Ejecutivo de Atención Plataforma

hace 2 meses

Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.

**Misión del cargo**:
Atender consultar, solicitudes y reclamos de los clientes que visitan las sedes de atención.

**Funciones del cargo**:
1. Atender, gestionar la solicitud de los clientes que recurren al canal de atención de Plataforma - Experiência IAFAS de nuestra organización, estas atenciones pueden ser consultas, requerimientos o disconformidad en relación algun proceso o comunicación de parte de nuestra organización.
2. Informar a los clientes sobre los beneficios, condiciones administrativas de los programas de salud u oncologicos de las afiliaciones individuales, grupales y banca.
3. Efectuar al recaudo del aporte mensual o anual por la afiliación activa o el cargo de renovación de los diferentes programas individuales oncologicos y de salud.
4. Registrar en SAR las atenciones o interacciones con el cliente, considerando el registro correcto de la tipificación de acuerdo a la atención brindada ; asegurandose que dicha atención sea gestionada dentro del plazo establecido por la gerencia.
5. Actualizar en el formulario de afiliación los datos no sensibles a solicitud del contratante.
6. Realiza modificaciones de programa contratado a solicitud del cliente bajo el lineamiento de las reglas de negocio de la organización.
7. Realiza el cierre diario de caja de los cobros realizados por GF.
8. Atender a clientes criticos logrando la contención y solución oportuna ante la situación presentada.
9. Registrar el reclamo en nuestro sistema SAR de acuerdo a los parametros señalados.
10. Brindar el soporte a las clinicas de la red Auna cuando se envidencia una incogruencia en la información del sistema de acreditación del afiliado, logrando que se otorgue los beneficios del afiliado.
11. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas. Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez.

**Requisitos**:
Atención al cliente, banca y seguros

**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Día de cumpleaños
- Subsídio educativo
- Subsídio de almuerzo

  • Ejecutivo de Plataforma de Atención Al Usuario en

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin VMT A tiempo completo

    En la empresa Transnacional IBT GROUP nos encontramos en búsqueda de 01 EJECUTIVO DE PLATAFORMA DE ATENCION AL USUARIO EN SALUD para nuestro Complejo Hospitalario Guillermo Kaelin y con ese motivo invitamos a todos los profesionales que cumplan con los requisitos a participar del proceso.Requisitos: Tecnio egresado o trunco de la carrera de Administración,...

  • Responsable de Plataforma de Atención Presencial

    hace 1 semana

    Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

    **Descripción empresa**: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500...

  • Ejecutivo de Atención Plataforma

    hace 2 semanas

    Lima, Perú AUNA Accesos A tiempo completo

    Descripción empresa:Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.En Auna...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    Asegurar la correcta verificación de la identidad del cliente en todo tipo de operaciones registrando la información del cliente en el sistema de acuerdo con lo establecido en la normativa interna vigente. Verificar que los expedientes de créditos, cuenten con la información y documentación completa, verificando los documentos de identidad de acuerdo a...

  • Asesor de Atención en Plataforma

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Financiera Proempresa A tiempo completo

    Somos ProEmpresa, una institución financiera que permite el desarrollo de la micro y pequeña empresa, y de sus familias, desarrollando mayores níveles de inclusión y bancarización.Nuestra institución desea incorporar un Ejecutivo de Servicio al Cliente para nuestra agencia ubicada en Villa María del Triunfo.¿Qué buscamos? Estudios universitarios ó...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Socio-cooperativa

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Empresa cooperativa financiera está en búsqueda de un Ejecutivo de atención al socio. **Requisitos**: - Estudios universitarios en administración, ingeniería industrial, contabilidad, comunicaciones, entre otros. - Experiência mínima de 1 año como Ejecutivo de atención al socio, plataforma en el rubro financiero. - Office a nível intermedio -...

  • Plataforma de atención al usuario por Suplencia

    hace 1 mes

    Lima, Perú Coopac Virgen de las Neves A tiempo completo

    (PUEDEN POSTULAR PERSONAS CON DISCAPACIDAD REGISTRADA EN CONADIS) PERFIL – PLATAFORMA DE ATENCION AL USUARIO Egresado Universitario o Estudios Universitarios en curso de las carreras de Economía, Contabilidad, Administración y carrera s afines o Título Técnico y/o Egresado de la carrera técnica en Computación, Contabilidad, Administración y...

  • Asesor de Atención en Plataforma

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Financiera Proempresa A tiempo completo

    Somos ProEmpresa, una institución financiera que permite el desarrollo de la micro y pequeña empresa, y de sus familias, desarrollando mayores níveles de inclusión y bancarización. Nuestra institución desea incorporar un **Ejecutivo de Servicio al Cliente **para nuestra agencia ubicada en Villa María del Triunfo. **¿Qué buscamos?** - Estudios...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente. Que cumpla los siguientes requisitos: - Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...

  • Ejecutivo/a de Atención Al Socio-cooperativa

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Empresa cooperativa financiera está en búsqueda de un Ejecutivo de atención al socio.Requisitos: Estudios universitarios en administración, ingeniería industrial, contabilidad, comunicaciones, entre otros. Experiência mínima de 1 año como Ejecutivo de atención al socio, plataforma en el rubro financiero. Office a nível intermedio Disponibilidad de...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente.Que cumpla los siguientes requisitos: Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...

  • Ejecutivo

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Adecco A tiempo completo

    Número de referencia JN -012024-543192 Fecha de publicación 02/Feb/2024 Salario $0 - $0 Giro Comercial Vacantes Ofertadas 1 Somos una empresa comprometida con la equidad de género e igualdad de oportunidades. Ubicación LIMA-Lima Principales tareas y responsabilidades ¿Cuál es tu reto? Solicitudes de emisiones a las...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    **Tus principales funciones**: Asegurar la correcta verificación de la identidad del cliente en todo tipo de operaciones registrando la información del cliente en el sistema de acuerdo con lo establecido en la normativa interna vigente. Verificar que los expedientes de créditos, cuenten con la información y documentación completa, verificando los...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 meses

    Lima, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    **Tus principales funciones**: Asegurar la correcta verificación de la identidad del cliente en todo tipo de operaciones registrando la información del cliente en el sistema de acuerdo con lo establecido en la normativa interna vigente. Verificar que los expedientes de créditos, cuenten con la información y documentación completa, verificando los...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima, Perú CGI Gestión e Innovación A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Ejecutivas de Atención al Cliente para el giro de capacitación ejecutiva. **Requisitos**: - **Experiência mínima de 6 meses en atención/ventas de servicios.**: - Experiência en atención por llamada telefónica. - Conocimiento de Microsoft Office. - Excelente nível de comunicación. - Disponibilidad para laborar de manera...

  • Plataforma de atención al usuario por suplencia Lima

    hace 2 días

    Lima, Perú Coopac Virgen de las Neves A tiempo completo

    ÚNETE A LA FAMILIA COOPAC VIRGEN DE LAS NIEVES (ENTIDAD FINANCIERA SUPERVISADO POR LA SBS) En la Cooperativa Virgen de las Nieves creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para todos y reconocemos que cada profesional tiene talentos y capacidades diferentes que pueden sumar a nuestro equipo, si estás buscando crecer profesionalmente te invitamos...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú A1 PUBLICIDAD A tiempo completo

    Se requiere Ejecutivos(as) de atención al cliente para laborar en empresa ligada a las telecomunicaciones. **Funciones**: - Atención directa a usuarios. - Brindar información de los servicios, apps, etc. - Hacer un resgistro de los usuarios atendidos. **Horario de trabajo**: Lunes a domingo (6 días a la semana, rotativo) - 48 semanales **Requisitos...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Distrito de Lima, Perú Financiera ProEmpresa A tiempo completo

    **Tus principlaes funciones**: Asegurar la correcta verificación de la identidad del cliente en todo tipo de operaciones registrando la información del cliente en el sistema de acuerdo con lo establecido en la normativa interna vigente. Verificar que los expedientes de créditos, cuenten con la información y documentación completa, verificando los...

  • Ejecutivo in House

    hace 2 semanas

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz **una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un **Ejecutivo in House** para que se una a nuestra familia. **Requisitos**: - Estudios en técnicos o universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing,...

  • Asesor de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Yamanija & Asociados Consultoría A tiempo completo

    Empresa cooperativa financiera está en búsqueda de un Ejecutivo de atención al socio. **Requisitos**: - Estudios universitarios en administración, ingeniería industrial, contabilidad, comunicaciones, entre otros. - Experiência mínima de 1 año como Ejecutivo de atención al socio, plataforma en el rubro financiero. - Office a nível intermedio -...