es ideal para un profesional que desee desarrollar su carrera en un entorno dinámico y diversificado, donde podrás interactuar con profesionales...

  • Gerente de Proyectos Técnicos

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Bosch América Latina A tiempo completo

    Bosch América Latina busca a un gerente de proyectos técnicos con experiencia en funciones similares, que sepa gestionar equipos técnicos y laboratorios relacionados a Diesel, y que tenga conocimiento en equipamiento de talleres y laboratorios.Este puesto es ideal para un profesional que desee desarrollar su carrera en un entorno dinámico y...

  • Customer Experience Advocate

    hace 1 día

    Lima Metropolitana, Perú Llamabara A tiempo completo

    Llamabara seeks a Customer Success Officer to join our team in Latin America. The successful candidate will be responsible for building and maintaining strong relationships with clients, understanding their business needs, and driving client satisfaction.This role involves facilitating client onboarding, tracking client engagement and usage metrics, and...

  • Consultor de Ventas y Servicios

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Bosch América Latina A tiempo completo

    Bosch América Latina ofrece oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente colaborativo donde podrás interactuar con profesionales de otros países de América Latina.Se requiere un especialista en desarrollo comercial con experiencia en funciones similares, que sepa gestionar equipos técnicos y laboratorios relacionados a Diesel, y que tenga...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Tekton Labs A tiempo completo

    **Location**: Remote **Contract Type**: Full-time (Contractor) **Compensation**: - ** Up to $2,000 USD/month** + **performance-based bonus** (compensation based on experience) **Join Tekton Labs!** At **Tekton Labs**, we are looking for a **Customer Success Manager** to **build strong client relationships and drive up-selling and cross-selling...

  • Customer Success Account Mgmt Ic5

    hace 7 horas

    Lima, Perú Microsoft A tiempo completo

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Operations Manager

    hace 7 horas

    Lima, Perú Zubale A tiempo completo

    Hi there! Thanks for your curiosity If you are looking for a Happy Environment where you can exercise your creativity, sharpen your mastership and grow in your career, then scroll this down! **Who We Are** Zubale is a technology company that enables retailers to win in eCommerce in Latin America with its ecosystem of eCommerce infrastructure services. We...

  • Customer Service Executive

    hace 3 semanas

    Lima, Perú GEODIS A tiempo completo

    **Customer Service Executive** En Geodis, estamos en la búsqueda de un **Customer Service Executive** para incorporarse a nuestro equipo en Perú. Esta persona será responsable de coordinar y asegurar la satisfacción de nuestros clientes mediante la gestión eficiente de pedidos, seguimiento de las operaciones y la comunicación continua con los...

  • Product Owner, Saas Startup América Latina

    hace 6 días

    Lima, Perú AIRA A tiempo completo

    **Descripción empresa**: **Misión del cargo**: Definir y priorizar funcionalidades para lograr la adopción y adicción al producto, generar valor al cliente y simplificar su experiência. **Funciones del cargo**: Estamos buscando un HR Software Product Owner con interés de trabajar en un ambiente ágil, combinando tecnologías emergentes en Data...