T&c Internal Cross Operational Support I-1

hace 3 semanas


Lima, Perú BBVA A tiempo completo

**Área**:
**TALENT & CULTURE**

**Inscríbete hasta**:
**3/24/2024**

**Sociedad**:
**081**

**¿Qué estamos buscando?**

**Requisitos**:
Profesionas Técnicos y/o universitarios de Administración, Administración Bancaria, Negocios Internacionales o afines.
Conocimientos: Excel intermedio, herramientas de Google.
Experiência en red de agencias en posiciones como: Asesores, Asesor Digital o roles afines.
Competencias: pensamiento crítico, empatía, comunicación asertiva, sentido de urgencia, carácter, trabajo bajo presión.
- Nota_: posición en modalidad presencial de lunes a viernes y sábado remoto.

**Aspectos generales**

Sobre el puesto
- Gestionar los procesos de gestión de Asesores de Servicio de Suplencias en los que participa cada división asignada: asignación de asesores, seguimiento a las coberturas, mantenimiento del personal activo en las herramientas y medios de gestión de AS, Actualizar y dar mantenimiento a las herramientas de suplencias, escalamiento de quiebres en el proceso de cobertura y/o suplencias.
- Controlar las coberturas y solicitudes de suplencias por vacaciones, maternidad, e imprevistos en general de la división y/o divisiones asignadas: coordinar los requerimientos para suplencias mediante la herramienta, dar seguimiento de stock de asesores.
- Gestionar bajo las métricas y tableros de suplencias y coberturas asociados al proceso y que están bajo su ámbito de actuación, siendo los medios para garantizar las entregas comprometidas en plazo y calidad: tasas de cobertura, tasas de vacantes, tasas de suplencias, suplencias cubierta, suplencia no cubierta, cobertura de presupuesto de FTE, IRene de Proceso de Suplencias, ANS de Cobertura, ANS de respuesta a solicitudes de la red, entre otros que se defina.
- Brindar soporte operativo a la gestión de Workforce de la red: atención de consultas por correo,hangout, llamadas de los lideres de la oficina consultando por el statso de sus coberturas op por procesos vinculados
- Cumplir con los ANS de atención de consultas a la red y de coberturas de sus respectivas divisiones y zonas: escalamiento oportuo de quiebres y nuevas necesidades
- Gestionar el adecuado mantenimiento de la base de asesores de suplencias identificando: Status de AS (DM, baja, activo, otros estados), ubicación del AS, asignación a las herramientas de suplencias, canalización de consultas en cuanto a vacaciones, DM y otros estados, seguimiento de marcaciones y cursos mandatorios, procesos de no renovaciones, consolidaciones y/o NSPP (entre otros estados).
- Realizar el escalamiento a otros equipos por procesos que la gestión de suplencias y/o cobertura amerite: TAM, formación, Planificación, Servicing, Reclutamiento, RRLL, entre otros
- Proponer mejoras en el proceso de coberturas y suplencias y coordinar la ejecución del proyecto con los equipos responsables
- Gestionar asegurando el cumplimiento del proceso de suplencias y la política vigente, siguiendo buenas prácticas en la ejecución del proceso
- Participa de la reuniones y/o comités asociados al interes del proceso de suplencias e imprevistos: Reuniones de Calidad, Tiempos de Espera, Mejoras en las herramientas de suplencias, Planificación, Onboarding, etc.
- Otras funciones que le asigne su líder inmediato e impulsar la mejora contínua del cargo

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pe



  • Lima, Perú BBVA A tiempo completo

    Área:TALENT & CULTUREInscríbete hasta:3/24/2024Sociedad:081¿Qué estamos buscando?Requisitos:Profesionas Técnicos y/o universitarios de Administración, Administración Bancaria, Negocios Internacionales o afines.Conocimientos: Excel intermedio, herramientas de Google.Experiência en red de agencias en posiciones como: Asesores, Asesor Digital o roles...

  • E T Temporary

    hace 3 semanas


    Lima, Perú IFC Systems Corporation A tiempo completo

    **E T Temporary** **Job #**: - req27489**Organization**: - World Bank**Sector**: - Administration/Office Support**Grade**: - ET2**Term Duration**: - 1 year 0 months**Recruitment Type**: - Local Recruitment**Location**: - Lima,Peru**Required Language(s)**: - English, Spanish**Preferred Language(s)**: **Closing Date**: - 5/24/2024 (MM/DD/YYYY) at...

  • Glass Science Engineer

    hace 3 semanas


    Lima, Perú O-I A tiempo completo

    Company Description **About O-I** We are reimagining the glassmaking process, we are not afraid to push boundaries as we transform an industry that has manufactured glass in nearly the same way for over 100 years. We threw away the play book and went about designing and implementing new technology, innovating processes and bringing new benefits to our...

  • Glass Science Engineer

    hace 2 semanas


    Lima, Perú O-I A tiempo completo

    Company Description **About O-I** We are reimagining the glassmaking process, we are not afraid to push boundaries as we transform an industry that has manufactured glass in nearly the same way for over 100 years. We threw away the play book and went about designing and implementing new technology, innovating processes and bringing new benefits to our...

  • Glass Science Engineer

    hace 2 semanas


    Lima, Perú O-I A tiempo completo

    Company Description **About O-I** We are reimagining the glassmaking process, we are not afraid to push boundaries as we transform an industry that has manufactured glass in nearly the same way for over 100 years. We threw away the play book and went about designing and implementing new technology, innovating processes and bringing new benefits to our...


  • Lima, Perú e2open A tiempo completo

    **Position Overview** The Global Support Engineer is a member of e2open's customer support team responsible for providing support to a diverse global customer base. Working directly with customers the Support Engineer is the primary point of contact for a wide variety of customer inquiries related to our products and services. Primary activities include...


  • Lima, Perú Placer.ai A tiempo completo

    **ABOUT PLACER.AI**: Placer.ai is a fast-growing big data startup led by seasoned executives and repeat entrepreneurs who are building the world's first "Google Analytics for the physical world." Placer.ai’s platform provides instant visibility into any property in the U.S., presenting accurate details about visitation patterns and demographic breakdowns...


  • Lima, Perú Placer.ai A tiempo completo

    **ABOUT PLACER.AI**: Placer.ai is a fast-growing big data startup led by seasoned executives and repeat entrepreneurs who are building the world's first "Google Analytics for the physical world." Placer.ai’s platform provides instant visibility into any property in the U.S., presenting accurate details about visitation patterns and demographic breakdowns...

  • E T Temporary

    hace 3 semanas


    Lima, Perú World Bank Group A tiempo completo

    **Job #**: - req27489**Organization**: - World Bank**Sector**: - Administration/Office Support**Grade**: - ET2**Term Duration**: - 1 year 0 months**Recruitment Type**: - Local Recruitment**Location**: - Lima,Peru**Required Language(s)**: - English, Spanish**Preferred Language(s)**: **Closing Date**: - 5/24/2024 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm...


  • Lima, Perú Citi A tiempo completo

    **Facts**: - Issuer Services Ops Tampa Hub perform the contractual obligation activities for more than 300 contracts for the following countries: Panama, Colombia, Peru, Brazil and Argentina. - Our business handles a wide variety of types of contracts. No contract is the same; all are tailor made, according to the needs of the clients. **General...

  • Global Support Engineer

    hace 1 semana


    Lima, Perú e2open A tiempo completo

    Position OverviewThe Global Support Engineer is a member of e2open's customer support team responsible for providing support to a diverse global customer base. Working directly with customers the Support Engineer is the primary point of contact for a wide variety of customer inquiries related to our products and services. Primary activities include issue...

  • Glass Science Engineer

    hace 1 semana


    Lima, Perú O-I A tiempo completo

    Company DescriptionAbout O-IWe are reimagining the glassmaking process, we are not afraid to push boundaries as we transform an industry that has manufactured glass in nearly the same way for over 100 years. We threw away the play book and went about designing and implementing new technology, innovating processes and bringing new benefits to our customers....


  • Lima, Perú Solar Turbines A tiempo completo

    Career Area: Manufacturing & Supply Chain **Job Description**: Nature and Scope The FSR I will report directly to the FSS. They must have basic knowledge of methods and experience in the maintenance of all Solar product lines. Principle Accountabilities Understand and comply with Solar and customer HSSE policies and procedures. Ensure the work permit...


  • Lima, Perú Hunt Consolidated, Inc. A tiempo completo

    ROLES AND RESPONSABILITIES - Plan, edit, and write content for a variety of internal communication channels and internal clients. - Communicate with managers and collaborators internally, ensuring the alignment of messages and communications internally and externally. - Identify and promote the quality content generation and usage on internal communication...

  • Internal Audit Manager

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Paysafe A tiempo completo

    **About Paysafe** To help us fuel accelerated growth, we are looking for an experienced **INTERNAL AUDIT MANAGER** The Internal Audit Manager contributes to the value of the Group Internal Audit function by leading and/or performing audit/advisory engagements on Paysafe-related activities as part of an engagement team or individually under the direction of...

  • Officer, Security

    hace 2 meses


    Lima, Perú International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies A tiempo completo

    **Vacancy No.** S03128 **Contract Type** National **Application Deadline** 13-May-2023 **Job Posted on** 07-May-2023 **Country** PERU **Duty Station** Lima, Peru **Duty Station Status** N/A **Duration** 6 **Accompanied Status** N/A **Organizational Context**: The International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies (IFRC) is the...

  • E T Temporary

    hace 1 semana


    Lima, Perú World Bank Group A tiempo completo

    Job #:- req27489Organization: World BankSector: Administration/Office SupportGrade: ET2Term Duration: 1 year 0 monthsRecruitment Type: Local RecruitmentLocation: Lima,PeruRequired Language(s): English, SpanishPreferred Language(s):Closing Date: 5/24/2024 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm UTCDescriptionRegional ContextThe World Bank Group serves 30 client countries in...


  • Lima, Perú E2open Peru, SRL A tiempo completo

    **E2open is in the process of opening an office in Lima, Peru!** **Do you have a good working knowledge of SQL? Do you like helping people solve their problems? Do you like working in an environment where you can use your software skills on an industry leading SaaS product?** **If so, we would like to speak with you!** E2open is the connected supply chain...


  • Lima, Perú e2open A tiempo completo

    **Do you have a good working knowledge of SQL? Do you like helping people solve their problems? Do you like working in an environment where you can use your software skills on an industry leading SaaS product?** **If so, we would like to speak with you!** E2open is the connected supply chain software platform that enables the world's largest companies to...

  • Local HR Support

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Ingredion A tiempo completo

    Local HR Support (temporary) - **important note: this position is for a _ - fixed period_ - to cover a maternity leave (to cover the role for aprox. 4-5 months)**_ Location: Lima, Peru Reports to: Local HR Lead Ingredion is hiring an HR Generalist to give onsite support for our Lima location. If you have experience in different HR tasks (specially...