Field Service Chief

hace 7 meses

Lima, Perú Sandvik A tiempo completo

Las personas apasionadas crean cosas excepcionales.

Somos Sandvik, grupo mundial fundada en 1862, pionero de la ingeniería de alta tecnología para la excavación y perforación de rocas, que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras.

Es por ello, que actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de un(a) Field Service Chief que cumpla el siguiente perfil:
Propósito del Puesto:

- Gestionar de manera integral el área de Servicio de Campo, ejecutando estrategias para el cumplimiento del Budget y del foco en la de venta de P&S.
- Cumplir los objetivos de las principales responsabilidades del área como la entrega técnica de equipos, atenciones de garantías, servicios de soporte en mina, reparaciones en campo y capacitaciones.

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 04 años en posiciones similares en empresas transnacionales del sector minero.
- Conocimiento del idioma inglés a nível intermedio (deseable).
- Manejo del algún ERP de gestión (deseable).
- Contar con licencia de conducir A1.

Funciones:
Lograr el cumplimiento del Budget mensual del área P&S, ejecutando las estrategias de área de ventas para lograr el objetivo, además de ser responsable de la rentabilidad de las unidades de negocio monitoreando y controlando el resultado mensual de acuerdo con los siguientes indicadores y reportes:

- Volumen de facturación en partes y servicios y cumplimiento del margen de utilidad del área de servicio de campo.
- Gestionar un adecuado % de utilización de la mano de obra (incremento de utilización externa).
- Revisión mensual de costos indirectos.
- Cantidad de garantías reportadas mensualmente y el costo incurrido.
- Responsable de la evaluación y emisión de los presupuestos emitidos por los coordinadores de servicio a los clientes externos e internos, asegurando que lo presupuestado mantenga el porcentaje de partes y servicios esperados por la compañía.
- Asegurar la entrega y ejecución oportuna de los arranques iniciales eficientemente los recursos.
- Velar por que las ejecuciones de los trabajos de garantía estén alineados a la política de garantía vigente, asegurando que el personal técnico proporcione el informe técnico oportuno con el suficiente sustento para que el warranty handler pueda reclamar exitosamente el reembolso del gasto con las respectivas fábricas o en caso de no ser una garantía hacer el cobro respectivo al cliente.
- Coordinar y solicitar el soporte con las fábricas para el caso de garantías recurrentes por la línea de equipo asegurando que las fallas de equipos sean reportadas en el sistema warranty feedback.
- Responsable de liderar y promover el Desarrollo de Competencias del personal técnico a su cargo creando sinergias entre las especialidades por la línea de equipo para una distribución eficiente de la mano de obra.
- Respetar la política de antigüedad de WIP, asegurando el cierre oportuno de jobs velando que el WIP activo de su área no exceda los límites máximos.
- Ejecutar planes de acción para disminuir las desviaciones de los resultados de los jobs internos y externos.
- Proveerá a su personal a cargo los recursos necesarios para la ejecución de los trabajos del área.
- Revisión y mejora de los procesos técnicos del área.
- Coordinación constante con el personal de ventas (AM, PSSR) para ejecutar visitas a las unidades mineras y clientes para promover el cumplimiento del Budget.
- Reportar desviaciones al área de compras indirectas en el control de calidad de los trabajos realizados por los proveedores del taller para lograr una mejor selección de estos.
- Controlar los costos directos e indirectos de las operaciones de Field Service.
- Elaborar y sustentar informes a la Gerencia de área.
- Gestionar en conjunto con él área de capacitación el desarrollo de competencias del personal técnico del área.
- Establecer un control de vacaciones y días libres del personal de Field Service y Supervisores.
- Es responsable de la difusión de los cambios estructurales o cambios orgánicos para el área.
- Contribuir a que los Indicadores de EHS se obtengan sensibilizando y participando proactivamente en temas de seguridad.
- Promover el desarrollo de la cultura EHS con el personal a su cargo, mediante la realización de actividades que comprometan al personal en evaluar los riesgos inherentes a su trabajo, previo a su ejecución, discutir en temas de EHS con su personal, reportar los actos y condiciones sub - estándares, participar en la investigación de accidentes si es solicitado y sancionar o premiar a su personal por el buen o mal desempeño en EHS.
- Velar por las condiciones de Seguridad, Salud y Medio Ambiente del área de trabajo y personal a su cargo.
- Impulsar la implementación del Sistema Integrado de Gestión, mostrando compromiso y adhesión a los lineamientos de este,

  • Field Service

    hace 6 meses

    Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completo

    We are looking for a Field Service/Service Center Manager in Perú. Reporting to the Sales and Service Operations Manager in Perú, you will be responsible for providing overall management and direction for all technical service and operations activities of Alfa Laval in Perú. The position is responsible for leading the Field Service and Service Center...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Field Service Technician

    hace 3 meses

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Field Service Technician (Temporary)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...

  • Field Service Technician

    hace 3 días

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Field Service Technician - Temporary**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses

    Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completo

    Every day, we get opportunities to make a positive impact - on our colleagues, partners, customers and society. Together, we’re pioneering the solutions of the future and unlocking the full potential of precious resources. Trusted to act on initiative, we challenge conventional thinking to develop world-leading technologies that inspire progress in vital...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses

    Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completo

    Execute selected service of our 360º service portfolio on standard products. - Responsible for executing maintenance and minor repairs on standard products at customer site. - Investigate and resolve technical problems on standard products at customer site. - Preparation of the service job to execute/resolve at the shortest possible time. - Follow up on...

  • Field Service Engineer

    hace 3 meses

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer (Temporary)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your...

  • Field Service Engineer

    hace 3 meses

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Field Service Engineer (Temporary)**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...

  • Field Service Engineer

    hace 1 mes

    Lima, Perú TD SYNNEX A tiempo completo

    **About the Role**: The Field Service Engineer is responsible for 2nd level client support and services. This position works closely with other IT departments for incident and problem resolution, and service request fulfillment within agreed service level. Tasks include: - Maintain the estate of end user devices: Identify, analyze and repair equipment...

  • Field Service Engineer

    hace 3 meses

    Lima, Perú Spotter Global A tiempo completo

    Do you want to build your career with a company that protects people and their way of life? Spotter Global is the leader in radar perimeter security solutions and is installed in critical sites across the world. Our mission, “Preventing Harm”, drives Spotter to be an innovative and forward thinking company that is profitable, rapidly growing, and...

  • Mgt Field Service Representative

    hace 3 meses

    Lima, Perú Siemens Energy A tiempo completo

    **A Snapshot of Your Day** The position is to provide maintenance to gas turbines, generators, compressors and auxiliary systems on the field. The daily activities include Mechanical **hands-on** works, leading and directing subcontractors to do the necessary tasks to serve the equipment, while assuring quality and technical procedures are followed. You...

  • Supervisor Technical Specialist

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Sandvik A tiempo completo

    Las personas apasionadas crean cosas excepcionales. Somos Sandvik, grupo mundial fundada en 1862, pionero de la ingeniería de alta tecnología para la excavación y perforación de rocas, que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras. Es por ello, que...

  • Supervisor Technical Specialist

    hace 3 días

    Lima, Perú Sandvik A tiempo completo

    Las personas apasionadas crean cosas excepcionales. Somos Sandvik, grupo mundial fundada en 1862, pionero de la ingeniería de alta tecnología para la excavación y perforación de rocas, que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras. Es por ello, que...

  • Field Service Engineer

    hace 6 meses

    Lima, Perú Agfa A tiempo completo

    Agfa HealthCare, a member of the Agfa-Gevaert Group, is a leading global provider of diagnostic imaging and healthcare IT solutions. The company has nearly a century of healthcare experience and has been a pioneer on the healthcare IT market since the early 1990's. Today, Agfa HealthCare designs, develops and delivers state-of-the-art systems for capturing,...

  • Supervisor Specialist Technician Field Service

    hace 7 meses

    Lima, Perú Sandvik A tiempo completo

    Las personas apasionadas crean cosas excepcionales. Somos Sandvik, grupo mundial fundada en 1862, pionero de la ingeniería de alta tecnología para la excavación y perforación de rocas, que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras. Es por ello,...

  • Supervisor Maintenance Technician

    hace 7 meses

    Lima, Perú Sandvik A tiempo completo

    Las personas apasionadas crean cosas excepcionales. Somos Sandvik, grupo mundial fundada en 1862, pionero de la ingeniería de alta tecnología para la excavación y perforación de rocas, que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras. Es por ello, que...

  • Lead Field Service Rep

    hace 7 meses

    Lima, Perú Ecolab A tiempo completo

    Job Characteristics: Responsible for providing technical support to current customers. Expert in equipment installations & performing system analysis. Embodies safety leadership. Accountable for technical service support to customers. Develops others’ understanding based on expertise; Coaches/Mentors other Field Service Reps. Recognized as an expert in a...

  • Service Engineer

    hace 6 meses

    Lima, Perú ITT, Inc. A tiempo completo

    Resumen de Posición: Plan, execute, analyze, and report all activities regarding field services by providing high quality in scope, ESH requirements and deliverables. Support different areas in the company (sales, contract cells, QA, PRO shop) regarding technical knowledge and warranty management. Responsabilidades Esenciales: Travel to job site to resolve...

  • Sandvik Group | Supervisor Technical Specialist

    hace 5 días

    lima, Perú Sandvik Group A tiempo completo

    Las personas apasionadas crean cosas excepcionales. Somos Sandvik, grupo mundial fundada en 1862, pionero de la ingeniería de alta tecnología para la excavación y perforación de rocas, que ofrece soluciones que mejoran la productividad, la rentabilidad y la sostenibilidad para las industrias de fabricación, minería e infraestructuras.Es por ello, que...

  • Junior Mechanical Field Service Specialist Peru

    hace 3 meses

    Lima, Perú Baker Hughes A tiempo completo

    **Jr. Mechanical Field Service Engineer** As a Mechanical Field Service Engineer, you will play a vital role on site with our customers. Leading installation/maintenance activities, you will work with customers to troubleshoot and ensure safe and compliant installations. As a Mechanical Field Service Engineer, after an intense Training Program, you will be...