Ops Cross Associate Business Execution I

hace 2 semanas

Lima, Perú BBVA A tiempo completo

**Área**:
**ENGINEERING**

**Inscríbete hasta**:
**1/31/2023**

**Sociedad**:
**081**

**¿Qué estamos buscando?**

**Requisitos**:

- Estudios universitarios completos en las carreras Ingeniería Industrial, Administración o afines.
- 01 año de experiência mínima realizando funciones similares.
- Conocimiento y manejo en Office a nível intermedio. (Tablas dinámicas).
- Conocimiento en gestión de operaciones
- Deseable conocimientos en principios de metodologías ágiles
- Deseable conocimientos en procesos.

**Aspectos generales**

El objetivo del área de Engineering es asegurar la continua operatividad del Grupo BBVA Perú a través del aprovisionamiento oportuno de tecnología, sistemas, seguridad de funcionarios e instalaciones y procesamiento de datos. De igual manera brinda soporte a través de la documentación de procesos estratégicos y del desarrollo tecnológico y de sistemas. Para mejorar el servicio y entregar valor de manera más rápida y eficaz, hace casi 2 años el equipo de Engineering inició su camino para convertirse en una Organización Agile. Desde entonces se ha impulsado un modelo de trabajo más colaborativo con sus clientes internos, dotando a la organización de mayor flexibilidad y liquidez. Hoy, la mayoría de los equipos trabajan en metodologías ágiles, logrando una mejora de la calidad, el time-to-market y el compromiso de los equipos. Para seguir avanzando en ese camino y, siguiendo la evolución de la organización de Engineering, se ha acelerado la velocidad de transformación, extendiendo el exitoso nuevo modelo de fábricas digitales, e impulsando la autonomía y empoderamiento de los equipos para dar mejor respuesta a la estrategia local y global.

Lo que harás:

- Realizar el levantamiento de procesos de la gestión de post venta de los productos "seguros" ofrecidos por el BBVA.
- Establecer el modelo de atención de post venta para seguros BBVA.
- Implementar y gestionar el modelo de gestión establecido para el servicio de post venta (contact center y/o mail) con proveedores actuales o nuevos para seguros ofrecidos por el BBVA
- Realizar el seguimiento a la gestión operativa del proveedor velando por el cumplimiento de los KPIs operativos objetivo (Nível de atención, Nível de Servicio, reitero, Tiempo medio de operación, entre otros) para seguros.
- Analizar con los responsables del servicio proveedor para poder determinar un plan de acción individual para toda la planta de asesores, y seguimiento al tratamiento diferenciado de los agentes low performers
- Realizar el levantamiento de oportunidades de mejora que puedan generar eficiencia, mejoras en la operación y/o en la satisfacción del cliente
- Realizar el levantamiento de incidencias 24x7
- Asegurar el uso correcto de las herramientas de solución disponibles: BBVA resuelve, Operaciones no reconocidas y FCR
- Asegurar el control, ejecución y calidad de los indicadores en los procesos segun COPC
- Seguimiento con el proveedor de la acciones de mejora identificadas."
- Otras funciones que le asigne su jefe inmediato

**Trabajar en BBVA**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de 110.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

  • Ops Cross Manager Business Execution I

    hace 6 días

    Lima, Perú BBVA A tiempo completo

    **Área**: **ENGINEERING** **Inscríbete hasta**: **4/30/2023** **Sociedad**: **081** **¿Qué estamos buscando?** Lo que necesitas: - Bachiller/Titulado en Ingeniería Industrial/Sistemas o a fines. - Deseable cursando una maestría. - Al menos 2 años de experiência en Gestión Documental de procesos bancarios. - Deseable conocimiento de inglés a...

  • Ops Cross Analyst Business Execution I

    hace 6 días

    Lima, Perú BBVA A tiempo completo

    **Área**: **ENGINEERING** **Inscríbete hasta**: **5/31/2023** **Sociedad**: **081** **¿Qué estamos buscando?** Lo que necesitas: - Carreras: Ingeniería Industrial, Administración o afines. - Office 365 - Intermedio - Herramientas de Google (Google Sheets, Drive, etc) - Ingles Avanzado **Aspectos generales** El objetivo del área de Engineering...

  • Associate Technician Field Ops

    hace 4 semanas

    Lima, Perú SITA A tiempo completo

    **Overview**: **Associate Technician Field Ops** As an Associate Technician Field Ops, you will assure SITA's competitive strength and business growth through the provision of the highest quality technical Service Operations to SITA customers. Perform all Service Operations activities according to SITA standards and procedures maximizing customer...

  • Business Solutions Consultant

    hace 7 días

    Lima, Perú IQVIA A tiempo completo

    Join our teams as a **Business Solutions Consultant **to** **play a pivotal role in assisting the business to operate more efficiently. Your primary focus will be on identifying and measuring problems, recommending customized solutions, and implementing strategies across management, technology, and clinical life sciences. If you thrive in a dynamic...

  • Administrative Associate

    hace 4 semanas

    Lima, Perú RS Consulting Group A tiempo completo

    **Company**: SMD Capital Group **Salary**: $700 - $1,000 USD **Company Description**: SMD Capital is Baltimore's go-to for real estate investment and property management. With a decade of market insight, we offer turnkey solutions, from expert renovations to comprehensive property management. Join us in shaping success in real estate. Explore more about...

  • business development manager i

    hace 3 semanas

    Lima, Perú TE Connectivity A tiempo completo

    Job Posting Title: BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER I Job ID: [[id]] Job Code: BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER I (5-1-C) Business Unit: Energy Building: [[JobPostingBuilding]] Band/Level: 5-1-C-[[customString6]]-[[custRole]] Hiring Manager: Recruiter: VALERIA VARGAS Relocation: Travel: 50% to 75% Employee Referral Amount: [[erpAmount]] Education Experience:...

  • business development manager i

    hace 1 día

    Lima, Perú TE Connectivity A tiempo completo

    Job Posting Title: BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER I Job ID: Job Code: BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER I (5-1-C) Business Unit: Energy Building: [[JobPostingBuilding]] Band/Level: 5-1-C-[[customString6]]-[[custRole]] Hiring Manager: Recruiter: VALERIA VARGAS Relocation: Travel: 50% to 75% Employee Referral Amount: [[erpAmount]] Education Experience: Bachelors...

  • Business Development Manager

    hace 6 días

    Lima, Perú Page Personnel A tiempo completo

    Consolidated and internationally recognized company - Constant international learning and training **Detalles del cliente**: Our client is defined as an economic conglomeration with a presence in multiple industries, which seeks generation of new businesses, with a long-term projection. **Descripción**: Reporting to the Senior Directorer, your principal...

  • Associate Director for International Student

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Global University Systems A tiempo completo

    **Global University Systems (GUS) **is focused on becoming one of the world’s most dynamic, inclusive, and diverse education organisations. GUS is an international network of higher education institutions, brought together by a shared passion for accessible, industry-relevant qualifications. GUS delivers a wide variety of programmes, including bachelor’s...

  • Architecture Analyst Business Execution I

    hace 4 semanas

    Lima, Perú BBVA A tiempo completo

    **Área**: **ENGINEERING** **Inscríbete hasta**: **4/15/2023** **Sociedad**: **081** **¿Qué estamos buscando?** Lo que necesitas: - Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Computación o afines. - Conocimientos de Base de datos, gobierno de datos intermedio. - Conocimiento de Base de datos no relacionales como Elastic search, Mongodb básico. -...

  • Project Management Intern

    hace 4 semanas

    Lima, Perú O-I A tiempo completo

    Descripción de la empresa **About O-I** We are reimagining the glassmaking process, we are not afraid to push boundaries as we transform an industry that has manufactured glass in nearly the same way for over 100 years. We threw away the play book and went about designing and implementing new technology, innovating processes and bringing new benefits to...

  • Associate Investment Officer

    hace 4 semanas

    Lima, Perú IFC Systems Corporation A tiempo completo

    **Associate Investment Officer** **Job #**: - req24868**Organization**: - IFC**Sector**: - Investment**Grade**: - GF**Term Duration**: - 3 years 0 months**Recruitment Type**: - Local Recruitment**Location**: - Lima,Peru**Required Language(s)**: - English, Spanish**Preferred Language(s)**: **Closing Date**: - 11/14/2023 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm...

  • Gerente Principal Small Business

    hace 3 semanas

    lima, Perú Grupo Financiero Scotiabank A tiempo completo

    Hola! Felicitamos y valoramos tu interés por seguir creciendo dentro del Grupo Scotiabank, nos encontramos en búsqueda de talento que aporte con sus conocimientos y experiencia a la posición y sobre todo con OPTIMISMO.Misión:Provides strategic direction, leadership and oversight for the Small Business in Peru ensuring business strategies, plans and...

  • HR Business Partner

    hace 5 días

    Lima, Perú Campari Group A tiempo completo

    Date: May 12, 2023- Location: Lima, PE- Additional Location: - Function: HR- Seniority Level: Mid-Senior level- Employement type: Permanent- Workplace Type: Hybrid- Company: Campari PeruCampari Group today is a major player in the global branded spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, marketed and distributed in over...

  • HR Business Partner

    hace 5 días

    Lima, Perú Campari Group A tiempo completo

    Date: Jun 10, 2023- Location: Lima, PE- Additional Location: - Function: HR- Seniority Level: Mid-Senior level- Employement type: Permanent- Workplace Type: Hybrid- Company: Campari PeruCampari Group today is a major player in the global branded spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, marketed and distributed in over...

  • Executive Director, Business Segment Lead

    hace 6 días

    Lima, Perú Thermo Fisher Scientific A tiempo completo

    Job Description Our Project Delivery team advises, coordinates, and manages the technical and operational aspects of projects, securing the successful completion of clinical trials. We collaborate with functional area leads to identify and evaluate fundamental issues on the project and ensure that solutions are implemented. The Business Segment lead is...

  • Glass Science Engineer

    hace 6 días

    Lima, Perú O-I A tiempo completo

    Company Description **About O-I** We are reimagining the glassmaking process, we are not afraid to push boundaries as we transform an industry that has manufactured glass in nearly the same way for over 100 years. We threw away the play book and went about designing and implementing new technology, innovating processes and bringing new benefits to our...

  • Senior Product Manager

    hace 5 días

    Lima, Perú Encora A tiempo completo

    As a Senior Technical Program Manager for Customer & Site integrations, you'll shepherd delivery of a new product purchase integration between multiple GoDaddy business units. You'll work closely with Agile product development teams (engineers, product managers, merchandisers and designers) to prioritize and coordinate the work required to deliver the...

  • Associate Investment Officer

    hace 4 semanas

    Lima, Perú World Bank Group A tiempo completo

    **Job #**: - req24868**Organization**: - IFC**Sector**: - Investment**Grade**: - GF**Term Duration**: - 3 years 0 months**Recruitment Type**: - Local Recruitment**Location**: - Lima,Peru**Required Language(s)**: - English, Spanish**Preferred Language(s)**: **Closing Date**: - 11/14/2023 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm UTC**Description** The Financial...

  • Business Insights Analyst

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Rappi A tiempo completo

    ¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven...