Analista de Channels Operations

hace 2 meses

Lima, Perú BBVA A tiempo completo

**Área**:
**ENGINEERING**

**Inscríbete hasta**:
**3/31/2023**

**Sociedad**:
**081**

**¿Qué estamos buscando?**

Sobre ti

Buscamos un profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines con al menos 1 año de experiência en manejo de data (suite de google, dashboards), interés en automatización y/o optimización de procesos. Profesional con disposición de asumir y proponer retos ambiciosos, orientado al trabajo en equipo y con enfoque del cliente es lo primero.

**Requisitos**:

- Profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines
- Conocimiento de la suite de Google, Office y Excel a nível avanzado
- Conocimiento y/o experiência en modelamiento de datos, manejo de gestores de Base de Datos, elaboración de dashboards de KPIs.
- Conocimientos sobre modelado de procesos (BPMN)
- Interés por optimización de procesos / automatización

**Aspectos generales**

Sobre el área

El objetivo del área de Engineering es asegurar la continua operatividad del Grupo BBVA Perú a través del aprovisionamiento oportuno de tecnología, sistemas, seguridad de funcionarios e instalaciones y procesamiento de datos. De igual manera brinda soporte a través de la documentación de procesos estratégicos y del desarrollo tecnológico y de sistemas. Para mejorar el servicio y entregar valor de manera más rápida y eficaz, hace casi 2 años el equipo de Engineering inició su camino para convertirse en una Organización Agile. Desde entonces se ha impulsado un modelo de trabajo más colaborativo con sus clientes internos, dotando a la organización de mayor flexibilidad y liquidez. Hoy, la mayoría de los equipos trabajan en metodologías ágiles, logrando una mejora de la calidad, el time-to-market y el compromiso de los equipos. Para seguir avanzando en ese camino y, siguiendo la evolución de la organización de Engineering, se ha acelerado la velocidad de transformación, extendiendo el exitoso nuevo modelo de fábricas digitales, e impulsando la autonomía y empoderamiento de los equipos para dar mejor respuesta a la estrategia local y global.

Sobre el puesto

Misión del Puesto: Garantizar la operativa diaria de los canales agentes y ATM, responsable de la operativa diaria de conciliación contable, del seguimiento a las labores operativas del proveedor de soporte, de la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de ambos canales y buscar eficientizar los recursos y los procesos a su cargo.

Funciones:

- Atender los Reportes Regulatorios, las operativas de cargos y abonos, atender reclamos, consultas, solicitudes de extornos de transacción agentes y BIM
- Realizar la conciliación diaria de dinero electrónico entre emisores del sistema
- Realizar el mantenimiento de bases maestras de procesos diversos (BD Agentes, Stock billeteras, bimers, reclamos, altas, bajas, reclamos, extornos)
- Controlar el Fideicomiso BIM - Gestión del dinero en Circulación
- Atender procesos de fondeo operacional y virtual - Dinero Electrónico
- Atender, realizar seguimiento y regularización de cuentas contables SAEX y BIM, revisar partidas transitorias, cuadre de cuentas simplificadas y cuenta custodia.
- Elaborar comisiones para Bimers. Atender el pago de comisiones para agentes, seguimiento de pagos, atención de incidencias de pagos, alta de agentes en GPS, registro de cuentas de detracción.
- Validar los usuarios con PLA
- Actualizar las Parametrías J600
- Elaborar Master Keys agentes
- Gestionar altas y bajas de usuarios externos, reasignar usuarios AEP
- Generar tickets y solicitudes de atención para incidencias
- Gestionar los desbloqueos de cuentas agentes
- Atender siniestros en agentes
- Atender las consultas diversas a usuarios internos, oficinas, agentes y usuarios BIM
- Dar soporte a las operativas de Altas y bajas de agentes en sistemas
- Elaboración y atención de tableros con los kpis del canal.
- Realizar el control de la operativa diaria con el proveedor
- Brindar soporte de incidencias en ATM depósito

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovac

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    Lima, Perú Marsh A tiempo completo

    Assists with report preparation initiatives to for various internal colleagues and data entry and oversight for internal databases and reference areas. Works to contribute to the achievement of Service Level Agreements (SLAs), Key Performance Indicators (KPIs) and business objectives Supports team members by ensuring the timely and accurate production and...

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    Lima, Perú Noventiq A tiempo completo

    **Noventiq is hiring!** Noventiq (the brand name of Cyprus-registered Softline Holding plc) is a leading global solutions and services provider in digital transformation and cybersecurity, headquartered and listed in London. The company enables, facilitates and accelerates digital transformation for its customers’ businesses, connecting 75,000+...

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  • Peru Operations Coordinator

    hace 3 semanas

    Lima, Perú G Adventures A tiempo completo

    About Us G Adventures is the world’s largest small-group adventure travel company and we’ve been making epic travel memories happen on all seven continents for over 30 years. Our mission is simple: to change lives through travel. And not just our travelers’ either. Since day one, our tours have been built to establish meaningful relationships with...

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    Are you a Senior Marketing Operations Specialist looking for a high-growth tech company that offers a global, remote-only environment and a great culture? If so, this opportunity may be perfect for you! As a Sr. Marketing Operations Specialist you will help improve the return on our marketing investments by leveraging best practices and different...

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    Be a part of a revolutionary changeAt PMI, we've chosen to do something incredible. We're totally transforming our business, and building our future on smoke-free products with the power to improve the lives of a billion smokers worldwide.With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you'll enjoy the freedom to dream up and deliver...

  • Analista de Inventarios

    hace 2 semanas

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