Analista de Calidad BilingÜe

hace 2 semanas


Lima, Perú AHP Headhunting A tiempo completo

Por encargo de nuestro cliente, importante Grupo Empresarial, especializada en el sector de demandas masivas, nos encontramos en búsqueda de un**:ANALISTA DE CALIDAD BILINGÜE - CALL CENTER (INGLÉS)**

**Objetivo Principal**: Responsable de escuchar las llamadas de los operadores, con el fin de evaluar el cumplimiento de los protocolos y los parámetros de calidad. Valorar a los empleados y transmitir sus opiniones sobre las cuestiones que requieren mejoras. Interpretar y propagar los parámetros de calidad recibidos por la Coordinación del Área.

**Funciones**:

- Garantizar una evaluación objetiva de las conversaciones telefónicas con los clientes; comprobar que se cumplan todos los procedimientos de la empresa.
- Registrar los procesos de inspección, como el contacto, los resultados y las medidas adoptadas.
- Elaborar los reportes correspondientes a las plantillas de calidad.
- Implementar mejoras en las prácticas de calidad de acuerdo a los estándares establecidos y las necesidades del equipo.

**Requisitos**:

- Bachiller en Traducción e Interpretación o carreras universitarias similares.
- Experiência mayor a 1 año en la posición de Analista o Supervisor de Calidad en áreas de atención al cliente o ventas, en empresas de Call Center Bilingüe.
- Inglés avanzado, conversación fluida (indispensable)
- Disponibilidad para realizar trabajo presencial en San Borja.

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Lima, Perú GLOBALTEK INTERNACIONAL DE COLOMBIA S.A.S. A tiempo completo

    Deseamos vincular a nuestro equipo, profesional bilingüe con experiência mínima de 4 años como **ANALISTA DE COMPRAS E IMPORTACIONES **en empresas de tecnología (hardware y software),quien será el encargado de liderar el proceso dentro de la compañía, garantizando el cumplimiento con los tiempos establecidos. **Actividades a realizar**: -...

  • Analista de Calidad

    hace 2 días


    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Obras- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, San Isidro Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 2 HASTA 4 AÑOS- Fecha de publicación: - Abr 01, 2024- Responsable: - YESLI YNFANTE- En...


  • Lima, Perú MPOWER S.A.C. A tiempo completo

    Mpower SAC está buscando un Asistente Virtual Bilingüe con experiência en el mercado ESTADOUNIDENSE para que tenga la capacidad de cuidar la atención, mejorar la calidad del servicio que reciben nuestros clientes y que desempeñe las siguientes funciones: **Funciones**: - Registrar y solucionar complaints - Seguimiento de correo y llamadas...


  • Lima, Perú MPOWER S.A.C. A tiempo completo

    Mpower SAC está buscando un Agente de Ventas Bilingüe con experiência en el mercado ESTADOUNIDENSE para que tenga la capacidad de cuidar la atención, mejorar la calidad del servicio que reciben nuestros clientes y que desempeñe las siguientes funciones: **Funciones**: - Conocimiento profundo de las técnicas y estrategias de ventas, habilidades...


  • Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Datos para Diseñar, implementar y desplegar estrategias de Aseguramiento y Control de la Calidad de Datos para garantizar la integridad de los mismos. FUNCIONES: - Diseñar e implementar estrategias de...


  • Lima, Perú Software y Consultoria Proemsa Sac A tiempo completo

    **Analista de calidad de software.** Profesional técnico en Sistemas, informática o afines. Cursos de especialización en pruebas de software y en herramientas de pruebas de software (obligatorio). Contar con experiência mínimo de 4 años, en revisión de especificaciones de desarrollo de software, creación de planes de pruebas, seguimiento de...


  • Lima, Perú ALKOFARMA EIRL A tiempo completo

    Importante empresa de sector Farmacéutico, se encuentra en búsqueda de un profesional calificado para cubrir el puesto de ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD. **Requisitos**: - Estudios universitarios : Química farmacéutica, Ingeniería Química; o estudios técnicos: farmacia, química industrial - Experiência de 06 meses en actividades de supervisión y...


  • Lima, Perú Seek A tiempo completo

    Somos Seek. Somos un equipo innovador enfocado en entregar soluciones centradas en el usuario. Diseñamos y desarrollamos experiências digitales que generen valor y tengan resultados de alto impacto. ¡Tenemos una gran oportunidad laboral para ti! Estamos buscando un **Analista de Control de Calidad (QA)** - Profesional en Ciencias de la Computación,...


  • Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Datos para Diseñar, implementar y desplegar estrategias de Aseguramiento y Control de la Calidad de Datos para garantizar la integridad de los mismos. FUNCIONES: - Diseñar e implementar estrategias de...


  • Lima, Perú PRAXIS COMERCIAL SAC A tiempo completo

    Importante empresa del sector industrial papelero, se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: **Analista de Gestión de Calidad** **Perfil**: - Experiência mínima de 3 años desempeñando funciones relacionadas a implementación de Sistemas de Calidad ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001. - Experiência mínima de 1 año en el...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días


    Lima, Perú Laboratorio de análisis de alimentos y medio ambiente A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: - Realizar el registro de uso de los reactivos controlados y/o fiscalizados a las entidades correspondientes. (SUNAT- PRODUCE). - Revisar periódicamente la vigencia de los reactivos, materiales y estándares del laboratorio. - Velar por el cumplimiento de Sistema de Calidad. - Comunicar oportunamente las desviaciones que se...


  • Lima, Perú INNOVAPUCP A tiempo completo

    **Formación**: - Bachiller Universitario en Ingeniería de Sistemas o Informática o de Computación o de Software o Industrial o Electrónica o Ciencias de Computación. **Capacitación acreditada en**: - Pruebas de software - Análisis o Desarrollo de Software - Deseable certificación en ISTQB (ISTQB Certified Tester) o Equivalente. - Deseable...

  • Agente Bilingue B2/B2+

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana


    Lima, Perú Teleperformance A tiempo completo

    Si tienes experiencia en Call Center y Ventas, con un nivel de inglés avanzado ¡Esta es tu oportunidad! Teleperformance, empresa multinacional dedicada al rubro de BPO y certificada como Great Place To Work 2020, está buscando Agentes Bilingües que brinden la mejor Atención al Cliente en mercado extranjero Requisitos: – Indispensable manejo de...


  • Lima, Perú Abbott Laboratories A tiempo completo

    **Acerca de** **Abbott** Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica. **Trabajando en** **Abbott** En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Foundever A tiempo completo

    **Requisitos**: - Estudiante, Egresado o Bachiller de carreras técnicas o universitarias. - Al menos 6 meses de experiência en servicio de atención al cliente en el área de calidad, preferiblemente en un entorno de centro de contacto. - Experiência deseable en gestión del aprendizaje/mallas de aprendizaje **¿Qué harás en tu día a día?** -...


  • Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Webhelp está buscando a personas como tú; si te apasiona desarrollar personas, tienes gran capacidad de análisis y liderazgo y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros Game Changers! Serás la persona encargada de definir los lineamientos y procedimientos de calidad y formación según los...

  • Reclutador Bilingüe

    hace 2 días


    Lima, Perú STT Group A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Descripción del puesto Asegurar la atracción y contratación de personal idóneo, según los perfiles y requerimientos de sus clientes; ya sean estos internos o externos. Descripción de funciones Cumplimiento de Políticas y Procedimientos: Políticas internas Políticas y procedimientos de su área Aplicar las distintas...

  • analista de control de calidad

    Encontrado en: beBee jobs PE - hace 5 días


    Lima, Perú Abbott Laboratories A tiempo completo

    Acerca de Abbott​Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.Trabajando en AbbottEn Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia,...


  • Lima, Perú Caja Sullana S.A. A tiempo completo

    CAJA MUNICIPAL DE SULLANA, SÓLIDA INSTITUCIÓN FINANCIERA CON 37 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL MERCADO, SE ENCUENTRA EN LA BÚSQUEDA DE: ANALISTA DE CALIDAD CREDITICIA. Funciones 1.Supervisar el subproceso de prospección, evaluación y aprobación de créditos en la zona asignada, a fin de garantizar la aplicación de la tecnología crediticia y el...

  • Analista QA

    hace 6 días


    Lima, Perú FRACTAL SOLUCIONES TI A tiempo completo

    FRACTAL Soluciones TI, somos una empresa peruana de Consultoría en Gestión de Tecnología de la Información con más de 10 años en el mercado. Ofrecemos soluciones que contribuyen al mejoramiento de los procesos y negocios de nuestros clientes, basados en profesionales altamente calificados y aplicando los más altos estándares de calidad. Nos...