Ejecutivo(a) de Gestión de Reclamos

hace 3 semanas

San Isidro, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
En **Pacífico Seguros** **buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas. Es por ello que, nos encontramos en búsqueda de un(a) **Ejecutivo(a) de Gestión de Reclamos**.

Funciones:

- Analizar e investigar reclamo, es decir coordinar con las áreas internas y/o proveedores a fin de recabar toda la información relacionada al reclamo del cliente. Asimismo, evalúa y analiza los informes, así como las evidencias relacionadas al asunto en controversia, debiendo constatar si lo actuado tiene correlación con lo ofrecido en la póliza, considerando el marco jurídico vigente para plantear soluciones.
- Aplicar las autonomías otorgadas de acuerdo con su criterio, buscando dar una solución satisfactoria al reclamo, tomando en consideración las contingencias legales o pérdidas económicas para la compañía.
- Generar y emitir la respuesta formal de reclamo a nombre de la compañía, dentro del plazo regulatorio; redactando una carta clara, con lenguaje sencillo, pero sin perder la formalidad y enfoque que la respuesta al reclamo merece.
- Remitir y/o coordinar en envío de la carta de respuesta por la vía seleccionada por el cliente (correo electrónico o vía Courier).
- Gestionar devoluciones de primas o gastos con el VªBª de la jefatura del área de Reclamos.
- Llegar a acuerdos conciliatorios con los asegurados o clientes en coordinación con el área Legal.
- Recibir la solicitud de reclamo registrado mediante el Libro de Reclamaciones virtual (LRV), carta y/o correo electrónico con la solicitud del cliente a fin de proceder a validarlo y registrarlo en el Sistema de Reclamos CRM S&S.

**Requisitos**:

- Universitario(a) concluido de Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
- Experiência de 1 año en el sector de Seguros con conocimiento en el ramo Generales o Vida.
- Manejo a nível Intermedio de Excel.
- Manejo a nível Intermedio de Word.
- Contar con una buena ortografía y redacción.

**Beneficios**:

- Pertenecer a una empresa Credicorp.
- Beneficios corporativos
- Oportunidades de desarrollo
- Seguro EPS

**Detalles**:
**Nível mínimo de educación**: Universitario (Graduado)

**Nosotros**:
Somos una empresa que pertenece al mercado asegurador peruano cuyo objetivo principal es ayudar a nuestros clientes a superar los imprevistos. Por eso, en Pacífico Seguros dedicamos nuestro trabajo y nuestras ilusiones a que nada interrumpa su búsqueda de la felicidad

**Nuestro Propósito**

Protegemos la felicidad de las personas

**Nuestros Principios**

Sé humano Queremos que seas la persona que más ayuda a sus clientes. Queremos que sepan que siempre cuentan contigo. Cuando necesitan un seguro, cuando tienen un seguro, cuando usan sus seguros.

Sé compañero Queremos que seas parte de un solo equipo. Uno sin divisiones en el que todos contribuyen para llegar a la mejor solución.

Sé soñador Queremos que estés a la vanguardia. Queremos que seas quien va adelante, el que innova, el que imagina los caminos que los demás seguirán.

Sé ejemplo Queremos que seas un orgullo para tu familia y para tu país.

Sé pro Queremos que seas el mejor profesional. El que usa siempre las mejores prácticas y alcanza los mejores resultados.

Sé feliz Queremos que seas fuente de felicidad. Queremos que conviertas tu estadía en Pacífico, en los días más satisfactorios de tu vida.

  • Jefe de Estrategias de Reclamos

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Misión** - La misión del área de Gestión Estratégica de Reclamos es atender los requerimientos de la unidad de Servicio al Cliente solicitados por las auditorías internas y externas, tales Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, KPMG y Auditoría Interna Corporativa, Testeos del área de Cumplimiento y acreditar los respectivos planes de acción...

  • Practicante - Área de Reclamos

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/ Asesor(a)

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de Ejecutivo(a) de ventas/asesor(a) con conocimiento en manejo de redes sociales. **Requisitos**: - Con experiência **mínima de 6 meses** como Asistente comercial, Promotor de ventas o Asesor de ventas. - Contar con disponibilidad inmediata para trabajar en el...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center con conocimiento en manejo de redes sociales. **Requisitos**: - Con experiência **mínima de 6 meses** como Asistente comercial, Promotor de ventas o Asesor de ventas. - Contar con disponibilidad inmediata para trabajar...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center. **Requisitos**: - Con experiência **mínima de 6 meses** como Call Center, Asistente comercial, Promotor(a) de ventas o Asesor(a) de ventas. - Contar con disponibilidad inmediata para trabajar en el distrito de San...

  • Ejecutivo de Gestión de Activos

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú Inteligo Group A tiempo completo

    Buscamos un**:Ejecutivo de Gestión de Activos** **Tu objetivo**: Brindar asesoría y servicios de gestión de portafolios de inversión a un grupo de clientes asignados, los cuales, por la mayor magnitud en el monto de sus inversiones requieren un tratamiento especializado. **Tu día a día**: - Analizar y dar seguimiento permanente al desempeño de los...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center con conocimiento en manejo de redes sociales. **Requisitos**: - Con experiência **mínima de 6 meses** como Asistente comercial, Promotor de ventas o Asesor de ventas. - Contar con disponibilidad inmediata para trabajar...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center con conocimiento en manejo de redes sociales. **Requisitos**: - Con experiência **mínima de 6 meses** como Asistente comercial, Promotor de ventas o Asesor de ventas. - Contar con disponibilidad inmediata para trabajar...

  • Digitador/a / Importante Empresa de Gestión

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú ASC CONSULTORA DE RR.HH. S.A.C. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência de 1 año mínimo como digitador. (Deseable). -Vivir en San Isidro o aledaños (Deseable) -Estudios de informática o secretariado ejecutivo (Deseable) - Puntual, organizada, buen nível de concentración - Disponibilidad para laborar en oficina (Deseable) **Requisitos**: **Requisitos**: - Experiência de 1 año mínimo como...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center con conocimiento en manejo de redes sociales. **Requisitos**: - Con experiência **mínima de 6 meses** como Asistente comercial, Promotor de ventas o Asesor de ventas. - Contar con disponibilidad inmediata para trabajar...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 24 horas

    San Isidro, Perú Human Resource Mate A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un ejecutivo comercial (seguros de caución - canal corredor) para una empresa de seguros con presencia a nível Latam. **Propósito Principal**: Potenciar y ampliar la relación con clientes y/o corredores, generando alianzas a largo plazo que aseguren la continua generación de negocios y el cumplimiento de nuestras...

  • Ejecutivo de Gestión de Siniestros

    hace 24 horas

    San Isidro, Perú HR MATE A tiempo completo

    ¡Hola! Por encargo de nuestro cliente, el Grupo Secur, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de gestión de siniestros - Latam, cuya principal responsabilidad será gestionar y administrar los siniestros que se reporten de la cartera de clientes, además de la capacitación de clientes en coberturas y exclusiones de seguros y el manejo de...

  • Ejecutivo Corporativo de Gestión de Empresas

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completo

    FONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 35 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. FONAFE te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...

  • Ejecutivo Corporativo de Gestión de Empresas

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú FONAFE A tiempo completo

    FONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 35 empresas a nível nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. FONAFE te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...

  • Ejecutivo de Servicio de Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Menorca Inversiones SAC A tiempo completo

    **Menorca Inversiones**, empresa inmobiliaria peruana con más de 25 años de trayectoria, se encuentra en la búsqueda de un: Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente. - **Requisitos**:_ - Estudiante Técnico o Universitario de Administración, Comunicaciones o afines. - 01 año de experiência en áreas de servicio al cliente. - 01 año de...

  • Ejecutivo de Ventas-productos Pasivos/banco

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú Zoluxiones SAC A tiempo completo

    En Zoluxiones, empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con mas de 10 años de experiência en el mercado y presencia en el Perú, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Ejecutivo de venta - Productos pasivos** para una importante empresa del rubro bancario. **Requisitos**: - Profesional de las carreras de...

  • Ejecutivo de Cuentas

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú ORDEN DE SAN AGUSTÍN A tiempo completo

    El Instituto Tecnológico de Educación Superior San Agustín, con sede en San Isidro, institución educativa con más de 30 años de especialización en la formación de profesionales en tecnologías de la información y perteneciente a la Orden de San Agustín Provincia de Nuestra Señora de Gracia, se encuentra en proceso de crecimiento e incremento de...

  • Practicante de Administración y Marketing

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    _**Escuela de Manejo Autohacks**_, se encuentra en la búsqueda de un estudiante Técnico o Universitario para el puesto de **Practicante de Administración y Marketing con conocimiento en ventas**. **Requisitos**: - Contar con estudios técnicos y/o universitarios en carreras como Administración, Contabilidad, Psicología, Marketing (afines). - Manejo de...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Distribuidora Muteki A tiempo completo

    ¿QUIENES SOMOS? DISTRIBUIDORA MUTEKI, es una empresa constituida en Perú, con la finalidad de comercializar productos de calidad, con un servicio personalizado para el beneficio de la sociedad peruana. Uno de nuestros pilares es distribuir marcas de muy alta calidad y tecnología en el canal ferretero. Llegamos a las principales ciudades del Perú con una...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú GlobalNews Group A tiempo completo

    Somos GlobalNews Group, una red de monitoreo, clipping, auditoría y análisis de noticias, en busca de un nuevo ejecutivo de cuentas con experiência para nuestra cartera internacional. **Responsabilidades** - Dar de alta las cuentas de clientes asignados a través de la elaboración de sus respectivos instructivos - Validar instructivos enviados por el...