Associate Field Service Technician

hace 4 semanas

Arequipa, Perú Diebold Nixdorf A tiempo completo

**Resumen del puesto**

Realizar el mantenimiento de Primera línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como el diagnóstico de problemas in situ, la eliminación de atascos de papel, de tarjetas o de billetes, y el mantenimiento general, incluida la sustitución de bombillas, correas de lectores de tarjetas y filtros de aire.

Realizar el mantenimiento de segunda línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como la calibración y sustitución de módulos y la configuración mínima de software.

Cumplir o superar las métricas de rendimiento relacionadas con el mantenimiento del sistema.

Tomar posesión completa de la llamada de servicio mientras se resuelven los problemas in situ.

Seguir los procedimientos de gestión y cierre de llamadas de forma coherente.

Informar con precisión de los datos de servicio.

Promover una alta calidad de servicio y hacer un seguimiento para garantizar la finalización de la llamada.

Mantener los dispositivos de forma independiente.

Elevar las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.

Mantener la satisfacción del cliente para incluir: la comunicación, la conducta profesional y la apariencia a través de la resolución de la solicitud de servicio.

Mantener los inventarios de piezas y anticipar las piezas necesarias para cumplir o superar los objetivos.

Completar el recuento de ciclos y las auditorías requeridas.

Informar del uso de las piezas de forma oportuna y precisa en las llamadas de servicio.

Proporcionar actualizaciones al cliente de manera oportuna mientras está en el sitio de acuerdo con los procedimientos de manejo de llamadas y los acuerdos de nível de servicio al cliente.

Mantener la comunicación con el despachador/programador desde la llegada hasta la conclusión, incluyendo la necesidad de escalar el incidente.

Cerrar y registrar adecuadamente las llamadas de servicio utilizando los sistemas internos y del cliente cuando sea necesario.

Instalación física y electrónica.

**Principales responsabilidades**
- Se prefiere un título profesional en un campo electromecánico.
- Conocimiento actual del sector y experiência previa en el mantenimiento de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.

**Cualificaciones necesarias**
- Se prefiere un título profesional en un campo electromecánico.
- Conocimiento actual de la industria y experiência previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.

**Requisition Employer Description**:

- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._

Areas of InterestField Service Technicians

Experience LevelMid-Senior Level Associate

CountryPeru

Primary LocationArequipa, Arequipa, Peru

Remote - Work from HomeYes

  • Field Service Rep I

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú Ecolab A tiempo completo

    Job Characteristics: Responsible for providing technical support to current customers. Able to provide basic service support to customers. Demonstrates the ability to work in a safety focused environment. General awareness of business, equipment & products. Understands value proposition. Education/Work Experience: Secondary Diploma or equivalent required...

  • Field Service Agent

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú PRECISION Perú A tiempo completo

    Propósito del cargo Estamos en búsqueda de un(a) Field Service Agent para la Gerencia de SPV Tu principal desafío es ser responsable de llevar un adecuado procedimiento para la instalación y /o mantenimiento de equipos asignados. Realizar las atenciones de los equipos de los clientes diariamente, ya sea para reparación y/o mantenimiento. Ingresar el...

  • Field Service Agent

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú PRECISION Perú A tiempo completo

    Propósito del cargo Estamos en búsqueda de un(a) Field Service Agent para la Gerencia de SPV Tu principal desafío es ser responsable de llevar un adecuado procedimiento para la instalación y /o mantenimiento de equipos asignados. Realizar las atenciones de los equipos de los clientes diariamente, ya sea para reparación y/o mantenimiento. Ingresar el...

  • Field Service Agent

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú PRECISION Perú A tiempo completo

    Propósito del cargo Estamos en búsqueda de un(a) Field Service Agent para la Gerencia de SPV Tu principal desafío es ser responsable de llevar un adecuado procedimiento para la instalación y /o mantenimiento de equipos asignados. Realizar las atenciones de los equipos de los clientes diariamente, ya sea para reparación y/o mantenimiento. Ingresar el...

  • Field Service Agent

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú PRECISION A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Field Service Agent para la Gerencia de Servicio. Tu principal desafío es ser responsable de llevar un adecuado procedimiento para la instalación y /o mantenimiento de equipos asignados.Realizar las atenciones de los equipos de los clientes diariamente, ya sea para reparación y/o mantenimiento.Verificar correos electrónicos...

  • Field Service Agent

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú PRECISION A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Field Service Agent para la Gerencia de Servicio. Tu principal desafío es ser responsable de llevar un adecuado procedimiento para la instalación y /o mantenimiento de equipos asignados. Realizar las atenciones de los equipos de los clientes diariamente, ya sea para reparación y/o mantenimiento. Verificar correos electrónicos...

  • District Representative I

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú EcoLab A tiempo completo

    As the industry leader in water technology, we’re growing and need talented people like you to help us continue to protect the world’s most vital resource. Nalco Water, an Ecolab Company, seeks **a Technical Sales Representative** to join its industry leading sales team. You’ll be responsible for revenue and profit growth of programs and services in...

  • Associate, Sales

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid®, Glade®, Kiwi®, OFF!®, Windex®, Ziploc® and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world...

  • District Representative I

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú EcoLab A tiempo completo

    As the industry leader in water technology, we're growing and need talented people like you to help us continue to protect the world's most vital resource.Nalco Water, an Ecolab Company, seeks a Technical Sales Representative to join its industry leading sales team. You'll be responsible for revenue and profit growth of programs and services in targeted...

  • Associate, Sales

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú SC Johnson A tiempo completo

    SC Johnson is a fifth-generation family company built on a spirit of adventure and winning the right way. We have been leading with purpose for over 130 years, building top brands such as Raid, Glade, Kiwi, OFF, Windex, Ziploc and more, in virtually every country. Through these household names, we are making a positive difference to the world around us. But...

  • Sr Account Manager

    hace 1 semana

    Arequipa, Perú Ecolab A tiempo completo

    As the industry leader in water technology, we’re growing and need talented people like you to help us continue to protect the world’s most vital resource. Nalco Water, an Ecolab Company, seeks an accomplished **Technical Sales Representative** to join its industry leading sales team. You’ll be responsible for revenue and profit growth of Nalco...

  • Sr Account Manager

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Ecolab A tiempo completo

    As the industry leader in water technology, we're growing and need talented people like you to help us continue to protect the world's most vital resource.Nalco Water, an Ecolab Company, seeks an accomplished Technical Sales Representative to join its industry leading sales team. You'll be responsible for revenue and profit growth of Nalco programs and...

  • Client Solutions Representative

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú Questel A tiempo completo

    **Position Overview**: Reporting to the Associate Director of Client Solutions and as an integral part of Questel’s Client Solutions Team, this role is responsible for generating pricing estimates for clients, tracking pricing trends across sales verticals, analyzing win and loss ratios, and communicating strategies within the Sales...

  • Sales Manager/closer

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú Webwello A tiempo completo

    Company: Webwello Position Type: Full-time, Remote **About Webwello**: Webwello is a marketing agency and global customer-centric company that provides exceptional quality service in customer experience. Our mission is to consistently provide an array of opportunities to promote your business and brand. As we continue to expand, we are seeking a dynamic...

  • Practicante de Soporte Administrativo y

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Metso Outotec A tiempo completo

    Would you like to take this opportunity to influence the industry towards a more responsible use of the world's natural resources?At Metso Outotec you will join a supportive and inclusive network of colleagues from around the world. There will always be a chance for you to learn and try something new.This is your invitation to rise above what was possible...

  • Almacenero(a) Task Force

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú Metso Outotec A tiempo completo

    ¿Le gustaría aprovechar esta oportunidad para influir en la industria hacia un uso más responsable de los recursos naturales del mundo? En Metso Outotec se unirá a una red de apoyo e inclusiva de colegas de todo el mundo. Siempre habrá una oportunidad para que aprendas y pruebes algo nuevo. Esta es su invitación a elevarse por encima de lo que fue...