Customer Experience Manager

hace 6 días


San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**:
Regular (Undefined)

**¿Qué estamos buscando?**

**FUNCIONES**:

- Diseñar y ejecutar el Modelo de dirección para toda la red comercial, enfocada en la transmisión de mensajes estratégicos por cadena de mango.
- Diseñar y ejecutar el Modelo de Gestión articulando a los diferentes segmentos para obtener los mejores resultados de productividad, capilaridad y rentabilidad.
- Diseñar y ejecutar el Modelo de atención en la red comercial para garantizar una adecuación y excepcional atención al cliente.
- Diseñar el modelo de actuación que impulse la digitalización en todos los perfiles de la banca
- Crear indicadores estratégicos para garantizar la adherencia de la sistemática comercial
- Hacer seguimiento al cumplimiento de indicadores para robustecer los modelos generados
- Crear indicadores DOR para el franquiciador
- Participar en espacios de la sistemática para garantizar la correcta ejecución
- Crear y hacer mantenimiento de sites de Experiência única para la Banca Comercial
- Generar elementos de apoyo que soporte los diferentes modelos de la sistemática como cartillas, pitchbook, otros
- Dar mantenimiento y actualización de habilitadores según realidad banco.

**Requisitos**:

- Profesional universitario de las carreras de Administración, Ing. Industrial, Comunicación, Relaciones Públicas y afines.
- Experiência de 4 a 5 años viendo experiência al cliente en el sector bancario.
- Manejo a nível intermedio de excel, ppt y locker studio.
- Habilidades blandas: liderazgo, capacidad de análisis, comunicación a todo nível, negociación efectiva.

**Banca responsable**:
Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.**Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

**Diversidad**:
En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso**, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades**sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Nuestros valores**:
**Nuestros valores definen nuestra identidad**y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

**Requisitos legales**

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.



  • San Isidro, Perú Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** - This role is responsible for creating and executing account business plans and customer success plans while handling monitoring and analyzing deal’s P&L performance to ensure overall success. The role supports the end-to-end execution of deals including proposal, negotiation, delivery, contract renewal etc. **Responsibilities** - Creates...


  • San Isidro, Perú Playtech A tiempo completo

    **Company Description** Playtech Lima is part of Playtech - the world's largest online gaming software supplier traded on the London Stock Exchange Main Market Playtech offers cutting-edge, value added solutions to the industry's leading gaming operators. Since Playtech's inception in 1999, our approach has been centered on continual development. Playtech...


  • San Isidro, Perú Essity A tiempo completo

    **Key Account Manager Pharma**: **About the Role**: Manage a group of identified accounts to achieve designated sales target levels by developing profitable business with new and existing customers. Responsible for the direct sales process. **What You Will Do**: - Prepare short and long-range sales plans and strategies utilizing available sales and...


  • San Isidro, Perú Nestle A tiempo completo

    **Resumen de la posición** **Ubicación**: San Isidro, Lima **Tiempo**: Pasantía **Reporta a**: Customer Facing Manager Senior **Propósito de la Posición**: Seguimiento y acompañamiento a gestión logística de clientes Canal Moderno. **Un día en la vida de...** - Captura de pedidos: Monitoreo de ingreso de pedidos y atención de clientes AASS. -...


  • San Isidro, Perú Nestlé A tiempo completo

    **Resumen de la posición**: Customer Facing Supply Chain Manager - Modern Trade **Ubicación**: Perú - Lima **Tiempo**: Completo **Reporta**: Customer Facing & CoC Manager **Propósito de la Posición**: Responsable de impulsar soluciones innovadoras y colaborativas en la cadena de suministro que ofrezcan una ventaja competitiva al optimizar el costo...

  • Project Manager Senior

    hace 4 semanas


    San Isidro, Perú HITACHI ENERGY PERU S.A. A tiempo completo

    **Description** - **PROJECT MANAGER** Lead the execution of medium-size projects and ensure that all related activities are performed in accordance with Hitachi Energy policy, contractual agreements, quality standards, health, safety & environment requirements, financial targets, as well as schedule commitments. **Main Accountabilities**: **1. Project...


  • San Isidro, Perú Hewlett Packard A tiempo completo

    **Job Summary** - This role is responsible for product line management and contribution to defining business plans and growth strategies. The role collaborates with sales teams to ensure seamless execution of category plans while monitoring KPIs and sales performance. The role demonstrates a deep understanding of product categories and acts as an expert in...

  • Sr Channel Manager

    hace 4 días


    San Isidro, Perú Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    **Location: Remote - It could be located in any country of LATAM.** Position Summary: The Channel Manager is responsible to achieve and exceed sales and financial targets through effective management of indirect sales channels, as well as working with various stakeholders to obtain the desired results. The Channel Manager has an in-depth understanding of...


  • San Isidro, Perú Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    Resumen de la posición: Ubicación: Lima Tiempo: Completo Reporta: Customer Facing & CoC Manager PE-BO Área: Supply Chain Propósito de la Posición: Impulsar soluciones colaborativas innovadoras de la cadena de suministro que brinden una ventaja competitiva al optimizar el costo de servicio y maximizar la disponibilidad de productos frescos. Un día...


  • San Isidro, Perú Liferay, Inc. A tiempo completo

    **About Liferay** Liferay, Inc. is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Customer Service

    hace 5 días


    San Isidro, Perú Nestlé A tiempo completo

    **Resumen de posición** **Ubicación**: San Isidro, Lima Perú **Reporta a**: CoC Manager **Negocio**: Supply Chain **Propósito de la Posición**: Ejecutar actividades del E2E Order to Cash, asegurando la entrega correcta de los pedidos, coordinando con los clientes y las áreas internas. **Un día en la vida de...** - Captura de pedidos: Monitoreo de...


  • San Isidro, Perú Pacifica Continental A tiempo completo

    The position of Business Development Manager is responsible for assisting in new business development efforts related to the company. Furthermore, this position will also be responsible to assist identifying new investment opportunities in Peru and other LATAM countries. The position requires deep research and analytical skills in order to uncover new...


  • San Isidro, Perú Gem Operations A tiempo completo

    Thanks for checking out this job posting! We are a small, fully remote team serving household customers in the US with high end cleaning services. We are rapidly expanding and looking for reliable, positive, and ambitious people to be part of our team. This is a fully remote, full-time, work-from-home role. As a Customer Service Representative, you will be...

  • Community Manager

    hace 6 días


    San Isidro, Perú WASKA SAC A tiempo completo

    Somos una marca de moda sostenible inspirada en la vida al aire libre y comprometida con un estilo de vida eco-consciente. Nuestra misión es revolucionar la industria de la moda estableciendo un estándar para prácticas social y ambientalmente responsables. Desde el hilo hasta la entrega, estamos involucrados activamente en cada paso de la cadena de...


  • San Isidro, Perú Hewlett Packard A tiempo completo

    **_ Responsibilities: _** - Broad understanding of the category product, business management and sales challenges and strategies. - Actively contributes to the definition of the category business plan. - Establishes relationships and represents team with sales force and other partners at senior level. - Product line and quota responsibility for a significant...


  • San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Brand Manager

    hace 7 días


    San Isidro, Perú The Clorox Company A tiempo completo

    At Clorox, we champion people to be well and thrive by doing the right thing, putting people at the center, and playing to win. Led by our IGNITE strategy, we build brands that make a positive difference in people’s lives around the world. And we know that success requires head, heart, AND guts — all three, every day — coming together to work simpler,...

  • Regional Sales Manager

    hace 4 días


    San Isidro, Perú Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Position Summary** **Ubication**: Lima **Time**: Full Time **Report to**: Sales Manager Traditional Trade **Position Snapshot**: Develop, implement, and manage the Route to Market strategy of the territory assigned for the short and mid-term, implementing the integrated commercial plan of each category, developing long-term business relationships with...

  • Sales Specialist

    hace 4 semanas


    San Isidro, Perú Hewlett Packard A tiempo completo

    **_ Responsibilities: _** - Serves as the expert to the partner for more advanced information regarding product, services, and software transitions, promotions, and configurations. - Supports sales by analyzing opportunities, and communicating sales collateral within their area of focus. May be brought in by partner to sell HP brand to end customers. -...


  • San Isidro, Perú Oceanside Enterprises S.A.C. A tiempo completo

    **Job Title**: Translation Project Manager & Desktop Publishing Specialist **Location**: San Isidro, Lima, Peru **About Us**: International Languages provides professional language services, including translation and interpreting, to a diverse range of industries and organizations. We pride ourselves on delivering accurate, timely, and culturally appropriate...