Customer Service Agent

hace 2 semanas

Lima, Perú Paysafe A tiempo completo

**Acerca de Paysafe**

**RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL CARGO OFRECIDO**:

- Gestión de Incidentes, requerimientos y consultas de clientes.
- Proveer información eficiente, coherente y válida.
- Registro y tipificación de casos a través de Software especializado
- Seguimiento de los tickets de atención hasta su resolución.
- Escalamiento a otras áreas de soporte cuando es necesario.
- Atención constante de clientes mediante los canales de comunicación.
- Monitoreo constante y eficiente de herramientas de control de pagos, transacciones.
- Análisis de problemas recurrentes y sugerencia de mejoras.
- Manejo de reclamos.

**Requisitos**:

- Interés por aprender acerca de medios de pago electrónico.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (INDISPENSABLE).
- Disponibilidad para trabajo híbrido.
- FORMACIÓN: Gestión de Servicios Tecnológicos, Administración, Negocios
- GRADO ACADEMICO: Egresado (Universitario o técnico) INDISPENSABLE
- Portugues fluido.
- EXPERIENCIA: Servicios de Pago, Comercio Electrónico o Atención al Cliente (DESEABLE)

**La vida en Paysafe**

Una red. Una asociación. En Paysafe, este no es solo nuestro modelo de negocio; esta es nuestra mentalidad cuando se trata de nuestro equipo. Ser parte de Paysafe significa que será uno de los más de 3700 miembros de un equipo de clase mundial que impulsa nuestro negocio a nuevas alturas todos los días y donde estamos comprometidos con su crecimiento personal y profesional. ¿Estás listo para causar un impacto? Únase a nuestro equipo inspirado en una visión unificada e impulsado por la pasión.

Nuestra cultura valora la humildad, la alta confianza y la autonomía, el deseo de excelencia y el cumplimiento de los compromisos, la fuerte cohesión del equipo, el sentido de urgencia, el deseo de aprender, la superación pragmática de los límites y el logro de objetivos que tienen un impacto comercial directo.

**Igualdad de Oportunidades en el Empleo**

Paysafe brinda igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo, y prohíbe la discriminación de cualquier tipo con respecto a la etnia, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género o cualquier otra característica protegida. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de contratación y empleo. Si necesita algún ajuste razonable, háganoslo saber. Estaremos encantados de ayudarle y esperamos tener noticias suyas.

  • English Speaking Customer Service Agent

    hace 1 semana

    Lima, Perú Calls Experts A tiempo completo

    ENGLISH SPEAKING CUSTOMER SERVICE AGENT (Call Center REMOTE FULL-TIME ONLY) We have over 13 years in the Insurance market in Canada & USA and we are looking for Customer Service Agents to provide administrative support to our team while working remotely. You will perform various administrative tasks, including answering calls and scheduling meetings. For...

  • Ejecutivo de Customer Service

    hace 7 días

    Lima, Perú Emprego PE A tiempo completo

    Operador Logístico Internacional con más de 20 años en el mercado está en la búsqueda de un **Ejecutivo de Customer Service. **Requisitos**: - Egresado de las carreras de Comercio Internacional o Administración de Negocios Internacionales. - Experiência en empresas de transporte internacional y/o afines. - 02 años de experiência comprobada en...

  • Ejecutivo de Customer Service

    Encontrado en: Talent PE 2 S2 - hace 1 semana

    Lima, Perú ALEXIM PERÚ SRL A tiempo completo

    Operador Logístico Internacional con más de 20 años en el mercado está en la búsqueda de un  Ejecutivo de Customer Service. Requisitos: Egresado de las carreras de Comercio Internacional o Administración de Negocios Internacionales. Experiencia en empresas de transporte internacional y/o afines. 02 años de experiencia comprobada en puestos...

  • Asistentes de Customer Service y Operaciones

    hace 7 días

    Lima, Perú APRILE PERU SAC A tiempo completo

    Aprile Perú Sac sigue buscando CUSTOMER SERVICE Y OPERACIONES que quieren incorporarse a nuestro equipo y crecer con nosotros. Los requisitos son los siguentes: **Funciones**: - Seguimiento y coordinación de órdenes de importación y exportación. - Conocimiento del manejo de cargas aéreas y marítimas. - Ingreso de matrices, VGM, elaboración de Hbls...

  • Customer Service de Exportaciones

    hace 20 horas

    Lima, Perú Consultora Treball SAC A tiempo completo

    Importante empresa Transnacional de carga internacional o Freight Forwarder se encuentra en la búsqueda de un Customer Service de Exportaciones con las siguientes características. **Requisitos**: - Mínimo 2 años de experiência realizando las funciones del puesto como Ejecutivo de Exportaciones, Customer Service, agente de exportaciones o cargos...

  • Customer Service con Experiencia en Agencia de

    hace 1 semana

    Lima, Perú ACC GROUP SAC A tiempo completo

    **FUNCIONES** - Recepción de instrucción de embarques LCL/FCL/AIR y apertura de File físico. - Comunicarse con los proveedores para la recopilación de información - Recepción y análisis de los estatus brindados por agentes/consolidadores. - Dar seguimiento a las cargas en coordinación y tránsito, manteniendo a los clientes informados sobre el estado...

  • Customer Service Analyst MT

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana

    Lima, Perú Mondelēz International A tiempo completo

    Description Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.  You will improve value and service to your customers and improve supply chain efficiency. In addition, you will use internal and customer data to optimize plans and to support joint initiatives...

  • Customer Service Support

    hace 5 días

    Lima, Perú UNITECHUSA A tiempo completo

    **Unitech USA** Empresa dedicada a la comercialización y distribución de químicos, consumibles y equipos para laboratorios de investigación ubicada en EEUU. Actualmente ofrece una vacante para ocupar el puesto de **Customer Service Support.** - Seguimiento a los pedidos recibidos de clientes. - Seguimiento a las llegadas de las Ordenes Colocadas a los...

  • (Inglés intermedio) Chat

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana

    Lima, Perú Teleperformance A tiempo completo

    What We’re Looking for ️Why TP?We are experts in digital business services in 95 countries with nearly 500,000 Teleperformers around the world! Great Place To Work has certified us as one of the best places to work for in Perú and the world. We don't stop innovating and we always go beyond.Make a difference with the TOP Team! What you’ll do as a...

  • Asistentes de Customer y Operaciones

    hace 2 días

    Lima, Perú Aprile Spa A tiempo completo

    Aprile Perú Sac sigue buscando ASISTENTES DE CUSTOMER Y OPERACIONES que quieren incorporarse a nuestro equipo y crecer con nosotros. Los requisitos son los siguentes: **Funciones**: - Seguimiento de órdenes de importación y exportación. - Conocimiento del manejo de cargas aéreas y marítimas. - Seguimiento de las ordenes de servicio logístico...

  • Customer Service Executive

    hace 2 días

    Lima, Perú DEUNA A tiempo completo

    **About us: DEUNA, a rapidly growing SaaS startup, is revolutionizing the e-commerce landscape in LATAM by solving the most pressing challenges faced by businesses today:customer conversion, payment acceptance, and fraud prevention with a single integration. With a recently announced $30M USD Series A funding, we operate in 5 LATAM countries and are on the...

  • Customer Service

    hace 20 horas

    Lima, Perú AGUNSA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En AGUNSA PERU estamos en la búsqueda de un/a Customer Service para el Depósito Temporal de Contenedores, ubicado en Callao, Lima, Peru. Dentro del área de Comercial, Ventas y Negocios, buscamos a un profesional con jerarquía Semi senior. El rol del Customer Service será fundamental para garantizar la satisfacción de...

  • Customer Experience Associate

    hace 4 días

    Lima, Perú Sagan A tiempo completo

    **Position: Customer Experience Associate** **Location**:Remote (MST Timezone) **Work Schedule**:Monday to Friday, 8:00 AM to 4:00 PM (MST) **About Us**: Our company is a leading provider of high-quality trailers, committed to delivering exceptional customer service. We are currently seeking a dedicated Customer Experience Associate to join our team...

  • Service Engineer

    hace 2 días

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Service Engineer**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking...

  • Service Designer

    hace 7 días

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research. ¡Aplica con...

  • Service Designer

    hace 7 días

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research. ¡Aplica con...

  • Customer Experience Specialist

    hace 20 horas

    Lima, Perú BRIYA PERU SAC A tiempo completo

    We are looking for a Customer Relations Specialist **Key Responsibilities**: - Answer incoming phone calls and provide the best feedback to the customer - Communicates with customers through various channels - Acknowledges and resolves customer complaints or confusion - Keeps record of customer interactions, comments, and complaints - Monitors and...

  • Field Service

    Encontrado en: beBee S PE - hace 4 semanas

    Lima, Perú Alfa Laval A tiempo completo

    We are looking for a Field Service/Service Center Manager in Perú.  Reporting to the Sales and Service Operations Manager in Perú, you will be responsible for providing overall management and direction for all technical service and operations activities of Alfa Laval in Perú.  The position is responsible for leading the Field Service and Service Center...

  • Service Delivery PM Peru

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 1 semana

    Lima, Perú Lenovo A tiempo completo

    Description and Requirements Service Delivery Specialist Responsible for the End-to-End Services in the country under scope Peru, having as key pillars service efficiency, cost control/reduction and Customer Satisfaction, interacting with other cross areas inside Services team such as Contact center, Logistics, Parts, Global Accounts and of...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Lima, Perú Levee A tiempo completo

    **About Levee** We are on a mission to transform the way companies hire and manage their people. We are backed by the leading workforce, AI and impact investors globally including 8VC, Trust Ventures, Acumen, Andreessen Horowitz' Latam-anchored Fund, Latitud. Our AI-driven software reduces bias in hiring practices, leading to increased...