Asesor(a) de Retenciones- Contact Center

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**Misión**:
Contribuye al éxito general del área de Banca Telefónica - SC en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender las llamadas de los clientes, que desean cancelar su tarjeta de crédito convencional, a través de la Banca telefónica, agencias; ofreciendo ofertas y estrategias diseñadas para estos casos.
- Utilizar el sistema de requerimientos SGRS o sistema BT como medios de ingreso de cada caso, que requiera ser atendido por el área de operaciones según corresponda.
- Evaluar si el cliente necesita una acción inmediata (Con la finalidad de retenerlo).
- Utilizar la “plataforma de ofertas” en cada llamada para registrar la oferta que se asignó al cliente (según la situación). Cada mes esta plataforma deberá ser enviada al área de productos (Post Venta y Retención) con el cúmulo de todo lo trabajado en el mes de los integrantes del pool.
- Cancelar tarjetas, utilizando correctamente los bloqueos y códigos de ambas procesadoras (VISA y MC) que pertenecen a cancelaciones voluntarias.
- Realizar seguimiento y respuesta a casos pendientes o especiales que requieren coordinación o consulta con otras áreas y que demanden una respuesta urgente al cliente.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos o universitario en curso o trunco en Administración, Economía, Contabilidad y/o afines.
- Experiência mínima de 06 meses en post venta, retenciones móviles, portabilidad o banca telefónica de retenciones **(Indispensable)**:

- ** Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 09:00am-06:00pm y sábados: 09:00am-01:00pm en Jesús Maria (Sede Arenales)**:

- Conocimiento de Office a nível Básico.

Ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo, excelente clima laboral, actividades de integración, beneficios, convenios corporativos y la oportunidad para realizar voluntario y/o actividades de Responsabilidad Social.

  • Contact Center

    hace 11 horas

    Distrito de Lima, Perú IMISAC A tiempo completo

    ¡Bienvenidos a IMISAC!, Somos una importadora y comercializadora de productos de izajes especializada en ofrecer productos de calidad superior, para potenciar las operaciones de rubros mineros, aduaneros, pesqueros, construcción, con seguridad y eficiencia. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo" **Requisitos**: Contar con experiência como asesor de...

  • Asesor de Retenciones Call Center

    Encontrado en: beBee jobs PE - hace 8 horas

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    Hola, SOMOS CONCENTRIXEl contact center donde TÚ estás primero. Tenemos presencia en más de 70 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos ejecutivos de ventas con actitud positiva y ganas de crecer. Tú puedes ser parte de nuestro equipo de asesores de Retenciones - ventasBENEFICIOS: Todos los beneficios ante ley Salario...

  • Descansa S y D/ Gestiona de 8 a 5/planilla

    hace 2 semanas

    Lima, Perú FORTEL Contact Center & BPO A tiempo completo

    ¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti! ¡Únete a esta familia y tú también #ViveLaExperiênciaFortel! Tú también puedes ser nuestro: ¡¡ASESOR DE VENTAS!! Función: Realizar ventas de portabilidad o líneas nuevas del servicio de Claro a través de la llamada, brindando los beneficios y promociones. ¿Qué te ofrecemos? - Salario Básico de...

  • Trabaja Solo L a V de 8 a 5/planilla

    hace 2 semanas

    Lima, Perú FORTEL Contact Center & BPO A tiempo completo

    ¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti! ¡Únete a esta familia y tú también #ViveLaExperiênciaFortel! Tú también puedes ser nuestro: ¡¡ASESOR DE VENTAS!! Función: Realizar ventas de portabilidad o líneas nuevas del servicio de Claro a través de la llamada, brindando los beneficios y promociones. ¿Qué te ofrecemos? - Salario Básico de...

  • Descansa Sabado y Domingo!/bono Movilidad/planilla

    hace 2 semanas

    Lima, Perú FORTEL Contact Center & BPO A tiempo completo

    ¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti! ¡Únete a esta familia y tú también #ViveLaExperiênciaFortel! Tú también puedes ser nuestro: ¡¡ASESOR DE VENTAS!! Función: Realizar ventas de portabilidad o líneas nuevas del servicio de Claro a través de la llamada, brindando los beneficios y promociones. ¿Qué te ofrecemos? - Salario Básico de...

  • Trabaja Remoto con o Sin Experiencia en Call Center

    hace 2 días

    Lima, Perú FORTEL Contact Center & BPO A tiempo completo

    ¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti! ¡Únete a esta familia y tú también #ViveLaExperiênciaFortel! Tú también puedes ser nuestro: ¡¡ASESOR EN CROSSELING!! ¿Qué te ofrecemos? - Salario Básico de S/. 1025.00 + comisiones (S/400 a S/600) - Horario - De Lunes a domingo rango aproximado de 10am a 8pm / solo 48 horas de gestión - Descanso...

  • Call Center

    hace 6 días

    Lima, Perú Patelbe Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, importante empresa en el Rubro de Telecomunicaciones a nível nacional e internacional se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el cargo de: **Asesor telefónico - TRABAJO REMOTO** **Funciones**: - Objetivo: Realizar llamadas a los clientes de Claro que quieran cambiar a otro operador y...

  • Asesor de Ventas

    hace 7 días

    Lima, Perú FORTEL Contact Center & BPO A tiempo completo

    ¡¡ SOMOS FORTEL, LÍDERES EN CONTACT CENTER!! ¡¡ TRABAJAMOS CON LAS EMPRESAS TRANSNACIONALES MÁS GRANDES!! ¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti! ¡Únete a esta familia y tú también #ViveLaExperiênciaFortel! Tú también puedes ser nuestro: ¡¡ASESOR PARA EL ÁREA DE VENTAS!! TRABAJA DE LUNES A VIERNES ¿Qué te ofrecemos? Planilla...

  • Asesor de Retenciones Call Center

    hace 2 días

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Operations** **Other** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX! El contact center donde TÚ estás primero. Tenemos presencia en más de 70 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos ejecutivos de ventas con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes ser parte de nuestro equipo de...

  • Líder de Call Center

    hace 11 horas

    Lima, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completo

    Somos **Doctor Sol**, nueva fintech perteneciente al grupo financiero **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente nos encontramos en un momento clave para nuestro negocio y estamos buscando a un(a) **Líder para el área de Call...

  • Asesor de Servicio Retenciones Hogar

    hace 7 días

    Lima, Perú Concentrix + Webhelp A tiempo completo

    Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX + WEBHELP! El contact center donde TÚ estas primero. Tenemos presencia en más de 55 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes ser parte de nuestro equipo de asesores de ventas! BENEFICIOS: - Presencial en sede...

  • Asesor de Servicio Retenciones Hogar

    hace 7 días

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Administration** **Operations** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** - Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX + WEBHELP! - El contact center donde TÚ estas primero. Tenemos presencia en más de 55 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes...

  • Asesor de Servicio Retenciones Hogar

    hace 11 horas

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Administration** **Operations** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** - Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX + WEBHELP! - El contact center donde TÚ estas primero. Tenemos presencia en más de 55 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes...

  • Con o Sin Experiencia

    hace 11 horas

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    **Operations** **Other** **Location** - Lima, Peru**Language** - Spanish*** Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX + WEBHELP! El contact center donde TÚ estás primero. Tenemos presencia en más de 70 países y somos una familia de más de 100,000 game-changers. Buscamos ejecutivos de ventas con actitud positiva y ganas de crecer. ¡Tú puedes ser parte de nuestro...

  • Asesor de Ventas

    hace 5 días

    Lima, Perú FORTEL PERÚ - CALL CENTER A tiempo completo

    ¡Buscamos al mejor talento, te buscamos a ti! ¡Únete a esta familia y tú también #ViveLaExperiênciaFortel! Tú también puedes ser nuestro: - **¡¡ASESOR DE VENTAS!!**_ ¿Qué te ofrecemos? - **Salario Básico de S/. 1025.00 + S./ 100 de pasajes + comisiones ilimitadas + bono de permanencia + bono de bienvenida**: - Horario - **De Lunes Viernes...

  • Ejecutivos de Retenciones Call Center Turno Mañana

    hace 4 días

    Lima, Perú Webhelp A tiempo completo

    En Webhelp queremos volver a cambiar las reglas del juego, conviértete en un Game-Changers y sé el mejor. Te brindamos capacitación y acompañamiento constante para transformar tus proyectos en realidad, queremos que seas parte del mejor Contact Center del Perú y del mundo. Ven y conoce un lugar mágico para trabajar como EJECTUTIVO DE RETENCIONES para...

  • Asesor(a) de Llamada Preventiva y Retenciones Post

    hace 2 días

    Lima, Perú CABLE VIDEO PERU SAC A tiempo completo

    Cable Video Perú S.A.C. es una empresa peruana con más de 25 años en el mercado comprometida con la calidad y el desarrollo de ofertas competitivas en el sector de telecomunicaciones, y actualmente se encuentra en búsqueda de un(a) ASESOR(A) DE LLAMADA PREVENTIVA Y RETENCIONES POST VENTAde LOS OLIVOSpara incorporar a su staff con el siguiente...

  • Supervisor Contact Center

    hace 7 días

    Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...

  • Teleoperador de Contact Center

    hace 11 horas

    Lima, Perú Grupo Fe A tiempo completo

    Importante empresa dirigida a servicios, se encuentra en búsqueda de profesionales que se encuentren interesados en áreas de contact center para generar citas con clientes potenciales interesados en los servicios. **Teleoperador de Contact Center** **Requisitos**: - Bachiller o técnico de la carrera administración, psicología, marketing o...

  • Asistente Contact

    hace 6 días

    Lima, Perú Abril Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    Asesor de Contact Center digital, experto en la atención al cliente, altamente analítico y con conocimientos profundos del sector inmobiliario y productos intangibles. Somos una empresa inmobiliaria-constructora de capital 100% peruano. Con 16 años de experiência en la venta y construcción de edificios multifamiliares y de oficinas, con una trayectoria...