Associate Field Service Technician

hace 2 semanas


Lima, Perú Diebold Nixdorf A tiempo completo

**Resumen del puesto**

Realizar el mantenimiento de Primera línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como el diagnóstico de problemas in situ, la eliminación de atascos de papel, de tarjetas o de billetes, y el mantenimiento general, incluida la sustitución de bombillas, correas de lectores de tarjetas y filtros de aire.

Realizar el mantenimiento de segunda línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como la calibración y sustitución de módulos y la configuración mínima de software.

Cumplir o superar las métricas de rendimiento relacionadas con el mantenimiento del sistema.

Tomar posesión completa de la llamada de servicio mientras se resuelven los problemas in situ.

Seguir los procedimientos de gestión y cierre de llamadas de forma coherente.

Informar con precisión de los datos de servicio.

Promover una alta calidad de servicio y hacer un seguimiento para garantizar la finalización de la llamada.

Mantener los dispositivos de forma independiente.

Elevar las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.

Mantener la satisfacción del cliente para incluir: la comunicación, la conducta profesional y la apariencia a través de la resolución de la solicitud de servicio.

Mantener los inventarios de piezas y anticipar las piezas necesarias para cumplir o superar los objetivos.

Completar el recuento de ciclos y las auditorías requeridas.

Informar del uso de las piezas de forma oportuna y precisa en las llamadas de servicio.

Proporcionar actualizaciones al cliente de manera oportuna mientras está en el sitio de acuerdo con los procedimientos de manejo de llamadas y los acuerdos de nível de servicio al cliente.

Mantener la comunicación con el despachador/programador desde la llegada hasta la conclusión, incluyendo la necesidad de escalar el incidente.

Cerrar y registrar adecuadamente las llamadas de servicio utilizando los sistemas internos y del cliente cuando sea necesario.

Instalación física y electrónica.

**Principales responsabilidades**
- Se prefiere un título profesional en un campo electromecánico.
- Conocimiento actual del sector y experiência previa en el mantenimiento de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.

**Cualificaciones necesarias**
- Se prefiere un título profesional en un campo electromecánico.
- Conocimiento actual de la industria y experiência previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.

**Requisition Employer Description**:

- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._

Areas of InterestField Service Technicians

Experience LevelMid-Senior Level Associate

CountryPeru

Primary LocationLima, Peru

Remote - Work from HomeYes



  • Lima, Perú SITA Switzerland Sarl A tiempo completo

    Overview: **Associate Technician Field Ops** As an Associate Technician Field Ops, you will assure SITA's competitive strength and business growth through the provision of the highest quality technical Service Operations to SITA customers. Perform all Service Operations activities according to SITA standards and procedures maximizing customer satisfaction...

  • Field Service

    Encontrado en: beBee S PE - hace 4 semanas


    Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completo

    We are looking for a Field Service/Service Center Manager in Perú.  Reporting to the Sales and Service Operations Manager in Perú, you will be responsible for providing overall management and direction for all technical service and operations activities of Alfa Laval in Perú.  The position is responsible for leading the Field Service and Service Center...


  • Lima, Perú Siemens Energy A tiempo completo

    Student (Not Yet Graduated) **Cómo será tu día** Brindarás apoyo en laboresde finanzas y comerciales dentro del área de Field Service. **Cuál es tu responsabilidad**: - Responsable de gestionar las liquidaciones de viaje de Field Service. - Encargado del controly administración de documentación comercial de Field Service y Wahoreuse - Realizar el...


  • Lima, Perú Epson America, Inc A tiempo completo

    **_Serás parte de un equipo de profesionales dedicados a mantener a sus clientes conectados y satisfechos. Únete a nuestro equipo y descubre hasta donde puede llevarte tu carrera en Epson._** **_Field Service Engineer_** **Objetivo**: Brindar soporte a los consumidores de las áreas de productos industriales en tareas como: preinstalación, instalación,...

  • Revops Associate

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    Lima, Perú RS Consulting Group A tiempo completo

    **Revenue Operations (RevOps) Associate** **Company**: Cordatus Resource Group **Salary Range (USD)**: $900-$1,300 **Company Description**: Cordatus is a Business Process Outsourcing company. We build custom teams of globally-sourced professionals, equip them with best-in-class technology and resources, and provide their expertise on an hourly service...

  • IT Technician

    hace 5 días


    Lima, Perú ECM GROUP PERU A tiempo completo

    ECM is seeking an IT Technician - English fluently Let me know your salary range. **Requirements**: - 2-3 years of experience in a Managed Service Provider environment - Strong technical skills and knowledge of hardware, software, and network infrastructure - Familiarity with AutoTask, Datto RMM, and IT Glue - Excellent communication and customer service...

  • Field Service Specialist Mechanical HDGT

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana


    Lima, Perú Baker Hughes A tiempo completo

    Field Service Specialist Mechanical HDGT Do you like working in collaborative teams and solving critical issues? Are you a Field Specialist looking for a new opportunity? Join our team! Partner with the best As a Field Specialist - Mechanical Heavy Duty Gas Turbines, you will be responsible for: Performing minor/major...

  • Field Service Engineer

    hace 5 días


    Lima, Perú Siemens Energy A tiempo completo

    Mid-level Professional **Cómo será tu día** Realizarásla supervisión y dirección del montaje, pruebas y puesta en servicio de losdiferentes equipos de patio existentes en subestaciones de AT y extra-AT. **Cuáles tu responsabilidad**: - Ejecutar pruebas eléctricas a equipos desubestaciones eléctricas de AT (Interruptor de Potencia,...

  • Sales Associate

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana


    Lima District, Perú Teleperformance A tiempo completo

    Resumen Why TP? We are the industry leader with presence in 95 countries! Great Place to Work has ranked us as one of the best companies in the country and the world. We don’t stop innovating, and we always go beyond. Are you ready to work with the best? Responsabilidades What you’ll do as a Sales Associate ? Be able to...

  • Sales Associate

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana


    Lima District, Perú Teleperformance A tiempo completo

    Resumen Why TP? We are the industry leader with presence in 95 countries! Great Place to Work has ranked us as one of the best companies in the country and the world. We don’t stop innovating, and we always go beyond. Are you ready to work with the best? Responsabilidades What you’ll do as a Sales Associate ? Be able to...


  • Lima, Perú Sagan A tiempo completo

    **Position: Customer Experience Associate** **Location**:Remote (MST Timezone) **Work Schedule**:Monday to Friday, 8:00 AM to 4:00 PM (MST) **About Us**: Our company is a leading provider of high-quality trailers, committed to delivering exceptional customer service. We are currently seeking a dedicated Customer Experience Associate to join our team...


  • Lima, Perú RS Consulting Group A tiempo completo

    **Sales Operations Associate** **Company**: Cordatus Resource Group **Salary Range (USD)**: $900-$1,300 **Company Description**: Cordatus is a Business Process Outsourcing company. We build custom teams of globally-sourced professionals, equip them with best-in-class technology and resources, and provide their expertise on an hourly service model to...

  • (Inglés intermedio) Chat

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana


    Lima, Perú Teleperformance A tiempo completo

    What We’re Looking for ️Why TP?We are experts in digital business services in 95 countries with nearly 500,000 Teleperformers around the world! Great Place To Work has certified us as one of the best places to work for in Perú and the world. We don't stop innovating and we always go beyond.Make a difference with the TOP Team! What you’ll do as a...

  • Client Service

    hace 6 días


    Lima, Perú RS Consulting Group A tiempo completo

    **Company name**: - Sungate Property Management. **Contract Position Title**: - Operations & Maintenance Assistant **Position Type**: - Full Time **Reports To**: - Operations Manager & Maintenance Coordinator **Compensation**: - $700.00 - $1000.00 **Requirements**: - Bachelor’s degree in communications, marketing, business administration or...

  • Customer Service

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana


    Lima District, Perú Teleperformance A tiempo completo

    Resumen Why TP? We are the industry leader with presence in 95 countries! Great Place to Work has ranked us as one of the best companies in the country and the world. We don’t stop innovating, and we always go beyond. Are you ready to work with the best? Responsabilidades What you’ll do as a Customer Service & Sales Associate?  ...


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    We're helping one of our clients, Tiny Mile, hire for Customer Support Associate. "Why drive when you can send a robot?" Compensation: USD 5/hour. Location: Remote (anywhere). Skills: Proficient in order management and troubleshooting. Responsibilities: - Support the coordination of Tiny Mile's delivery fleet - Confirm and assign incoming orders using...

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    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana


    Lima, Perú Teleperformance A tiempo completo

    Conoce más sobre la Convocatoria ️¿Por qué TP?¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales en 95 países! Tenemos alrededor de 500.000 Teleperformers globalmente y Great Place To Work nos ha certificado como una de las mejores empresas para trabajar en Perú y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.¡Haz la...

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    Let’s cut to the chase. We are not a traditional real estate brokerage, and that will never be our goal. We do not hire based solely on production but rather focus on the alignment of company values. Our employees are more than a number to us and we all work towards the common goal of putting the home buyer first. If this sounds like something you have...