Ops Contact Center Analyst Business Execution I

hace 7 días

San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**:
Regular (Undefined)

**¿Qué estamos buscando?**
- Procesar resultados para la generación de indicadores de Experiência al Cliente (Mediciones NPS, Reclamos)
- Crear y actualizar dashboards para monitorear el desempeño de indicadores clave.
- Automatizar reportes y optimizar procesos relacionados con la gestión de datos.
- Analizar datos para extraer insights significativos que maximicen y profundicen en el conocimiento de la experiência de nuestros clientes y aportar en la toma de decisiones.
- Participar de las mesas de trabajo con áreas involucradas en la mediciones.
- Apoyar en la creación y envío de encuestas en Medallia.

Requisitos:

- Profesional de las carreras de Ing. Sistemas, Ing. Software, Economía, Estadística o afines
- Conocimiento básico de Experiência Cliente y NPS
- Conocimiento de lenguajes de programación: Python, SQL
- Conocimiento de Herramientas de Visualización
- Dominio de Excel y herramientas de Google en nível avanzado
- Habilidades blandas: Comunicación efectiva, pensamiento analítico, adaptabilidad

**Banca responsable**:
Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.**Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

**Diversidad**:
En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso**, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades**sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Nuestros valores**:
**Nuestros valores definen nuestra identidad**y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

**Requisitos legales**

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

  • Ops Contact Center Associate Business Execution I

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Ops Cross Analyst Business Execution I

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Ops Cross Analyst Business Execution I

    hace 1 mes

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Business Analyst

    hace 4 meses

    San Isidro, Perú Byte A tiempo completo

    **BUSINESS ANALYST** **Objetivo Principal** El objetivo del Business Analyst es maximizar el valor que la organización obtiene de sus procesos y sistemas, garantizando que las soluciones implementadas sean eficientes, rentables y alineadas con la estrategia del negocio. Este rol es fundamental para impulsar la transformación digital y la innovación...

  • Ops Cross Associate Business Execution I

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Reclutamiento Operador de Contacto

    hace 3 semanas

    San Juan de Miraflores, Provincia de Maynas, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    Información del PuestoTítulo: Reclutamiento Operador de ContactoDescripción: Buscamos un Operador de Contacto para nuestra sede en San Juan de Miraflores.Sobre la CompañíaNuestra empresa, Geatel Telecom, es una compañía fundada hace 11 años. Nuestro objetivo es impulsar el logro de resultados de nuestros socios y clientes a través de estrategias...

  • Ops Eng Analyst I

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Ops Eng Analyst I

    hace 2 meses

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Operadora de Contact Center

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú FRANQUICIA MEJOR A tiempo completo

    Somos "FRANQUICIA MEJOR" una consultora de Franquicias, con más de 8 años en el país. Una empresa consultora especializada en ayudar a las personas a diversificar sus ingresos invirtiendo en franquicias posicionadas en el mercado. Nos encontramos en búsqueda de un**:OPERADORA DE CONTACT CENTER** **Requisitos**: - Tener estudios secundarios completos -...

  • Asesor de Atención Call Center con o Sin

    hace 3 meses

    San Martín de Porres, Lima, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **DAVA CONTACT CENTER** contamos con una experiência de 5 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión. REQUERIMOS: Asesor de Atención al Cliente Call Center...

  • Ejecutivo de Contact Center Senior

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Clinica Internacional A tiempo completo

    ¡En Clínica Internacional buscamos talentos como tú! Formamos parte del grupo BRECA, somos una red líder de clínicas y centros médicos comprometida con la excelencia en la atención de la salud. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo(a) de Contact Center Senior altamente competente y apasionado en generar impacto a través de su rol. ?...

  • Operadores de Contact Center para Clínica Ricardo

    hace 4 meses

    San Isidro, Perú Análisis y Decisiones Estratégicas SAC A tiempo completo

    **Descripción del Empleo: Operadores de Contact Center para Clínica Ricardo Palma en San Isidro** **Empresa**:MYPE - ANALISIS Y DECISIONES ESTRATEGICAS SAC **Descripción del Puesto**:Buscamos operadores de contact center comprometidos y motivados para formar parte del equipo de la clínica privada más grande del Perú. El puesto implica atención...

  • Operadores de Contact Center para Clínica Ricardo

    hace 4 meses

    San Isidro, Perú AYDE A tiempo completo

    **Descripción del Empleo: Operadores de Contact Center para Clínica Ricardo Palma en San Isidro** **Empresa**:MYPE - ANALISIS Y DECISIONES ESTRATEGICAS SAC **Descripción del Puesto**:Buscamos operadores de contact center comprometidos y motivados para formar parte del equipo de la clínica privada más grande del Perú. El puesto implica atención...

  • Research and Consulting Analyst

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú JLL A tiempo completo

    **Benefits to eligible employees, include**: - Health insurance for you. - Annual Performance Bonus. - Online platform with +15.000 certified courses available for your professional development. - Wellbeing platform with personalized programs (yoga, meditation, exercise, meal plans, among others). - Assistance program for employee and immediate family...

  • Business Intelligence Analyst

    hace 7 meses

    San Isidro, Perú Nestle Operational Services Worldwide SA A tiempo completo

    **Resumen de posición** **Ubicación**: San Isidro **Reporta a**: Decision Support and Business Intelligence Manager **Propósito de la Posición**: Análisis de indicadores de venta de las categorías en las diferentes zonas para identificar oportunidades/riesgos de crecimiento. Dar seguimiento y visibilidad de estos indicadores y oportunidades en los...

  • Especialista en Análisis de Datos para Centros de Contacto

    hace 6 días

    San Isidro, Lima, Perú Kobsa A tiempo completo

    En KOBRAZAS, con más de 18 años de experiencia en la industria, estamos comprometidos con brindar servicios excepcionales de atención al cliente a través de nuestros centros de contacto. Nuestro equipo busca incorporar un nuevo miembro que se sume a nuestra misión y contribuya a nuestro crecimiento continuo.Sobre la posiciónNos encontramos en la...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    San Martín de Porres, Lima, Perú WYD Contact Center A tiempo completo

    SOLO ATENCION AL CLIENTE - CALL CENTER/ DESCANSA SABADO Y DOMINGO WYD CONTACT CENTER importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como: TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE / TRABAJO...

  • Practicante Profesional de Proyectos I+d+i

    hace 6 meses

    San Isidro, Perú BIOACTIVA SAC A tiempo completo

    **PRACTICANTE PROFESIONAL DE PROYECTOS I+D+i** Empresa en servicios de innovación y servicios especializados en ciencia y tecnología requiere un profesional con el siguiente perfil: **Funciones** - Apoyar en la búsqueda de información científica-tecnológica para el Área de Proyectos. - Apoyar en la elaboración de informes especializados. - Procesar...

  • Representante de Ventas Contact Center

    hace 5 días

    San Juan de Miraflores, Provincia de Maynas, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    Buscamos a un Representante de Ventas con excelente habilidad para comunicarse y resolver problemas. En Geatel Telecom, nos enfocamos en brindar servicios personalizados a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que sepa hacerlo.Sobre nosotrosNuestra empresa ha estado impulsando el logro de resultados de nuestros socios y clientes durante 11 años....

  • Asesor de Clientes en Contact Center

    hace 2 semanas

    Lima, San Juan de Miraflores, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Geatel Telecom, una empresa líder en el rubro de Contact Center y Business Process Outsourcing BPO. Nuestro objetivo es brindar servicios excepcionales a nuestros clientes y socios, y estamos buscando un Asesor de Clientes para unirse a nuestro equipo.**Funciones Principales:**Contactar telefónicamente a los clientes para...